Peraturan dan Garis Panduan G2G GamePal & Bimbingan Permainan

GamePal
GamePal ialah perkhidmatan permainan sosial yang membolehkan pemain menempah pemain game yang mahir atau menyeronokkan untuk bermain bersama secara masa nyata. Ia memberi tumpuan kepada kebersamaan, kerja berpasukan, dan bantuan dalam permainan, sama ada untuk keseronokan, menaikkan pangkat, atau belajar melalui permainan. Penjual memperoleh pendapatan dengan mengewangkan masa, personaliti, dan kehadiran permainan mereka melalui sesi berbayar.

Bimbingan Permainan
Bimbingan Permainan ialah perkhidmatan berasaskan kemahiran yang menawarkan latihan berstruktur oleh pemain game berpengalaman untuk membantu pemain meningkatkan prestasi mereka. Pembeli boleh menempah perkhidmatan seperti bimbingan 1 lawan 1, sesi perlawanan, semakan VOD, dan latihan pasukan. Penjual mengewangkan kepakaran, strategi, dan pengalaman kompetitif mereka melalui sesi bimbingan berbayar.

Selamat datang ke komuniti GamePal & Bimbingan Permainan G2G! Dengan menggunakan perkhidmatan ini, anda bersetuju untuk mematuhi semua dasar & garis panduan G2G termasuk tetapi tidak terhad kepada Terma Perkhidmatan, Dasar Privasi, dan peraturan platform lain yang terpakai di seluruh platform.

Bagi tujuan perkhidmatan GamePal & Bimbingan Permainan G2G, G2G menyediakan ciri komunikasi video dalam platform ( “Panggilan Dalam Platform” ) sebagai satu-satunya kaedah teknikal untuk memudahkan interaksi antara pengguna berkaitan dengan perkhidmatan yang ditawarkan di platform, termasuk GamePal dan Bimbingan Permainan.

Penting: Sesi Hanya Boleh Dijalankan Melalui Panggilan Dalam Platform G2G
Sebarang perkhidmatan yang didakwa dijalankan di luar Panggilan Dalam Platform G2G, termasuk melalui aplikasi kendiri, laman web, atau akaun Zoom, adalah di luar skop platform G2G dan mungkin dianggap tidak sah atau terbatal mengikut Set Peraturan dan Garis Panduan ini.

Bagi memastikan persekitaran yang selamat dan saling menghormati untuk semua pengguna GamePal & Bimbingan Permainan G2G, kami juga telah menetapkan garis panduan berikut:

1. Sekatan Kandungan

1.1 Ucapan Kebencian: Kami tidak bertolak ansur dengan ucapan kebencian atau kandungan yang menghasut keganasan atau kebencian terhadap mana-mana individu atau kumpulan berdasarkan ciri seperti bangsa, etnik, orientasi seksual, jantina, agama, umur, ketidakupayaan, atau asas yang serupa. Sebarang kejadian ucapan kebencian akan disiasat dan tindakan yang sewajarnya akan diambil.
1.2 Diskriminasi: Tingkah laku diskriminasi adalah dilarang sama sekali. Layan semua individu dan kumpulan dengan adil dan hormat, tanpa mengira umur, ketidakupayaan, etnik, jantina, status perkahwinan, bangsa, agama, atau orientasi seksual.
1.3 Dewasa, Kebogelan, dan Aktiviti Seksual: Kandungan eksplisit yang bertujuan untuk kepuasan seksual, bahan eksplisit seksual yang melibatkan kanak-kanak bawah umur, dan kandungan yang mengeksploitasi kanak-kanak bawah umur dalam apa jua cara adalah dilarang sama sekali. Selain itu, sebarang kandungan yang menggambarkan aktiviti seksual eksplisit tidak dibenarkan.
1.4 Gangguan: Gangguan, termasuk buli, komen yang menyinggung, dan pendekatan yang tidak diingini, tidak akan ditoleransi. Kekalkan komunikasi yang sopan dan sesuai pada setiap masa.
1.5 Politik dan Isu Sensitif: Pendapat politik, perbahasan dasar, doktrin atau pertikaian agama, topik yang kontroversi atau memecahbelahkan dari segi sosial, atau sebarang isu peribadi atau global yang berkemungkinan menyebabkan ketidakselesaan atau mencetuskan perbalahan sengit adalah dilarang daripada disebut atau dibincangkan semasa sesi. Matlamat kami adalah untuk mewujudkan persekitaran yang selamat, hormat, dan mesra di mana semua orang boleh menumpukan perhatian pada permainan dan pembinaan kemahiran, tanpa topik yang berpotensi memecahbelahkan seperti politik atau isu sensitif.

