Visión geral

Os vendedores podem agora emitir un reembolso al comprador diretamente nun pedido concluído. Antes, una vegada que un pedido se completaba, os compradores ya nun podin reportar un problema — assi que, mesmo quando un vendedor taba disposto a reembolsar, el casu hadía de ser escalado a G2G. Esta nuea funcionalidade permite a os vendedores xestionallo por si mesmos, simplificando el processo e melhorando l’esperiéncia de anbos lados.

Como emitir un reembolso

1. Veiga al pedido concluído que quier reembolsar.
2. Teiga clic no botum de Reembolsar no pedido.
3. Seleiciona una razó de reembolso e envie.

Notas importantes

• Crédito de Vendedor suficiente requerido: ha de ter un saldo de Crédito de Vendedor igual ou superior al importe del pedido para procesar el reembolso.
• Nun é soportado para: pedidos de Boosting, GamePal e Coaching.
• Destin de reembolso: as opções de reembolso disponibles (métodu de pagamento original e/ou Crédito da Tenda) son determinadas automáticamente polas regras del sistema, en base al métodu de pagamento del comprador e a la rexión. Por favor, seleicione entre as opções amostradas. Se só hay una opção disponible, esi ye el único destin de reembolso para ese pedido e nun pode ser mudado.