Comme faccio a cummpletà n'ata vota e 'n pressa a verificazione d'ugualità nnanze a G2G?

Pe assicurà a megghia qualità d’immegine durante ’u prucecessu ’e verificazione d’identità, cunsigliammo ’e usà nu dispusitivu mòbbile cu sti browser (p’ ’e cammare mòbbile, giniralmente, funzionano meglio d’ ’e webcam):

Dispusitivi mòbbili cunsigliati

• Android: Firefox o Google Chrome
• iOS: Safari

Puteve pure usà nu computer cu na webcam.

Preparazione primma ’e accumincià

1. Abilità ’e permessi d’ ’a videocamera
   Assicurateve ca l’accesso d’ ’a videocamera d’ ’o dispusitivu è abilitato, ca ’o lente nun è ostruito e ca ’a videocamera funziona correttamente.
2. Preparate ’e ducumenti d’identificazione
   S’apprimmeno sulo ducumenti fisici. Pe piacere, preparate nu documente d’identità válide, emmesse d’ ’o Guverno, comme:
   • Patente ’e guida
   • Passaporto
   • Carta d’identità
3. Aggiustate l’ambiente
   Assicurateve ca ’a luca è uniforme. Evitate ambienti tropp scuri o tropp cchiù llucenti.

Guida passu pe passu

1. Scegliete ’o dispusitivu e facite partire ’a prucedura

• Si ’a videocamera d’ ’o telefono nun riesce a completà ’a cattura, passate a nu computer.
• Si ’a videocamera d’ ’o computer nun riesce a completà ’a cattura, passate a nu dispusitivu mòbbile o cuntinuate da mòbbile:
  • Scansionate ’o codice QR visibile sus’ ’o schermo cu ’o smartphone o tableta vostra.
  • Comme scansionà ’o codice QR:
    • iOS: Usate l’app Fotocamera integrata o n’ata app abilitata a leggere ’e codici QR.
    • Android: Usate n’app ca supporta ’a scansione d’ ’e codici QR.

2. Selezionate paese/reggione e tipo ’e documente

Assicurateve ca ’o paese/reggione selezionato e ’o tipo ’e documente corrispunno cu ll’ID ca state carrecanno.

3. Catturate ’a parte davanti d’ ’o documente

Mettite ’o documente dint’ ’o quadrato d’ ’a videocamera e assicurateve ca:
- L’immegine è chiara
- Nun ce sta riflesso o abbagliamento
- Tutt’ ’o teste è leggibile

Cliccate ’o pulsante ’e cattura pe fà ’a foto.

4. Cunfermate o rifate

Si ce stà n’prublema cu l’immegine catturata:
- Cliccate “Riprova”, oppure
- Selezionate “Cuntinua cu mòbbile”

5. Catturate ’a parte ’e chiù ’o documente (si applicabile)

Seguite ’e stesse passate pe catturà ’o retro d’ ’o vostro documente d’identità.

6. Verificate e mandate ’e infurmazioni d’ ’o documente

’O sistema estraerà automaticammente l’infurmazioni d’ ’o documente vostre. Pe piacere, riveditele cu cura:
- Si tutt’ ’e dati sò corretti, cliccate “Manna ’e infurmazioni” pe completà ’a verificazione
- Si ce stanno differenze, correggetele manualmente primma d’ ’a spedizione

7. Verificazione cu selfie

Primma d’accumincià, rivedite ’e istruzioni a schermo e assicurateve ca ’a vostra configurazione rispetta sti requisiti:
- Tenite ’a faccia dint’ ’o riquadro
- Guardate dretto dinto ’a videocamera cu n’angolo dritto (orizzontale)
- Evitate profili laterali o foto troppo inclinate
- Nun purtate occhiale ’e sole, cappelli o nient’ ’a faccia che copre
- Si purtate occhiali, assicurateve ca nun ce stanno riflessi sus’ ’e lenti
- Usate nu sfunnu semplice o nu mure lluminoso
- Assicurateve d’avè na luca adatta (evitate ambienti scuri o troppo esposti)

Cliccate “Accumenza mo”. ’O sistema accuminzierà nu cuntatore de 5 secunne primma d’ ’a cattura.

8. Seguite l’istruzioni a schermo

Durante ’a cattura, guardate dinto ’a videocamera e seguite eventuali richieste semplici (pe esempiu, surridere).

9. Aspettate ’a cattura

’O sistema catturerà ’a foto aprèsso ’o cuntatore. Nun scite d’ ’a prucedura finché nun è completata. Si ’a verificazione fallisce, ve l’aggiarrà rifà.

10. Notifica ’e completamento

Na vota ca tutte ’e immagini so state mandate cu successe e verificate, riceverite na email ’e cunferma ca indica ca ’a prucedura è completata.

Avite bisogno d’ajuto?

Si incontrate quaccosa problema durante ’a prucedura, pe piacere cuntattate ’o team ’e supporto tècnicu nostru.
Pe aiutàcene a risòvre ’o problema cchiù de pressa, furnite pe piacere:

• ’O modello d’ ’o vostro dispusitivu mòbbile
• ’O browser ca state usando
• Screenshot o na registrazione d’ ’o schermo d’ ’o problema

Simm’ ccà pe assistereve.