2. Garis Panduan Pengeposan dan Komunikasi

2.1 Pengiklanan: Pengiklanan jenama, produk, perkhidmatan, atau kandungan peribadi memerlukan kebenaran terlebih dahulu daripada G2G.
2.2 Hubungan Romantik: Mencari hubungan romantik tidak dibenarkan melalui huraian, bio, atau sembang.
2.3 Spam: Sebarang bentuk spam adalah dilarang.
2.4 Mengekori dan Gangguan: Mengekori, gangguan, dan buli adalah dilarang sama sekali.

3. Penggunaan Perkhidmatan yang Betul

3.1 Gangguan dan Keselamatan: Jangan terlibat dalam aktiviti yang mengganggu perkhidmatan, menjejaskan keselamatan, atau membahayakan pelayan atau rangkaian yang disambungkan kepada G2G.
3.2 Aplikasi Pihak Ketiga: Jangan cipta atau gunakan aplikasi pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis yang jelas daripada G2G.
3.3 Tindakan/Tingkah Laku Terlarang: Jangan terlibat dalam sebarang aktiviti yang melanggar Terma Perkhidmatan dan/atau peraturan G2G, termasuk cubaan memanipulasi atau melemahkan pilihan raya, mempromosikan berita palsu, mempromosikan sebarang aktiviti haram, tidak sesuai, atau berbahaya, atau menggalakkan sebarang bentuk diskriminasi semasa sesi. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

1. Penggunaan atau paparan dadah, senjata, atau bahan haram
2. Tingkah laku lucah, kesat, atau eksplisit seksual
3. Gangguan, ugutan, ucapan kebencian, atau diskriminasi
4. Aktiviti yang mungkin melanggar undang-undang tempatan, kebangsaan, atau antarabangsa

3.4 Liabiliti Platform: G2G bertindak semata-mata sebagai perantara neutral dan tidak menanggung liabiliti terhadap tindakan, tingkah laku, atau kandungan pengguna semasa sesi langsung. Walau bagaimanapun, G2G berhak untuk memantau dan menyemak sesi yang dirakam secara berkala bagi tujuan audit dan penguatkuasaan dasar. Sekiranya berlaku pertikaian, laporan, atau disyaki pelanggaran dasar, G2G boleh campur tangan dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk menyemak rakaman, menggantung akaun, atau melibatkan penguatkuasaan undang-undang apabila perlu. Semua sesi dirakam untuk tujuan ketelusan, keselamatan, dan kawalan kualiti. G2G mengekalkan hak untuk berkongsi rakaman ini dengan pihak berkuasa yang berkaitan jika dikehendaki oleh undang-undang atau jika tingkah laku pengguna merupakan pelanggaran undang-undang atau garis panduan platform kami.
3.5 Penguatkuasaan dan Penyelesaian Pertikaian: G2G berhak untuk menggantung atau melarang secara kekal mana-mana pengguna yang didapati melanggar dasar dan garis panduan G2G, berdasarkan semakan rakaman sesi atau laporan yang boleh dipercayai. Pengguna boleh mengemukakan laporan atau pertikaian melalui portal sokongan kami – support@g2g.com. G2G akan menilai tuntutan tersebut mengikut budi bicaranya sendiri dengan menggunakan bukti yang tersedia, termasuk rakaman sesi.

