Bagaimanakah Saya Memadamkan Akaun Saya?

Walaupun kami berharap anda terus menikmati pengalaman anda di G2G, kami memahami bahawa anda mungkin mahu berehat atau menutup akaun anda.

Jika anda ingin menyahaktifkan atau memadam akaun anda secara kekal, sila ikuti arahan di bawah.

Keperluan Pemadaman Akaun

Anda hanya boleh membuat permintaan pemadaman akaun jika syarat berikut dipenuhi:

• Tiada pertikaian penghantaran yang sedang berlangsung
• Tiada pesanan dalam pengesahan atau pemprosesan — semua pesanan mesti telah diselesaikan sepenuhnya
• Tiada pertikaian pembayaran
• Tiada bayaran tertunggak

Tempoh Bertenang 14 Hari

• Setelah anda menghantar permintaan pemadaman, anda akan mempunyai 14 hari untuk membatalkan keputusan tersebut
• Selepas 14 hari, akaun anda dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan secara kekal
• Proses pemadaman mungkin mengambil masa sehingga 2 hari untuk diselesaikan
• G2G akan menyimpan data transaksi seperti yang dikehendaki oleh kewajipan undang-undang dan cukai

Untuk Pengguna PC

• Sila hubungi Sokongan Pelanggan G2G untuk memadam akaun anda
• Anda perlu memberikan:
  • Alamat e-mel yang dipautkan kepada akaun G2G anda
  • Sebab permintaan pemadaman akaun anda
• Pastikan anda menggunakan alamat e-mel atau akaun yang sama seperti yang anda daftarkan pada asalnya
• Jika anda menghubungi sokongan menggunakan e-mel yang berbeza, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti

Untuk Pengguna Aplikasi Mudah Alih

• Anda boleh memadam akaun anda terus dalam aplikasi mudah alih
• Tidak perlu menghubungi sokongan pelanggan