قوانین و رهنمودهای بازی G2G GamePal و کوچینگ بازی

GamePal
GamePal هاک یه خِدمَتِ بازیِ اجتماعی هنه که بازیکن‌ون ره اجازه دهِه بازیکنِ ماهر یا سرگرم‌کننده ره بُکِرِن تا با هَم دیگه دِه زمانِ واقعی بازی کِنِن. این خِدمَت بیشتر روی هم‌نشینی، تیمی‌کار، و کمک دِه بازی تمرکز دَره، چه برای لَذت بُردن، چه برای بالا رِفتن دِه رَنک، چه برای یادگیری دِه حینِ بازی. فروشنده‌ون از راهِ پولی‌کَردِنِ وَخت، شخصیت، و حضورِ گیم‌پلی خِلفَت دَرآرِن.

Game Coaching
Game Coaching یه خِدمَتِ مهارت‌مَبنا هنه که بازی‌کنِ باتجربه آموزشِ ساختارمند دَیین تا بازیکن‌ون ره کمک کِنِن کارایی‌شون ره بهتر کِنِن. خریدارون می‌تونِن خِدمَت‌هایی هچو کوچینگِ ۱-به-۱، مَچ سِشن، بازبینیِ VOD، و تمرینِ تیمی بُکِرِن. فروشنده‌ون از راهِ پولی‌کَردِنِ تخصص، استراتژی، و تجربهِ رقابتی خِلفَت دَرآرِن.

به جامعه‌ی GamePal و Game Coaching دِه G2G خوش آمَدین! با استفاده از این خِدمَت، شما می‌پذیرین که همه‌ی سیاست‌ون و راهنما‌یی‌های G2G ره رعایت کِنین، از جمله ولی نه محدود به شرایطِ خِدمَت، سیاستِ حریم خصوصی، و دِگِر مقرراتِ سراسریِ پلتفرم.

برای خِدمَت‌ونِ GamePal و Game Coaching دِه G2G، G2G یه ویژگیِ ارتباطِ ویدیوییِ دِه‌پلتفرمی (که از این پس «تماسِ دِه‌پلتفرمی» نامیده بَشِه) ره به‌عنوانِ تنها وسیله‌ی فنی برای آسان کَردِنِ تعاملات بینِ کاربَرون دِه ارتباط با خِدمَت‌ونِ ارائه‌شِده دِه پلتفرم فراهم کِنّه، از جمله GamePal و Game Coaching.

مهم: سِشن‌ون فقط باید از راهِ تماسِ دِه‌پلتفرمیِ G2G انجام بَشه
هر خِدمَتی که ادعا بَشه بیرون از تماسِ دِه‌پلتفرمیِ G2G انجام شِدِه، از جمله از راهِ برنامه‌، وب‌سایت، یا حسابِ مستقلِ Zoom، بیرون از دامنه‌ی پلتفرمِ G2G هنه و ممکنه طبقِ این مجموعه قوانین و راهنماها نامعتبر یا باطل شُمِرِده بَشه.

برای اطمینان از یه محیطِ امن و محترمانه برای همه‌ی کاربَرونِ GamePal و Game Coaching دِه G2G، ما هم این راهنماها ره برقرار کَردیم:

1. محدودیت‌های محتوا

1.1 نفرت‌پراکنی: ما نفرت‌پراکنی یا محتوایی که خشونت یا کینه ره علیه هر فرد یا گروهی بر پایه‌ی ویژگی‌هایی هچو نژاد، قومیت، گرایشِ جنسی، جنسیت، دین، سن، ناتوانی، یا مبنای مشابه برانگیزه، تحمل نَکِنیم. هر مورد از نفرت‌پراکنی بررسی شِه و اقدامِ مناسب انجام بَشه.
1.2 تبعیض: رفتارِ تبعیض‌آمیز به‌شِدت ممنوع هنه. با همه‌ی افراد و گروه‌ون منصفانه و محترمانه رفتار کِنین، فارغ از سن، ناتوانی، قومیت، جنسیت، وضعیتِ تأهل، نژاد، دین، یا گرایشِ جنسی.
1.3 بزرگسالان، برهنگی، و فعالیتِ جنسی: محتوای آشکار برای لذتِ جنسی، موادِ صریحِ جنسی مربوط به خردسالان، و هر محتوایی که خردسالان ره به هر نحوی استثمار کِنّه، به‌شِدت ممنوع هنه. علاوه بر این، هر محتوایی که فعالیتِ جنسیِ آشکار ره نشون بَده، مجاز نِه.
1.4 آزار و اذیت: آزار و اذیت، از جمله زورگویی، اظهارنظرهای توهین‌آمیز، و پیش‌قدمی‌های ناخواسته، تحمل نِشِه. در همه‌ی وَخت‌ها ارتباطی محترمانه و مناسب حفظ کِنین.
1.5 سیاست و موضوعاتِ حساس: دیدگاه‌های سیاسی، بحث‌های سیاست‌گذاری، آموزه‌ها یا اختلافاتِ دینی، موضوعاتِ بحث‌برانگیز یا تفرقه‌انگیزِ اجتماعی، یا هر مسئله‌ی شخصی یا جهانی که ممکنه ناراحتی ایجاد کُنّه یا دعوای تند راه بندازه، نباید دِه زمانِ سِشن مطرح یا بحث شِه. هدفِ ما ساختنِ یه محیطِ امن، محترمانه، و خوشایند هنه که همه بتونِن روی بازی و مهارت‌آموزی تمرکز کِنِن، دور از موضوعاتِ تفرقه‌انگیز هچو سیاست یا مسائلِ حساس.

