Tenho problemas cum pedidos de pagamentu. Quê poço fazer cumo usuario de Singapur?

Por favor, cuntate con nós enviando un bilhete pa una solicitude de apuio al cliente, a traviés de support@g2g.com. Nós transmitiremos a solicitude d’apuio al nueso proveedor llicenciadu de serbicios de pagamento, que fornece todos os serbicios de pagamento a bós en conexón con l’usu de la plataforma G2G, y trabayaremos con eilhos para solucionar el problema.

Retirada mal o por erro

Solución: Por favor, cuntate con nós enviando un bilhete pa anulamentu de la solicitude de pagamento, sempre que’l pagamento nun seya inda procesáu nin completáu pol nueso parceru proveedor llicenciáu de serbicios de pagamento.

La transaición de retirada foi anulada

1. Problema téunicu cola puerta de pagamento

Solución: Por favor, fai outra vegada una solicitude de retirada.

2. Problema de validé de la cuenta

Solución: Por favor, verifica la información de la cuenta de pagamento y fai otra vegada una solicitude de retirada dempués de que la información correuta seya actualizada.

3. Problema cullos ordens vendidas

Solución: Por favor, cuntate col nueso apuio al cliente pa más detalles.

4. Saldo disponible insuficiente na so cuenta

Solución: Por favor, ajusta la cantidá de retirada y tenta otra vegada, o retira n’otra moneda (non aplicable a los usuarios de Singapur).

5. Pagamento refutáu (PayPal MassPay) - nun se ye abli embenar’l pagamento al recipiente

Solución: La so cuenta de PayPal refutó aceptar’l pagamento. Por favor, cuntate con PayPal pa comprobar la so cuenta y amañar el problema.

6. Pagamento denegáu (PayPal MassPay) - el recipiente nun ye abli aceptar el pagamento

Solución: PayPal informónos de que’l pagamento foi denegáu, porque los ajustes de la so cuenta poden nun permitir l’aceptación de pagamentos de nós. Por favor, comproba los ajustes de la so cuenta con PayPal.

7. El recipiente acepta pagamentos de PayPal namás a traviés de la so sitiu web (PayPal Regular)

Solución: Los ajustes de la so cuenta de PayPal namás permiten l’aceptación de pagamentos al traviés del checkout del sitiu web. Por favor, muda los ajustes de la so cuenta de PayPal o camuda los datos del so pagamento a otra cuenta de PayPal disponible.

El pagamento foi retrasáu

Los pagamentos serán liquidaos pol nueso parceru proveedor llicenciáu de serbicios de pagamento, de acordo colos términos de la so plataforma.

1. Mantención del sistema

Solución: El pagamento puede retrasase cuandu’l nueso parceru proveedor llicenciáu de serbicios de pagamento realiza mantención del sistema. El parceru proveedor llicenciáu de serbicios de pagamento procesará’l so pagamento de acuerdo colos términos de la so plataforma tan llueu como acabe la mantención.

2. El pagamento nun foi reclamáu (PayPal MassPay)

Solución: El nueso parceru proveedor llicenciáu de serbicios de pagamento procesó’l pagamento, pero PayPal amuésalu como non reclamáu. Por favor, anicia sesión na so cuenta de PayPal pa seleicionar l’axuste de moneda y aceitar los fondos.