4. Tanggungjawab Penjual dan Pembeli

4.1 GamePal & Bimbingan Permainan

1. Pembeli boleh mengemukakan laporan di bawah “Penjual Masuk Lewat atau Keluar Awal” hanya apabila jumlah kehadiran penjual adalah kurang daripada 85% daripada tempoh sesi yang dibeli.
2. Jika pembeli atau penjual tidak menghadiri sesi langsung, sesi tersebut akan dianggap sebagai "Tidak Hadir."
3. Sekiranya berlaku Pembeli Tidak Hadir, pembeli tidak berhak mendapat sebarang bayaran balik, dan penjual akan menerima kredit penuh bagi sesi tersebut seolah-olah ia telah diselesaikan dengan berjaya.
4. Jika pembeli meninggalkan sesi di pertengahan atau sambungan pembeli terputus; - Penjual mesti menghadiri sekurang-kurangnya 85% daripada tempoh sesi atau menamatkan sesi untuk menerima kredit penuh

4.2 Semakan VOD

1. Keperluan Fail Video
   • Jenis fail yang dibenarkan: hanya .MOV dan .MP4
   • Maks. bilangan fail: Tiada had
   • Maks. saiz fail bagi setiap fail: 1 GB
   • Tempoh Video: Tiada had
2. Harga
   • Penjual boleh menetapkan harga mengikut minit dan menentukan tempoh pembelian minimum.
   • Jika jumlah tempoh video yang dimuat naik lebih pendek daripada tempoh minimum yang diperlukan, pembeli tidak akan dapat meneruskan.
   • Sistem akan membundarkan tempoh video ke minit terdekat untuk pengiraan harga.
     Contoh: Jika pembeli memuat naik video berdurasi 2 minit 34 saat, sistem akan membundarkannya kepada 3 minit, dan caj akan berdasarkan harga untuk 3 minit.

4.3 Yuran Komisen Penjual
Semua peringkat penjual dikenakan yuran komisen tetap sebanyak 9.99% untuk kedua-dua perkhidmatan GamePal dan Bimbingan Permainan. Yuran komisen ini akan ditolak daripada pendapatan penjual.

5. Penghantaran dan Huraian yang Tepat

5.1 Huraian Tepat: Penjual mesti memberikan huraian yang tepat dan benar tentang perkhidmatan mereka. Hasil kerja hendaklah selaras dengan apa yang dinyatakan dalam huraian perkhidmatan.
5.2 Ketepatan Masa: Kedua-dua penjual dan pembeli dijangka mematuhi waktu sesi yang telah dipersetujui. Ketepatan masa memastikan pengalaman yang hormat dan lancar untuk semua pihak yang terlibat.

6. Profesionalisme dan Tingkah Laku

6.1 Profesionalisme: Penjual dikehendaki mengekalkan tahap profesionalisme yang tinggi sepanjang semua aspek sesi mereka. Ini termasuk komunikasi, tingkah laku, dan kandungan yang disediakan.
6.2 Tingkah Laku Tidak Profesional: Sebarang bentuk tingkah laku tidak profesional, termasuk bahasa yang menyinggung, tingkah laku tidak menghormati, atau kandungan tidak sesuai, akan tertakluk kepada semakan oleh G2G dan mungkin menjejaskan penilaian keseluruhan jurulatih/penjual.

7. Kesan terhadap Penilaian

7.1 Pertimbangan Penilaian: G2G mengambil serius profesionalisme dan tingkah laku. Sebarang ketidakprofesionalan yang dilaporkan akan disemak dengan teliti, dan tindakan yang sesuai akan diambil, termasuk kemungkinan kesan terhadap penilaian keseluruhan jurulatih/penjual.