2. راهنماهای انتشار و ارتباط

2.1 تبلیغ: تبلیغِ برندها، محصولات، خِدمَت‌ها، یا محتوای شخصی نیاز به اجازه‌ی قبلی از G2G دَره.
2.2 رابطه‌های عاشقانه: جُست‌وجوی رابطه‌ی عاشقانه از راهِ توضیح، بیو، یا چت مجاز نِه.
2.3 اسپم: هر نوع اسپم ممنوع هنه.
2.4 تعقیب و آزار: تعقیب، آزار، و زورگویی به‌شِدت ممنوع هنه.

3. استفاده‌ی درست از خِدمَت

3.1 اخلال و امنیت: دِه فعالیتی که خِدمَت ره مختل کُنّه، امنیت ره به خطر بندازه، یا به سرورون یا شبکه‌های وصل به G2G آسیب برسونه، وارد نِشین.
3.2 برنامه‌های شخصِ ثالث: بدون رضایتِ کتبیِ صریح از G2G، برنامه‌های شخصِ ثالث نسازین یا استفاده نَکِنین.
3.3 کارها/رفتارهای ممنوع: دِه هر فعالیتی که شرایطِ خِدمَت و/یا مقرراتِ G2G ره نقض کُنّه وارد نِشین، از جمله کوشش برای دست‌کاری یا تضعیفِ انتخابات، ترویجِ اخبارِ جعلی، ترویجِ هر فعالیتِ غیرقانونی، نامناسب، یا زیان‌آور، یا تشویق به هر شکل از تبعیض دِه زمانِ سِشن‌ها. این شامل، ولی محدود به، مواردِ زیر هسته:

1. استفاده یا نمایشِ موادِ مخدرِ غیرقانونی، سلاح، یا مواد
2. رفتارِ هرزه، توهین‌آمیز، یا صریحِ جنسی
3. آزار، تهدید، نفرت‌پراکنی، یا تبعیض
4. فعالیت‌هایی که ممکنه قوانینِ محلی، ملی، یا بین‌المللی ره نقض کُنّن

3.4 مسئولیتِ پلتفرم: G2G فقط به‌عنوانِ یه واسطه‌ی بی‌طرف عمل کِنّه و در برابرِ اعمال، رفتار، یا محتوای کاربَرون دِه سِشن‌های زنده مسئولیت نِه دَره. با این حال، G2G حق دَره که به‌صورتِ دوره‌ای سِشن‌های ضبط‌شِه ره برای مقاصدِ حسابرسی و اجرای سیاست‌ها نظارت و بازبینی کُنّه. دِه صورتِ اختلاف، گزارش، یا مظنون به نقضِ سیاست، G2G ممکنه مداخله کُنّه و اقدامِ مناسب انجام بَده، از جمله بازبینیِ ضبط‌ها، تعلیقِ حساب‌ها، یا در صورتِ نیاز درگیر کَردِنِ نیروهایِ انتظامی. همه‌ی سِشن‌ها برای شفافیت، امنیت، و کنترلِ کیفیت ضبط بَشِه. G2G حق دَره که این ضبط‌ها ره به مقاماتِ مربوطه به اشتراک بندزه اگر قانوناً لازم بَشه یا اگر رفتارِ کاربَر نقضِ قانون یا راهنماهای پلتفرمِ ما بَشِه.
3.5 اجرای مقررات و حل اختلاف: G2G حق دَره هر کاربری ره که بر پایه‌ی بازبینیِ ضبطِ سِشن یا گزارش‌های معتبر، مشخص شِه سیاست‌ها و راهنماهای G2G ره نقض کَرده، به‌طورِ موقت یا دائمی تعلیق یا مسدود کُنّه. کاربَرون می‌تونِن گزارش یا اختلاف ره از راهِ پورتالِ پشتیبانیِ ما – support@g2g.com – ثبت کِنِن. G2G این ادعاها ره بنا به صلاحدیدِ مطلقِ خود و با استفاده از شواهدِ موجود، از جمله ضبطِ سِشن، بررسی کِنّه.

