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Qu é a Proteição de l Vendedor i cumo a qualificar pa ela?
Redadeira atualizaçon: 30 Aug 2026
A proteicion del vendedor apurre pagamentos instantaneus a vendedores qualificaus, independentemente del resultadu d’un chargeback. Eite programa ajuda a proteijer os vendedores del rrisco financeiro, sempre que se cumpran determinadas condiçons.
Para verificar a bossa elegibilidade, bai a la páigina del bós perfil en G2G.
Critérios de Qualificaçon
Para ser elegível para a proteicion contra chargeback del vendedor, os vendedores han de cumprir as seguintes requerencias:
- Responder de forma proumpia a las notificações per email sobre chargebacks e aprezentar prouvas abondo de entrega.
- Manter un percentual mensal de chargeback que nun exceda 0,5%.
Resumo de Elegibilidade
Elegível
Os vendedores recebéran un pagamento instantaneu inda que o chargeback sía resolvido a favor del comprador, siempre que:
- O percentual de chargeback seja 0,5% ou menor, i
- Sea apresentada a prouva de entrega adecueda a tempo.
Nun elegível
Se um vendedor nun cumpre os critérios:
- A quantia em disputa ficará retida até que a porta de pagamentos tome unha decisão.
- Se o vendedor ganhar, os fondos serám liberados.
- Se o comprador ganar, a quantia será deduzida.
- Isto aplica-se a tódolos tipos de razones de chargeback.
Cálculo del Percentual de Chargeback
Percentual de chargeback = Quantia em disputa del mês anterior ÷ Vendas de dous meses atrás
| Més | Vendas | Quantia em disputa | % de chargeback | Elegibilidade |
|---|---|---|---|---|
| Jan | $100.000 | $1.000 | - | - |
| Fev | $80.000 | $400 | - | – |
| Mar | $120.000 | $1.100 | 0,4% | Elegível |
| Abr | $70.000 | $600 | 1,375% | Nun elegível |
| Mai | $120.000 | $600 | 0,5% | Elegível |
Ejemplo:
Para verificar a elegibilidade para Mai:
A quantia em disputa de Abril ($600) dividida polas vendas de Març o ($120.000) = 0,5% → Elegível
Melhores Práticas para Prevenir Chargebacks
Para reduzir o rrisco de chargeback i manter a proteicion:
- Escreber descrições de produto precisas i detalhadas
- Incluir várias fotos de alta qualidade del item
- Apresentar de proumpio a prouva completa de entrega
- Responder as mensagens del comprador i resolver os problemas de forma profissional
- Guardar toda a comunicação i a documentaçon de apoio para referência