همه‌ی فروشندگانی که خدمات شارژِ حساب در G2G ارائه می‌دَن، باید از قوانین زیر پیروی بکُنّه. این سیاست‌ها بَرا‌یِ اَمنیّتِ خَرَدار، حفظِ رویّه‌هایِ عادلانه، و نگهداریِ کیفیتِ خدمت در سراسرِ پلتفرم تَهیّه بَوِده‌ن.

قوانینِ عمومی بَرا‌یِ همه‌ی فهرست‌های شارژ

1. دقّتِ فهرست
   فروشنده باید دقیقاً همان چیزی را تحویل دِهّه که در فهرستش توصیف هَست.

2. سرعتِ تحویل
   فروشنده باید تحویل را در بازه‌ی زمانیِ ذکرشده در فهرست انجام دِهّه.

3. روشِ تحویل
   فروشنده باید از روشی که در شرحِ فهرست مشخص بَوِده، پیروی بکنّه.

4. دسترسیِ ممنوع
   درخواست یا استفاده از نامِ کاربری و گذرواژه‌ی خَرَدار به‌شدّت ممنوع هَست.

5. استفاده از API
   فروشندگانی که از G2G OpenAPI استفاده می‌کنن، باید به مستنداتِ رسمی مراجعه بکنّن:
   https://docs.g2g.com/

6. دسته‌بندیِ درستِ خدمت
   همه‌ی فهرست‌ها باید در دسته‌ی خدماتِ مناسب قرار بگیرن.

7. فهرست‌های ساختگی
   ساختنِ فهرست‌های نادرست یا گمراه‌کننده مجاز نیّه.

8. سوابقِ تراکنش
   فروشنده‌ها باید جزئیاتِ تراکنش را برای حالتِ بَروزِ اختلاف نگهداری بکنّن. انجام ندادنِ این کار ممکن هَست باعثِ باختنِ اختلاف بَوِده.

9. پروتکلِ ارتباط
   همه‌ی ارتباط‌ها باید از طریقِ سیستمِ چَتِ G2G انجام بَوِه.

10. همکاری در اختلاف
    در صورتِ بَروزِ اختلاف، فروشنده باید همه‌ی اطلاعاتِ خواسته‌شده را تا 36 ساعت ارائه بکنّه. رعایت نَکَردَنِ این مورد ممکن هَست به صدورِ رأیِی بر ضدِّ فروشنده منتهی بَوِه.

11. پیشنهادهای خارج از سایت ممنوع
    فروشنده‌ها نباید از G2G برای تبلیغ یا انجامِ معامله‌های بیرون از پلتفرم یا شخصی استفاده بکنّن.

12. اطلاعاتِ تماس در فهرست
    فروشنده نباید اطلاعاتِ تماسِ شخصی را در توضیحاتِ کالا بِنویسه.

13. اشتراکِ اطلاعاتِ تماس در چَت
    جزئیاتِ تماسِ شخصی نباید از طریقِ چَتِ G2G با خَرَدار به اشتراک گذاشته بَوِه.

14. جریمه برای نقضِ قانونِ 1 یا 2

• بارِ نخست: تعلیقِ موقت
• بارِ دوم: تعلیقِ دائمی و مسدود شدنِ اعتبارِ فروشگاه

برای جلوگیری از شکایت‌ها و اختلاف‌های احتمالی، ما هم‌زمان موجودیِ قابل‌برداشتِ حساب را به مدت 6 ماه مسدود می‌کنیم. در دوره‌ی نگه‌داری، پلتفرم ممکن هَست، در صورتِ نیاز، برای پوششِ هرگونه زیان، جبران، بازپرداخت، جریمه یا سایر بدهی‌هایی که از تراکنش‌ها یا اقداماتِ فروشنده پدید آمده‌ن، از سقفِ اعتبارِ قابل‌استفاده‌ی فروشنده کسر بکنّه.