4. مسئولیت‌های فروشنده و خریدار

4.1 GamePal و Game Coaching

1. خریدار فقط دِه حالتی می‌تونه گزارش ثبت کُنّه با عنوانِ “فروشنده دیر رسید یا زود رفت” که حضورِ کلّیِ فروشنده کمتر از ۸۵٪ مدتِ سِشنِ خریداری‌شِه بَشِه.
2. اگه خریدار یا فروشنده اصلاً دِه سِشن حاضر نَشَن، سِشن به‌عنوانِ "حاضر نشد" در نظر گرفته بَشه.
3. دِه صورتِ حاضر نشدنِ خریدار، خریدار حقِ هیچ بازپرداختی نَدَره، و فروشنده برای سِشن امتیازِ کامل دریافت کِنّه، انگار که سِشن با موفقیت کامل شِدِه.
4. اگه خریدار دِه میانه‌ی سِشن بیرون بره یا ارتباطِ خریدار قطع بَشه؛ - فروشنده باید برای دریافتِ امتیازِ کامل، حداقل ۸۵٪ از مدتِ سِشن حاضر بَشه یا سِشن ره کامل کُنّه

4.2 بازبینیِ VOD

1. نیازمندیِ فایلِ ویدیویی
   • نوعِ فایلِ مجاز: فقط .MOV و .MP4
   • حداکثر تعدادِ فایل: بدون محدودیت
   • حداکثر اندازه‌ی هر فایل: ۱ گیگابایت
   • مدتِ ویدیو: بدون محدودیت
2. قیمت‌گذاری
   • فروشنده‌ون می‌تونِن قیمتِ هر دقیقه ره تعیین کِنِن و مدتِ خریدِ حداقلی مشخص کِنِن.
   • اگه مدتِ کلِ ویدیوی بارگذاری‌شِه کمتر از طولِ حداقلِ لازم بَشه، خریدار نَتِنه ادامه بَده.
   • سیستم برای محاسبه‌ی قیمت، مدتِ ویدیو ره به نزدیک‌ترین دقیقه گرد کِنّه.
     مثال: اگه خریدار یه ویدیوی ۲ دقیقه و ۳۴ ثانیه‌ای بارگذاری کُنّه، سیستم اون ره به ۳ دقیقه گرد کِنّه و هزینه بر پایه‌ی قیمتِ ۳ دقیقه حساب بَشه.

4.3 کارمزدِ کمیسیونِ فروشنده
همه‌ی سطوحِ فروشنده برای هر دو خِدمَتِ GamePal و Game Coaching یه کارمزدِ ثابتِ کمیسیونِ ۹.۹۹٪ دَیین. این کارمزد از درآمدِ فروشنده کسر بَشه.

5. تحویل و توضیحاتِ دقیق

5.1 توضیحاتِ دقیق: فروشنده‌ون باید توضیحاتِ دقیق و راست‌گویانه درباره‌ی خِدمَت‌هاشون ارائه دَین. تحویل‌دادنی‌ها باید با چیزی که دِه توضیحِ خِدمَت گفته شِده، هم‌خوانی دَشته بَشِن.
5.2 وقت‌شناسی: از هر دو طرفِ فروشنده و خریدار انتظار بَره که به زمان‌های توافق‌شِه‌ی سِشن پایبند بَشِن. وقت‌شناسی یه تجربه‌ی محترمانه و روان برای همه‌ی طرف‌های درگیر تضمین کِنّه.