8. Penjadualan Semula dan Bayaran Balik

8.1 Pihak Pembeli:

1. Pembeli mempunyai pilihan untuk menjadualkan semula sesi mereka satu kali. Jika permintaan penjadualan semula dibuat dalam tempoh 24 jam sebelum waktu mula sesi yang dijadualkan, Pembeli mesti terlebih dahulu mendapatkan kelulusan Penjual untuk masa baharu tersebut. Walau bagaimanapun, jika permintaan penjadualan semula dibuat sekurang-kurangnya 24 jam lebih awal daripada sesi, Pembeli boleh menjadualkan semula sesi secara bebas tanpa memerlukan kelulusan Penjual.
2. Sekiranya berlaku Pembeli Tidak Hadir, pembeli tidak berhak mendapat sebarang bayaran balik, dan penjual akan menerima kredit penuh bagi sesi tersebut seolah-olah ia telah diselesaikan dengan berjaya.
3. Jika penjual tidak memberi respons terhadap permintaan penjadualan semula pembeli, sistem akan menghantar peringatan automatik kepada penjual sama ada (i) 12 jam sebelum waktu mula sesi yang dijadualkan (jika sesi masih lebih daripada 24 jam lagi), atau (ii) 6 jam sebelum waktu mula sesi yang dijadualkan (jika sesi dalam tempoh 24 jam). Jika tiada respons diterima selepas peringatan tersebut, sesi akan diteruskan mengikut jadual asal secara lalai.

8.2 Pihak Penjual:

1. Dalam keadaan penjual berhasrat untuk menjadualkan semula sesi, penjual bertanggungjawab untuk mendapatkan kelulusan pembeli bagi semua permintaan penjadualan semula.
2. Jika pembeli meninggalkan sesi di pertengahan atau sambungan pembeli terputus; - Penjual mesti menghadiri sekurang-kurangnya 85% daripada tempoh sesi atau menamatkan sesi.
3. Jika pembeli tidak memberi respons terhadap permintaan penjadualan semula penjual, sistem akan menghantar peringatan automatik kepada penjual sama ada (i) 12 jam sebelum waktu mula sesi yang dijadualkan (jika sesi masih lebih daripada 24 jam lagi), atau (ii) 6 jam sebelum waktu mula sesi yang dijadualkan (jika sesi dalam tempoh 24 jam). Jika tiada respons diterima selepas peringatan tersebut, sesi akan diteruskan mengikut jadual asal secara lalai.

9. Akibat Pelanggaran

9.1 Melanggar peraturan ini boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara atau kekal, pemadaman tawaran yang melanggar, dan akses terhad kepada laman web. G2G berhak mengambil tindakan mengikut budi bicara tanpa sebarang notis awal. Rujuk Lampiran A untuk contoh akibat pelanggaran. Bagi mengelakkan keraguan, tiada apa-apa dalam klausa ini atau Lampiran A yang boleh ditafsirkan sebagai mengehadkan, menyekat, atau selainnya mengurangkan hak atau budi bicara G2G untuk mengambil apa-apa tindakan yang dianggap sesuai di bawah Peraturan dan Garis Panduan ini, Terma Perkhidmatan G2G, atau undang-undang yang terpakai.

10. Pemadaman Akaun

10.1 Pentadbiran perkhidmatan berhak memadam akaun yang mencurigakan mengikut budi bicaranya tanpa notis awal.
10.2 Dengan menyertai komuniti G2G GamePal & Bimbingan Permainan, anda bersetuju untuk mematuhi peraturan ini termasuk tetapi tidak terhad kepada semua dasar G2G dan menyumbang secara positif kepada pengalaman keseluruhan. Nikmati perhubungan dengan rakan pemain sambil mengekalkan suasana yang saling menghormati dan inklusif.

11. Pemberian Tip

11.1 Cara Pembeli Boleh Memberi Tip

1. Pembeli boleh memberi tip selepas pesanan ditandakan Selesai dan mereka telah meninggalkan penilaian positif.
2. Pemberian tip adalah pilihan, tersedia sekali bagi setiap pesanan, dan boleh dibuat dalam tempoh 72 jam selepas pesanan diselesaikan.
3. Pembeli boleh memilih antara mod Amaun Tetap atau Peratusan, memilih pratetap atau memasukkan amaun tersuai, kemudian klik Hantar Tip untuk meneruskan ke gerbang pembayaran.
4. Pembayaran mesti diselesaikan dalam tempoh 2 jam, jika tidak pesanan tip akan dibatalkan.
5. Semua kaedah pembayaran dalam talian disokong kecuali luar talian/OTC. Mata G2G tidak boleh digunakan untuk memberi tip.
6. Tip adalah sukarela dan tidak boleh dibayar balik. Gesaan tip tidak akan dipaparkan untuk pesanan yang dipertikaikan.
7. Pembeli bertanggungjawab ke atas sebarang VAT yang berkenaan.