1. جریمه برای نقضِ قانونِ 4
   تعلیقِ فوریِ حساب و مسدود شدنِ اعتبارِ فروشگاه.
   G2G این حق را برای خود محفوظ می‌داره که هرگونه درخواستِ تجدیدنظر یا بازپرداخت را رد بکنّه.

2. حساب‌های متقلبانه
   ساختنِ چندین حساب برای خریدِ فهرست‌های خودِ شخص به‌شدّت ممنوع هَست.
   متخلّفان بدونِ اخطار تعلیق می‌بَوِن و همه‌ی موجودی‌هاشون ضبط می‌بَوِه.

3. مسدود کردنِ خریدارانِ متقلب
   اگر ثابت بَوِه که خَرَدار متقلب هَست، فروشنده باید حسابِ خَرَدار را مسدود بکنّه و مدرک را به G2G ارائه دِهّه.
   انجام ندادنِ این کار، حفاظت در برابرِ بازپرداختِ معکوس را باطل می‌کنّه.

4. رفتار با خَرَداران
   فروشنده‌ها باید در همه‌ی ارتباط‌ها محترمانه و حرفه‌ای رفتار بکنّن.
   هرگونه آزار یا تهدید به‌شدّت ممنوع هَست.
   خَرَداران تشویق می‌بَوِن که چنین رفتارهایی را به پشتیبانیِ G2G گزارش بده‌ن.

5. منبعِ شارژها
   همه‌ی شارژها باید مستقیماً از توزیع‌کننده‌های رسمی انجام بَوِن.
   هرگونه شارژ از طریقِ پلتفرم‌های ثالث یا غیرمجاز ممنوع هَست.
   G2G این حق را برای خود محفوظ می‌داره که سفارش‌هایِ مربوط را لغو بکنّه و حسابِ فروشنده را تعلیق بکنّه.

سیاستِ شارژِ دستی

1. شرایطِ واجد بودن
   شارژِ دستی فقط برای فروشنده‌هایی با سطحِ کاربریِ 30 یا بالاتر در دسترس هَست.

2. محدودیت‌های پرداخت
   پرداخت با کارتِ بانکی/اعتباری برای شارژِ دستی پذیرفته نِمِه‌بَوِه. تلاش برای استفاده از آن، باعثِ تعلیقِ فوری بَوِه.

3. مدرکِ تحویل
   فروشنده باید تصویرِ صفحه یا ویدئو ارائه دِهّه که این موارد را نشون بده:

   • شناسه‌ی شخصیتِ خَرَدار
   • مقدارِ قبل و بعد از تحویل
   • رسیدِ پرداخت

4. الزامِ مدرکِ تراکنش
   همه‌ی سفارش‌ها باید همراه با مدرکِ قابل‌راستی‌آزماییِ تحویل، مطابقِ درخواستِ G2G، ارائه بَوِن.
   سفارش‌ها فقط پس از تأییدِ مدرکِ ارسال‌شده پردازش می‌بَوِن و وجوه آزاد می‌بَوِن.
   اگر تأیید نِمِه‌بَوِه، سفارش‌هایِ مربوط تا زمانِ تأیید ناقص باقی می‌مونه.

5. تأییدِ خروج از حساب
   فروشنده باید از طریقِ چَتِ G2G به خَرَدار اطلاع بده و برای خروج از حسابِ خَرَدار مدرک ارائه دِهّه تا از اختلاف جلوگیری بَوِه.

6. وجوهِ رزرو
   10٪ از وجوه برای هر سفارشِ موفق به‌طورِ خودکار رزرو می‌بَوِه.
   پس از راستی‌آزماییِ مدرکِ تحویل، وجوهِ رزروشده بعد از 15 روز آزاد می‌بَوِن.

7. سیاستِ ارتباط
   همه‌ی ارتباط‌ها باید از طریقِ چَتِ وبِ G2G انجام بَوِن. فروشنده‌ها نباید اطلاعاتِ تماسِ شخصی را به اشتراک بگذارِن یا بیرون از پلتفرم ارتباط بگیرِن.