6. حرفه‌ای‌بودن و رفتار

6.1 حرفه‌ای‌بودن: فروشنده‌ون موظفن دِه همه‌ی جنبه‌های سِشن‌هاشون سطحِ بالایی از حرفه‌ای‌بودن ره حفظ کِنِن. این شاملِ ارتباط، رفتار، و محتوای ارائه‌شِه می‌شه.
6.2 رفتارِ غیرحرفه‌ای: هر نوع رفتارِ غیرحرفه‌ای، از جمله زبانِ توهین‌آمیز، رفتارِ بی‌احترام، یا محتوای نامناسب، توسط G2G بررسی بَشه و ممکنه روی رتبه‌ی کلیِ کوچ/فروشنده اثر بندزه.

7. اثر بر رتبه‌بندی

7.1 در نظر گرفتنِ رتبه: G2G حرفه‌ای‌بودن و رفتار ره جدی می‌گیره. هر موردِ گزارش‌شِه از غیرحرفه‌ای‌بودن با دقت بررسی بَشه و اقدامِ مناسب انجام بَشه، از جمله اثرِ احتمالی بر رتبه‌ی کلیِ کوچ/فروشنده.

8. زمان‌بندیِ دوباره و بازپرداخت

8.1 سمتِ خریدار:

1. خریدارون یه بار اختیار دارِن سِشن‌شون ره دوباره زمان‌بندی کِنِن. اگه درخواستِ تغییرِ زمان دِه ۲۴ ساعتِ پیش از زمانِ آغازِ سِشنِ برنامه‌ریزی‌شِه ثبت بَشه، خریدار باید اول برای زمانِ جدید تأییدِ فروشنده ره بگیرِه. اما اگه درخواستِ تغییرِ زمان دست‌کم ۲۴ ساعت پیش از سِشن ثبت بَشه، خریدار می‌تنه بدون نیاز به تأییدِ فروشنده آزادانه سِشن ره دوباره زمان‌بندی کُنّه.
2. دِه صورتِ حاضر نشدنِ خریدار، خریدار حقِ هیچ بازپرداختی نَدَره، و فروشنده برای سِشن امتیازِ کامل دریافت کِنّه، انگار که سِشن با موفقیت کامل شِدِه.
3. جایی که فروشنده به درخواستِ تغییرِ زمانِ خریدار پاسخ نَده، سیستم یه یادآورِ خودکار برای فروشنده صادر کِنّه، یا (i) ۱۲ ساعت پیش از زمانِ آغازِ سِشنِ برنامه‌ریزی‌شِه (وقتی سِشن بیشتر از ۲۴ ساعت دِه پیش بَشه)، یا (ii) ۶ ساعت پیش از زمانِ آغازِ سِشنِ برنامه‌ریزی‌شِه (وقتی سِشن دِه بازه‌ی ۲۴ ساعت بَشه). اگه بعد از این یادآور پاسخی دریافت نَشِه، سِشن به‌صورتِ پیش‌فرض طبقِ برنامه‌ی اولیه پیش بره.

8.2 سمتِ فروشنده:

1. دِه حالتی که فروشنده قصدِ دوباره زمان‌بندیِ سِشن ره دَشته بَشِه، بر عهده‌ی فروشنده هسته که برای همه‌ی درخواست‌های تغییرِ زمان، تأییدِ خریدار ره بگیرِه.
2. اگه خریدار دِه میانه‌ی سِشن بیرون بره یا ارتباطِ خریدار قطع بَشه؛ - فروشنده باید حداقل ۸۵٪ از مدتِ سِشن حاضر بَشه یا سِشن ره کامل کُنّه.
3. جایی که خریدار به درخواستِ تغییرِ زمانِ فروشنده پاسخ نَده، سیستم یه یادآورِ خودکار برای فروشنده صادر کِنّه، یا (i) ۱۲ ساعت پیش از زمانِ آغازِ سِشنِ برنامه‌ریزی‌شِه (وقتی سِشن بیشتر از ۲۴ ساعت دِه پیش بَشه)، یا (ii) ۶ ساعت پیش از زمانِ آغازِ سِشنِ برنامه‌ریزی‌شِه (وقتی سِشن دِه بازه‌ی ۲۴ ساعت بَشه). اگه بعد از این یادآور پاسخی دریافت نَشِه، سِشن به‌صورتِ پیش‌فرض طبقِ برنامه‌ی اولیه پیش بره.