11.2 Berapa Banyak Tip yang Boleh Diberikan oleh Pembeli

1. Pratetap Amaun Tetap: USD 1, 3, 5, dan 10 (ditukar dan dibundarkan kepada mata wang tempatan pembeli).
2. Pratetap Peratusan: 5%, 10%, 15%, dan 20% daripada jumlah pesanan.
3. Amaun tip tersuai disokong dalam kedua-dua mod.
4. Tip minimum: USD 1 (atau setara mata wang tempatan). Jika peratusan yang dipilih di bawah USD 1, ia akan diselaraskan secara automatik kepada USD 1.
5. Tip maksimum: 200% daripada jumlah pesanan.
6. Pengecualian: Bagi pesanan antara USD 1 dan USD 5, had 200% tidak terpakai, dan semua pilihan pratetap kekal tersedia.

11.3 Yuran Platform atas Tip

1. G2G mengenakan yuran platform sebanyak 9.99% ke atas setiap tip, yang akan ditolak daripada pendapatan tip penjual.
2. Amaun tip bersih akan dikreditkan ke baki penjual serta-merta selepas pembayaran berjaya.
3. Peringkat ranking penjual dan pembeli tidak menjejaskan yuran platform ini.

12. Penafian Rakaman

12.1 Semua sesi bimbingan atau komunikasi yang dijalankan melalui Panggilan Dalam Platform G2G dirakam secara automatik untuk tujuan jaminan kualiti, penyelesaian pertikaian, dan pematuhan undang-undang. Dengan mengambil bahagian dalam sesi, kedua-dua penjual dan pembeli secara nyata bersetuju untuk dirakam dan dipantau mengikut undang-undang privasi yang terpakai. Jika pengguna tidak mahu dirakam, sila maklumkan kepada hos atau tinggalkan sesi.
12.2 Sekiranya berlaku pertikaian yang timbul daripada sesi, G2G berhak menggunakan alat automatik atau perkhidmatan pihak ketiga untuk menjana transkrip sesi yang dirakam bagi tujuan penyiasatan. Ini mungkin melibatkan penghantaran rakaman video atau audio sesi ke platform transkripsi pihak ketiga yang memproses data tersebut semata-mata untuk menjana kandungan teks yang tepat. G2G akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa mana-mana penyedia transkripsi pihak ketiga mengekalkan amalan kerahsiaan dan keselamatan data yang sesuai. Walau bagaimanapun, G2G tidak akan bertanggungjawab atas sebarang pemprosesan atau penyimpanan data sampingan yang berlaku semasa proses transkripsi, dengan syarat ia dijalankan dengan niat baik dan semata-mata untuk tujuan penyiasatan pertikaian.

13. Harta Intelek

13.1 Dengan menyediakan, merakam, memuat naik, atau mengedarkan sebarang kandungan (termasuk video, rakaman, imej, atau bahan lain) melalui platform kami, pengguna mengesahkan bahawa mereka mempunyai semua hak, lesen, dan kebenaran yang diperlukan untuk menggunakan mana-mana tanda dagangan, karya berhak cipta, atau kandungan dilindungi lain yang terkandung dalam bahan mereka.
13.2 Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya dan menanggung liabiliti untuk memastikan kandungan mereka tidak melanggar mana-mana hak harta intelek, termasuk tetapi tidak terhad kepada hak cipta, tanda dagangan, hak publisiti, atau hak privasi pihak ketiga.
13.3 Platform kami bertindak semata-mata sebagai pemudah cara perkhidmatan ini dan tidak menanggung apa-apa liabiliti atau tanggungjawab terhadap pelanggaran harta intelek yang timbul daripada kandungan yang disediakan oleh pengguna.

