Bagaimanakah Saya Boleh Menyelesaikan Pengesahan Identiti di G2G dengan Cepat?

Untuk memastikan kualiti imej yang terbaik semasa proses pengesahan identiti, kami mengesyorkan anda menggunakan peranti mudah alih dengan pelayar berikut (kerana kamera pada peranti mudah alih secara umumnya berprestasi lebih baik daripada kamera web):

Peranti Mudah Alih yang Disyorkan

• Android: Firefox atau Google Chrome
• iOS: Safari

Anda juga boleh menggunakan komputer dengan kamera web.

Persediaan Sebelum Bermula

1. Dayakan kebenaran kamera
   Pastikan akses kamera pada peranti anda telah didayakan, lensa tidak dihalang, dan kamera berfungsi dengan baik.

2. Sediakan dokumen pengenalan anda
   Hanya dokumen fizikal diterima. Sila sediakan dokumen pengenalan yang sah dikeluarkan oleh kerajaan, seperti:

   • Lesen memandu
   • Pasport
   • Kad pengenalan

3. Laraskan persekitaran anda
   Pastikan pencahayaan sekata. Elakkan persekitaran yang terlalu gelap atau terlalu terang.

Panduan Langkah demi Langkah

1. Pilih peranti anda dan mulakan proses

• Jika kamera telefon anda tidak dapat menyelesaikan tangkapan, tukar ke komputer.
• Jika kamera komputer anda tidak dapat menyelesaikan tangkapan, tukar ke peranti mudah alih atau teruskan pada mudah alih:
  • Imbas kod QR yang dipaparkan pada skrin menggunakan telefon pintar atau tablet anda.
  • Cara mengimbas kod QR:
    • iOS: Gunakan apl Kamera terbina dalam atau mana-mana apl yang menyokong kod QR.
    • Android: Gunakan mana-mana apl yang menyokong pengimbasan kod QR.

2. Pilih negara/wilayah dan jenis dokumen

Pastikan negara/wilayah dan jenis dokumen yang dipilih sepadan dengan ID yang anda muat naik.

3. Tangkap bahagian hadapan dokumen anda

Letakkan dokumen dalam bingkai kamera dan pastikan:
- Imej jelas
- Tiada silau atau pantulan
- Semua teks boleh dibaca

Klik butang tangkap untuk mengambil foto.

4. Sahkan atau ambil semula

Jika terdapat isu dengan imej yang ditangkap:
- Klik “Cuba lagi”, atau
- Pilih “Teruskan Dengan mudah alih”

5. Tangkap bahagian belakang dokumen anda (jika berkenaan)

Ikuti langkah yang sama untuk menangkap bahagian belakang ID anda.

6. Sahkan dan hantar maklumat dokumen

Sistem akan mengekstrak maklumat daripada dokumen anda secara automatik. Sila semak dengan teliti:
- Jika semua butiran betul, klik “Hantar Maklumat” untuk melengkapkan pengesahan
- Jika terdapat sebarang perbezaan, betulkan secara manual sebelum menghantar

7. Pengesahan swafoto

Sebelum bermula, semak arahan pada skrin dan pastikan persediaan anda memenuhi keperluan berikut:
- Pastikan wajah anda berada dalam bingkai
- Pandang terus ke kamera dengan sudut lurus (mendatar)
- Elakkan profil sisi atau gambar yang terlalu condong
- Jangan pakai cermin mata hitam, topi, atau apa-apa yang menutupi wajah anda
- Jika anda memakai cermin mata, pastikan tiada pantulan pada kanta
- Gunakan latar belakang kosong atau dinding yang cerah
- Pastikan pencahayaan yang sesuai (elakkan persekitaran yang gelap atau terlalu terdedah cahaya)

Klik “Mula Sekarang”. Sistem akan memulakan kira detik 5 saat sebelum menangkap imej.

8. Ikuti arahan pada skrin

Semasa tangkapan, pandang ke kamera dan ikuti sebarang arahan ringkas (contohnya, senyum).

9. Tunggu tangkapan

Sistem akan mengambil foto selepas kira detik tamat. Jangan keluar daripada proses sehingga ia selesai. Jika pengesahan gagal, anda perlu mencuba sekali lagi.

10. Pemberitahuan selesai

Setelah semua imej berjaya dihantar dan disahkan, anda akan menerima e-mel pengesahan yang menunjukkan proses telah selesai.

Perlukan Bantuan?

Jika anda menghadapi sebarang isu semasa proses ini, sila hubungi pasukan sokongan teknikal kami.
Untuk membantu kami menyelesaikan isu anda dengan cepat, sila berikan:

• Model peranti mudah alih anda
• Pelayar yang anda gunakan
• Tangkapan skrin atau rakaman skrin bagi isu tersebut

Kami sedia membantu anda.