9. پیامدهای نقض

9.1 نقضِ این قوانین ممکنه به مسدود شدنِ موقت یا دائمیِ حساب، حذفِ پیشنهادهای متخلف، و محدود شدنِ دسترسی به وب‌سایت منجر بَشه. G2G حق دَره بدون هیچ اطلاعِ قبلی، بنا به صلاحدیدِ خود اقدام کُنّه. برای پیامدهای نمونه‌ایِ نقض، به ضمیمه‌ی A مراجعه کِنین. برای رفعِ هرگونه تردید، هیچ‌چیزی دِه این بند یا ضمیمه‌ی A نباید به‌گونه‌ای تفسیر بَشه که حقوق یا صلاحدیدِ G2G ره برای انجامِ هر اقدامی که طبقِ این قوانین و راهنماها، شرایطِ خِدمَتِ G2G، یا قانونِ لازم‌الاجرا مناسب بدانه، محدود، مقید، یا به هر نحو دِگِر کم کُنّه.

10. حذفِ حساب

10.1 اداره‌ی خِدمَت حق دَره حساب‌های مشکوک ره بنا به صلاحدیدِ خود و بدون اطلاعِ قبلی حذف کُنّه.
10.2 با شرکت دِه جامعه‌ی GamePal و Game Coaching دِه G2G، شما می‌پذیرین که این قوانین ره رعایت کِنین، از جمله ولی نه محدود به همه‌ی سیاست‌های G2G، و به تجربه‌ی کلی به‌صورتِ مثبت کمک کِنین. از ارتباط با دیگر گیمرون لذت ببرین و در عین حال یه فضای محترمانه و فراگیر حفظ کِنین.

11. انعام

11.1 خریدارون چگونه می‌تونِن انعام بِدَن

1. خریدارون می‌تونِن بعد از اینکه یه سفارش به‌عنوانِ تکمیل‌شِه علامت خورد و یه امتیازِ مثبت گذاشتن، انعام بِدَن.
2. انعام اختیاری هنه، فقط یه بار برای هر سفارش در دسترس هنه، و می‌تنه تا ۷۲ ساعت بعد از تکمیلِ سفارش انجام بَشه.
3. خریدارون می‌تونِن بینِ حالتِ مبلغِ ثابت یا درصدی یکی ره انتخاب کِنِن، یه گزینه‌ی ازپیش‌تعیین‌شِه انتخاب کِنِن یا مبلغِ دلخواه وارد کِنِن، بعد روی «ثبتِ انعام» کلیک کِنِن تا به درگاهِ پرداخت برن.
4. پرداخت باید ظرفِ ۲ ساعت تکمیل بَشه، وگرنه سفارشِ انعام لغو بَشه.
5. همه‌ی روش‌های پرداختِ آنلاین پشتیبانی بَشِن، به‌جز آفلاین/OTC. امتیازهای G2G نِه‌تِنه برای انعام استفاده شِن.
6. انعام داوطلبانه و غیرقابلِ بازپرداخت هنه. برای سفارش‌های موردِ اختلاف، درخواستِ انعام نمایش دَده نَشِن.
7. خریدارون مسئولِ هر VAT قابلِ اعمال بَشِن.

11.2 خریدارون چه‌قدر می‌تونِن انعام بِدَن

1. گزینه‌های مبلغِ ثابتِ ازپیش‌تعیین‌شِه: ۱، ۳، ۵، و ۱۰ دلار آمریکا (به پولِ محلیِ خریدار تبدیل و گرد شِه).
2. گزینه‌های درصدیِ ازپیش‌تعیین‌شِه: ۵٪، ۱۰٪، ۱۵٪، و ۲۰٪ از مبلغِ سفارش.
3. مبلغِ انعامِ دلخواه دِه هر دو حالت پشتیبانی بَشه.
4. حداقلِ انعام: ۱ دلار آمریکا (یا معادلِ پولِ محلی). اگه درصدِ انتخاب‌شِه کمتر از ۱ دلار آمریکا بَشه، خودکار به ۱ دلار آمریکا تنظیم بَشه.
5. حداکثرِ انعام: ۲۰۰٪ از مبلغِ سفارش.
6. استثنا: برای سفارش‌های بینِ ۱ تا ۵ دلار آمریکا، سقفِ ۲۰۰٪ اعمال نَشِه، و همه‌ی گزینه‌های ازپیش‌تعیین‌شِه در دسترس بَمَن.

