Peraturan & Peraturan Penjual

1. Pematuhan Penghantaran
   Penjual mesti menyiapkan pesanan dalam tempoh penghantaran yang ditetapkan dan menggunakan kaedah penghantaran yang dipilih oleh pembeli. Jika penjual tidak memenuhi keperluan ini, penjual bertanggungjawab sepenuhnya atas sebarang pertikaian perdagangan, G2G akan mengeluarkan bayaran balik dan mungkin mengenakan penalti lanjut terhadap akaun penjual. Penjual hendaklah log masuk dengan kerap untuk memaparkan status dalam talian mereka, sekali gus meningkatkan peluang menerima pesanan.
2. Bukti Penghantaran
   Penjual mesti menyediakan tangkapan skrin atau bukti video proses perdagangan (sebelum dan selepas). Kuantiti dan produk dalam bukti mestilah sepadan dengan penerangan pesanan. Muat naik bukti ke halaman butiran pesanan selepas penghantaran. Untuk maklumat lanjut, rujuk GamerProtect.
3. Pembatalan Pesanan
   Penjual tidak boleh meminta pembatalan. Jika pesanan dibatalkan akibat kesalahan penjual, penjual mungkin perlu memberi pampasan kepada pembeli. Penjual mesti memastikan paras stok adalah tepat pada setiap masa dan mempunyai item dalam simpanan sebelum membuat penyenaraian.
4. Komunikasi
   Semua komunikasi mesti dibuat melalui Aplikasi Sembang G2G. Penjual hendaklah mengelakkan penggunaan sembang dalam permainan.
5. Perdagangan Luar Tapak
   Penjual tidak boleh menyediakan atau menerima perdagangan luar tapak atau tawaran peribadi. Pelanggar akan diharamkan secara kekal daripada akaun mereka.
6. Komunikasi Beradab
   Penjual mesti melayan pembeli dengan hormat. Gangguan atau ugutan adalah dilarang. Laporkan sebarang pelanggaran kepada G2G dengan segera.
7. Pencegahan Penipuan
   Penjual tidak boleh mencipta beberapa akaun atau membeli daripada penyenaraian sendiri. Pelanggar akan dikenakan penalti atau larangan akaun kekal.
8. Liabiliti dalam Pertikaian Perdagangan
   Penjual bertanggungjawab terhadap sebarang pertikaian yang disebabkan oleh kelewatan penghantaran, produk yang salah, atau kegagalan menyediakan bukti penghantaran.
9. Perdagangan melalui Log Masuk Akaun
   Perdagangan dengan log masuk ke akaun pembeli adalah dilarang, kecuali untuk produk Manual Top-Up.
10. Yuran Pengendalian untuk Bayaran Balik
    Penjual mungkin bertanggungjawab atas yuran pengendalian jika pembeli meminta bayaran balik disebabkan oleh isu yang berpunca daripada penjual.
11. Maklumat Sensitif
    Penjual tidak boleh berkongsi kod pengaktifan atau kata laluan dalam sembang. Gunakan sistem G2G yang selamat untuk memuat naik butiran.
12. Akaun Permainan Terhad
    Penjual tidak boleh menjual akaun permainan yang terhad kepada mod luar talian akibat larangan atau isu lain.
13. Penerangan Produk yang Tepat
    Penjual mesti memberikan penerangan produk yang benar dan terkini serta mengelakkan pendedahan maklumat pembekal.
14. Dasar VPN dan Perisian Luaran untuk GiftCard
    Penjual dilarang sama sekali mengarahkan pembeli untuk memuat turun atau menggunakan sebarang perisian atau alat luaran. Selain itu, jika sesuatu produk disenaraikan sebagai GLOBAL, penjual tidak boleh meminta pembeli menggunakan VPN untuk penebusan.
15. Tempoh Waranti dalam Penyenaraian
    Penjual tidak boleh mengiklankan tempoh waranti atau tempoh jaminan dalam penerangan penyenaraian yang melebihi standard rasmi G2G. Bagi produk berasaskan langganan, tempoh waranti maksimum ialah satu bulan.

Perdagangan Luar Tapak

G2G komited untuk mengekalkan transaksi yang selamat dalam platform kami. Perdagangan luar tapak tidak dilindungi oleh G2G, dan kami tidak bertanggungjawab terhadap transaksi tersebut.

Penjual yang didapati mengalihkan trafik ke luar tapak untuk perdagangan akan digantung akaunnya. Sentiasa laporkan sebarang percubaan perdagangan luar tapak yang mencurigakan.

Kesalahan Penjual untuk Perdagangan Luar Tapak

• Penggantungan kekal akaun G2G

Untuk mengelakkan kemungkinan aduan dan pertikaian, kami akan membekukan serentak baki yang tersedia dalam akaun selama 6 bulan. Sepanjang tempoh pegangan, platform boleh, jika perlu, menolak dana daripada had kredit penjual yang tersedia untuk menampung sebarang kerugian, pampasan, bayaran balik, denda atau liabiliti lain yang timbul daripada transaksi atau tindakan penjual.

• Pembatalan semua kandungan akaun, termasuk dana

Perlindungan Pembeli

1. Elakkan Perdagangan Luar Tapak
   Pembeli tidak sepatutnya terlibat dalam perdagangan luar tapak. Lindungi diri anda daripada penipuan.

2. Tiada Sokongan untuk Perdagangan Luar Tapak
   G2G tidak menyokong perdagangan yang dijalankan di luar tapak.

3. Laporkan Permintaan Perdagangan Luar Tapak
   Segera laporkan sebarang permintaan perdagangan luar tapak kepada G2G.