14. Penyelesaian Pertikaian

14.1 Permulaan Pertikaian

1. Pengguna boleh memulakan pertikaian dengan mengemukakan laporan melalui bahagian Item Pesanan pada platform.
2. Kes laporan hendaklah merangkumi kategori laporan (cth., ketidakaktifan sesi), bukti sokongan (cth., tangkapan skrin, rakaman panggilan), dan pilihan bayaran balik (Kredit Kedai G2G atau bayaran balik Gerbang Pembayaran).

14.2 Semakan Awal

1. Pasukan sokongan G2G akan menyemak laporan yang dikemukakan untuk menentukan sama ada ia memenuhi keperluan bagi penyiasatan.

14.3 Siasatan

1. Kedua-dua pihak yang terlibat dalam pertikaian mungkin diminta untuk memberikan maklumat tambahan atau penjelasan lanjut.
2. Jika panggilan/sesi dirakam, platform mungkin menyemak rakaman tersebut sebagai sebahagian daripada siasatan.
3. Platform mungkin mengenakan sekatan sementara (cth., menahan pembayaran) sehingga pertikaian diselesaikan.

14.4 Cadangan Penyelesaian

1. Bayaran Balik Penuh atau Sebahagian (berdasarkan hasil siasatan).
2. Penolakan Pertikaian jika tuntutan tidak sah atau tidak mempunyai bukti yang mencukupi.

14.5 Pemprosesan Bayaran Balik

1. Bayaran balik diproses berdasarkan kaedah bayaran balik yang dipilih:
   • Kredit Kedai G2G (Diproses dalam tempoh 24 jam).
   • Bayaran balik ke Gerbang Pembayaran (diproses dalam tempoh 1–14 hari bekerja dan mungkin dikenakan caj tambahan).
2. G2G mempunyai budi bicara mutlak untuk menentukan kaedah bayaran balik akhir jika perlu.

15. Peruntukan Tanggungjawab

15.1 Pengguna bersetuju bahawa mereka bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

1. Tingkah laku mereka semasa sesi;
2. Pematuhan terhadap semua undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk undang-undang privasi, rakaman, pengawasan, dan persetujuan; dan
3. Memastikan bahawa sebarang rakaman, penstriman, atau penghantaran audio atau video adalah sah di sisi undang-undang.

15.2 G2G tidak:

1. Memantau atau menyederhanakan komunikasi video langsung secara masa nyata;
2. Menjamin ketepatan, kesahihan, kualiti, atau kesesuaian mana-mana kandungan yang dihantar melalui Panggilan Dalam Platform; atau
3. Menanggung tanggungjawab terhadap pertikaian yang timbul daripada interaksi antara pengguna.

16. Kebolehgunaan Terma Perkhidmatan Pihak Ketiga

16.1 G2G menggunakan Zoom Video SDK sebagai komponen teknologi bahagian belakang untuk membolehkan komunikasi audio dan video masa nyata. Oleh itu, anda mengakui dan bersetuju bahawa penggunaan Panggilan Dalam Platform mungkin tertakluk kepada Terma Perkhidmatan Zoom (lihat: https://www.zoom.com/en/trust/terms/). Anda mengakui bahawa anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menyemak dan mematuhi semua terma yang terpakai, termasuk tetapi tidak terhad kepada Terma Perkhidmatan Zoom.

17. Ganti Rugi

17.1 Anda bersetuju untuk mengganti rugi dan memastikan G2G, syarikat sekutunya, pegawai, pengarah, dan pekerjanya tidak akan dipertanggungjawabkan daripada dan terhadap sebarang tuntutan, kerugian, liabiliti, ganti rugi, kos, dan perbelanjaan (termasuk yuran guaman) yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Panggilan Dalam Platform oleh anda, termasuk pelanggaran Set Peraturan dan Garis Panduan ini dan/atau terma perkhidmatan mana-mana pihak ketiga yang terpakai.