11.3 کارمزدِ پلتفرم برای انعام

1. G2G برای هر انعام ۹.۹۹٪ کارمزدِ پلتفرم می‌گیرِه که از درآمدِ انعامِ فروشنده کسر بَشه.
2. مبلغِ خالصِ انعام بلافاصله بعد از پرداختِ موفق به موجودیِ فروشنده افزوده بَشه.
3. سطح‌بندیِ رتبه‌ی فروشنده و خریدار روی این کارمزدِ پلتفرم اثر نَذاره.

12. سلبِ مسئولیتِ ضبط

12.1 همه‌ی سِشن‌های کوچینگ یا ارتباطی که از راهِ تماس‌های دِه‌پلتفرمیِ G2G انجام بَشِن، برای اهدافِ تضمینِ کیفیت، حلِ اختلاف، و انطباقِ قانونی، به‌صورتِ خودکار ضبط بَشِن. با شرکت دِه یه سِشن، هم فروشنده‌ون و هم خریدارون صراحتاً رضایت می‌دِن که طبقِ قوانینِ حریم خصوصیِ قابلِ اعمال ضبط و نظارت بَشِن. اگه کاربَر نَخِواهِه ضبط بَشه، لطفاً میزبان ره خبر کِنّه یا از سِشن بیرون بَرِه.
12.2 دِه صورتِ بروزِ اختلاف از یه سِشن، G2G حق دَره برای بررسی، از ابزارهای خودکار یا خِدمَت‌های شخصِ ثالث استفاده کُنّه تا از سِشنِ ضبط‌شِه رونوشت فراهم شِه. این ممکنه شاملِ فرستادنِ ویدیو یا صدای ضبطِ سِشن به یه پلتفرمِ رونوشت‌برداریِ شخصِ ثالث بَشه که این داده‌ها ره فقط برای تولیدِ محتوای متنیِ دقیق پردازش کِنّه. G2G اقدام‌های معقول انجام دَده تا اطمینان حاصل کُنّه که هر ارائه‌دهنده‌ی رونوشت‌برداریِ شخصِ ثالث رویه‌های مناسبِ محرمانگی و امنیتِ داده دَشته بَشِه. با این حال، G2G در برابرِ هرگونه پردازش یا ذخیره‌سازیِ اتفاقیِ داده که در جریانِ فرایندِ رونوشت‌برداری رخ دَده، مسئول نَشِه، به شرطی که این کار با حسن‌نیت و فقط برای اهدافِ بررسیِ اختلاف انجام شِه.

13. مالکیتِ فکری

13.1 با ارائه، ضبط، بارگذاری، یا توزیعِ هر محتوا (از جمله ویدیو، ضبط، تصویر، یا موادِ دِگِر) از راهِ پلتفرمِ ما، کاربَرون تأیید کِنِن که همه‌ی حقوق، مجوزها، و اجازه‌های لازم ره برای استفاده از هر نشانِ تجاری، اثرِ دارایِ حقِ نشر، یا دِگِر محتوایِ حفاظت‌شِه‌ی موجود دِه موادشون دَرن.
13.2 کاربَرون به‌تنهایی مسئول و پاسخگو هسته که مطمئن بَشِن محتوایشون هیچ حقِ مالکیتِ فکری‌ای ره نقض نَکُنّه، از جمله ولی نه محدود به حقِ نشر، نشانِ تجاری، حقِ بهره‌برداریِ عمومی، یا حقوقِ حریم خصوصیِ اشخاصِ ثالث.
13.3 پلتفرمِ ما فقط به‌عنوانِ تسهیل‌گرِ این خِدمَت‌ها عمل کِنّه و هیچ مسئولیت یا تعهدی برای نقضِ مالکیتِ فکریِ ناشی از محتوای ارائه‌شِه توسطِ کاربَرون نمی‌پذیرِه.

14. حلِ اختلاف

14.1 آغازِ اختلاف

1. یه کاربَر می‌تنه با ثبتِ گزارش از راهِ بخشِ آیتمِ سفارشِ پلتفرم، اختلاف ره آغاز کُنّه.
2. پرونده‌ی گزارش باید شاملِ دسته‌ی گزارش (مثلاً بی‌فعالیِ سِشن)، شواهدِ پشتیبان (مثلاً اسکرین‌شات، ضبطِ تماس)، و انتخابِ بازپرداخت (اعتبارِ فروشگاهِ G2G یا بازپرداخت از راهِ درگاهِ پرداخت) بَشِه.

14.2 بازبینیِ اولیه

1. تیمِ پشتیبانیِ G2G گزارشِ ثبت‌شِه ره بررسی کِنّه تا مشخص کُنّه که آیا شرایطِ لازم برای بررسی ره دَره یا نِه.

