Linhas de orientação sobre conta de pagamientu i retirada para vendedores

Nota pa usuários de Singapura: Por favor consulte este artigu pa orientações específicas da região.

Restrições de Moeda i Porta de Pasu

Os vendedores asentados en Indonésia, Malásia, ou Singapura tán restringidos a usar la sua moneda local i la porta de pasu de pagamento pa retiradas.

Pode amdeitar até 5 cuentas de retirada, inda que ussen el mesmo méldio de pagamento. Açuñado, la sua cuenta de retirada pasará per un proceso de verificação que pode levar até 48 horas.

Notas Especiais pa Usuários Indonésios

1. La transferencia bancária por transação de retirada ye de IDR 100 milhões.
2. La retirada pa Bank Indonesia por dia pa el mesmo beneficiário ta limitada a 50 transações ou IDR 1 biliom.
3. La retirada pa Bank Indonesia por mês pa el mesmo beneficiário ta limitada a 200 transações ou IDR 5 bilioms.

Razones Comuns de Falu na Configuração da Cuenta de Retirada

1. Seleção incorreta de moneda
   Assegure que la moneda selecionada corresponde a la sua localidá i al seu méldio de pagamento.
2. Cuenta de retirada non autenticada
   Contate el seu proveedor de pagamento pa verificar la sua cuenta, se for necessário.
3. Discrepância de nome entre la cuenta de retirada i el perfil G2G
   Contate el Suporte G2G pa ajuda se os nomes nun corresponderen.
4. Sabuido el númaro de tentativas de amissão de cuenta
   Muitas tentativas falyadas pueden resultar nunha restrição — contate el Suporte pa resolvê-lo.

Problemas na Configuración de OTP

Se nun puder receber el OTP quandu ta configurando la sua cuenta de retirada:

• Assegure que a MFA (Autenticação Multifactori) está ativada na sua cuenta G2G
• Verifique de novo que todos os dados da cuenta de pagamento están corretamente preenchidos
• Se el OTP inda non for recebido, por favor contate el Suporte pa ajuda

Apenícu da Cuenta de Pagamento (Observação)

El campo “Observação da Cuenta de Pagamento” permite-lhe atribuir un apenícu a cada cuenta de retirada. Isto torna mais fácil gerir i diferenciar entre muitas cuontas.

Gestão de Cuentas de Retirada

Os vendedores pueden ver i gerir todas as cuentas de retirada amdeitadas anteriormente desde la páigina de retirada.
Clicando nunha cuenta mostrará un ícone de eliminar, permitindo-lhe editar ou tirar la cuenta conforme for necessário.

Os vendedores pueden seguir todos os registos de retirada en My G2G - Seller - Payment.