Lampiran A

Peraturan G2G Gamepal & Bimbingan Permainan dan Klasifikasi Pelanggaran

1. Sekatan Kandungan

1.1 Ucapan Kebencian

1. Teruk: Penggantungan akaun serta-merta; siasatan lanjut boleh menyebabkan larangan kekal.

1.2 Diskriminasi

1. Teruk: Penggantungan akaun serta-merta; larangan kekal mungkin menyusul

1.3 Dewasa, Kebogelan, dan Aktiviti Seksual

1. Teruk: Penggantungan akaun serta-merta; larangan kekal dalam kes yang melibatkan kanak-kanak bawah umur atau eksploitasi.

1.4 Anti-Gangguan

1. Sederhana: Amaran atau penggantungan (sehingga 7 hari).
2. Teruk: Penggantungan serta-merta dan kemungkinan larangan kekal.

1.5 Politik dan Isu Sensitif:

1. Sederhana: Amaran atau penggantungan (sehingga 7 hari).
2. Teruk: Penggantungan serta-merta dan kemungkinan larangan kekal.

2. Garis Panduan Pengeposan dan Komunikasi

2.1 Sekatan Umur

1. Sederhana: Sekatan akaun sehingga umur pengguna disahkan.

2.2 Pengiklanan Tanpa Kebenaran

1. Ringan: Amaran dan kandungan boleh dialihkan.

2.3 Hubungan Romantik

1. Ringan: Amaran

2.4 Spam

1. Ringan: Amaran dan kandungan boleh dialihkan.
2. Sederhana: Penggantungan akaun (sehingga 3 hari) bagi kesalahan berulang.

2.5 Mengekori dan Gangguan

1. Sederhana: Penggantungan (sehingga 7 hari).
2. Teruk: Penggantungan akaun serta-merta dan siasatan untuk kemungkinan larangan.

3. Penggunaan Perkhidmatan yang Betul

3.1 Gangguan dan Pelanggaran Keselamatan

1. Teruk: Penggantungan akaun serta-merta; kemungkinan larangan kekal bergantung pada siasatan.

4. Tanggungjawab Penjual dan Pembeli

4.1 Tidak Hadir

1. Sederhana: Penggantungan (sehingga 3 hari) bagi kesalahan berulang.

4.2 Penjual Keluar di Pertengahan Sesi, atau Isu Sambungan (Kehadiran <85%)

1. Sederhana: Bayaran balik dikeluarkan kepada pembeli, amaran kepada penjual.
2. Teruk: Penggantungan akaun sementara bagi kesalahan berulang.

4.3 Pembeli Keluar di Pertengahan Sesi, atau Isu Sambungan (Kehadiran <85%)

1. Sederhana: Pembayaran kepada penjual, tiada bayaran balik kepada pembeli, amaran dikeluarkan.

5. Penghantaran dan Huraian yang Tepat

5.1 Huraian Tidak Tepat

1. Ringan: Amaran dan penggantungan bagi kesalahan berulang.

5.2 Ketepatan Masa

1. Ringan: Amaran

6. Profesionalisme dan Tingkah Laku

6.1 Tingkah Laku Tidak Profesional (cth., bahasa yang menyinggung)

1. Sederhana: Penggantungan (sehingga 7 hari); kemungkinan menjejaskan penilaian keseluruhan.

7. Kesan terhadap Penilaian

7.1 Ketidakprofesionalan yang Dilaporkan

1. Sederhana: Amaran, kesan pada penilaian, dan kemungkinan penggantungan.

8. Penjadualan Semula dan Bayaran Balik

8.1 Pembeli atau Penjual Gagal Memberi Respons kepada Permintaan Penjadualan Semula

1. Ringan: Amaran
2. Sederhana: Penggantungan bagi kesalahan berulang.

9. Penghantaran dan Bukti

9.1 Gagal Memberikan Bukti Penghantaran

1. Ringan: Amaran dan kemungkinan bayaran balik kepada pembeli.

10. Akibat Pelanggaran

10.1 Akibat bagi Pelanggaran Berulang

1. Sederhana: Digantung sementara sehingga 7 hari.
2. Teruk: Larangan kekal.
3. G2G berhak mengambil tindakan tanpa notis awal.

11. Pemadaman Akaun

11.1 Akaun yang mencurigakan boleh dipadamkan mengikut budi bicara G2G tanpa notis awal.