14.3 بررسی

1. ممکنه از هر دو طرفِ درگیر دِه اختلاف خواسته بَشه اطلاعاتِ اضافی یا توضیحِ بیشتر ارائه بِدِن.
2. اگه تماس/سِشن ضبط شِدِه بَشِه، پلتفرم ممکنه به‌عنوانِ بخشی از بررسی، ضبط ره بازبینی کُنّه.
3. پلتفرم ممکنه تا زمانِ حلِ اختلاف، محدودیت‌های موقت اعمال کُنّه (مثلاً نگه داشتنِ پرداخت‌ها).

14.4 پیشنهادِ راه‌حل

1. بازپرداختِ کامل یا جزئی (بر پایه‌ی نتیجه‌ی بررسی).
2. ردِ اختلاف اگه ادعا نامعتبر بَشِه یا شواهدِ کافی نَدَشته بَشِه.

14.5 پردازشِ بازپرداخت

1. بازپرداخت‌ها بر پایه‌ی روشِ انتخاب‌شِه‌ی بازپرداخت پردازش بَشِن:
   • اعتبارِ فروشگاهِ G2G (ظرفِ ۲۴ ساعت پردازش بَشه).
   • بازپرداخت به درگاهِ پرداخت (ظرفِ ۱ تا ۱۴ روزِ کاری پردازش بَشه و ممکنه هزینه‌های اضافی دَشته بَشه).
2. G2G اختیارِ مطلق دَره که در صورتِ نیاز روشِ نهاییِ بازپرداخت ره تعیین کُنّه.

15. تخصیصِ مسئولیت

15.1 کاربَرون می‌پذیرن که به‌تنهایی مسئولِ مواردِ زیر هسته:

1. رفتارشون دِه زمانِ سِشن‌ها؛
2. رعایتِ همه‌ی قوانین و مقرراتِ قابلِ اعمال، از جمله قوانینِ حریم خصوصی، ضبط، نظارت، و رضایت؛ و
3. اطمینان از این‌که هر ضبط، پخش زنده، یا انتقالِ صوت یا ویدیو قانونی بَشِه.

15.2 G2G:

1. ارتباطاتِ زنده‌ی ویدیویی ره به‌صورتِ بلادرنگ نظارت یا تعدیل نَکُنّه؛
2. دقت، قانونی‌بودن، کیفیت، یا مناسب‌بودنِ هر محتوایی که از راهِ تماسِ دِه‌پلتفرمی منتقل بَشه ره تضمین نَکُنّه؛ یا
3. مسئولیتِ اختلاف‌های ناشی از تعاملات بینِ کاربَرون ره نپذیرِه.

16. اعمالِ شرایطِ خِدمَتِ شخصِ ثالث

16.1 G2G از Zoom Video SDK به‌عنوانِ یه مؤلفه‌ی فناوریِ پشت‌صحنه برای فعال‌کَردنِ ارتباطاتِ صوتی و ویدیوییِ بلادرنگ استفاده کِنّه. بنابراین، شما تأیید و موافقت کِنین که استفاده از تماسِ دِه‌پلتفرمی ممکنه مشمولِ شرایطِ خِدمَتِ Zoom بَشه (ببینین: https://www.zoom.com/en/trust/terms/). شما تأیید کِنین که به‌تنهایی مسئولِ بررسی و رعایتِ همه‌ی شرایطِ قابلِ اعمال هسته، از جمله ولی نه محدود به شرایطِ خِدمَتِ Zoom.

17. جبرانِ خسارت

17.1 شما موافقت کِنین که G2G، شرکت‌های وابسته‌اش، مدیران، اعضای هیئت‌مدیره، و کارمندانش ره از هرگونه ادعا، زیان، مسئولیت، خسارت، هزینه، و مخارج (از جمله حق‌الوکاله) که از استفاده‌ی شما از تماسِ دِه‌پلتفرمی ناشی شِه یا به اون مربوط بَشِه، از جمله نقضِ این مجموعه قوانین و راهنماها و/یا هر شرایطِ خِدمَتِ قابلِ اعمالِ شخصِ ثالث، جبران کِنین و بی‌ضرر نگه دارین.

ضمیمه A

قوانینِ Gamepal و Game Coaching دِه G2G و طبقه‌بندیِ نقض‌ها

1. محدودیت‌های محتوا

1.1 نفرت‌پراکنی

1. شدید: تعلیقِ فوریِ حساب؛ بررسیِ بیشتر ممکنه به مسدودیتِ دائمی منجر بَشه.

1.2 تبعیض

1. شدید: تعلیقِ فوریِ حساب؛ ممکنه به مسدودیتِ دائمی منجر بَشه

1.3 بزرگسالان، برهنگی، و فعالیتِ جنسی

1. شدید: تعلیقِ فوریِ حساب؛ دِه مواردِ مربوط به خردسالان یا استثمار، مسدودیتِ دائمی.

1.4 ضدِ آزار و اذیت

1. متوسط: هشدار یا تعلیق (تا ۷ روز).
2. شدید: تعلیقِ فوری و امکانِ مسدودیتِ دائمی.

1.5 سیاست و مسائلِ حساس:

1. متوسط: هشدار یا تعلیق (تا ۷ روز).
2. شدید: تعلیقِ فوری و امکانِ مسدودیتِ دائمی.

2. راهنماهای انتشار و ارتباط

2.1 محدودیتِ سِنی

1. متوسط: محدودیتِ حساب تا زمانِ تأییدِ سنِ کاربَر.

2.2 تبلیغ بدونِ اجازه

1. جزئی: هشدار و ممکنه محتوا حذف بَشه.

2.3 رابطه‌های عاشقانه

1. جزئی: هشدار

2.4 اسپم

1. جزئی: هشدار و ممکنه محتوا حذف بَشه.
2. متوسط: تعلیقِ حساب (تا ۳ روز) برای تخلفاتِ تکراری.

2.5 تعقیب و آزار

1. متوسط: تعلیق (تا ۷ روز).
2. شدید: تعلیقِ فوریِ حساب و بررسی برای مسدودیتِ احتمالی.

3. استفاده‌ی درست از خِدمَت

3.1 اخلال و نقضِ امنیت

1. شدید: تعلیقِ فوریِ حساب؛ بسته به بررسی، احتمالِ مسدودیتِ دائمی.

4. مسئولیت‌های فروشنده و خریدار

4.1 حاضر نشدن

1. متوسط: تعلیق (تا ۳ روز) برای تخلفاتِ تکراری.

4.2 فروشنده دِه میانه‌ی سِشن بیرون بره، یا مشکلِ ارتباطی (حضور کمتر از ۸۵٪)

1. متوسط: بازپرداخت به خریدار صادر بَشه، هشدار برای فروشنده.
2. شدید: تعلیقِ موقتِ حساب برای تخلفاتِ تکراری.

4.3 خریدار دِه میانه‌ی سِشن بیرون بره، یا مشکلِ ارتباطی (حضور کمتر از ۸۵٪)

1. متوسط: پرداخت به فروشنده، بدونِ بازپرداخت به خریدار، هشدار صادر بَشه.

5. تحویل و توضیحاتِ دقیق

5.1 توضیحاتِ نادقیق

1. جزئی: هشدار و تعلیق برای تخلفاتِ تکراری.

5.2 وقت‌شناسی

1. جزئی: هشدار

6. حرفه‌ای‌بودن و رفتار

6.1 رفتارِ غیرحرفه‌ای (مثلاً زبانِ توهین‌آمیز)

1. متوسط: تعلیق (تا ۷ روز)؛ اثرِ احتمالی بر رتبه‌ی کلی.

7. اثر بر رتبه‌بندی

7.1 غیرحرفه‌ای‌بودنِ گزارش‌شِه

1. متوسط: هشدار، اثر بر رتبه، و امکانِ تعلیق.

8. زمان‌بندیِ دوباره و بازپرداخت

8.1 پاسخ ندادنِ خریدار یا فروشنده به درخواست‌های تغییرِ زمان

1. جزئی: هشدار
2. متوسط: تعلیق برای تخلفاتِ تکراری.

9. تحویل و مدرک

9.1 ناتوانی در ارائه‌ی مدرکِ تحویل

1. جزئی: هشدار و بازپرداختِ احتمالی به خریدار.

10. پیامدهای نقض

10.1 پیامدهای نقضِ تکراری

1. متوسط: تعلیقِ موقت تا ۷ روز.
2. شدید: مسدودیتِ دائمی.
3. G2G حق دَره بدون اطلاعِ قبلی اقدام کُنّه.

11. حذفِ حساب

11.1 حساب‌های مشکوک ممکنه بنا به صلاحدیدِ G2G و بدون اطلاعِ قبلی حذف بَشِن.