Soalan Lazim Pengesahan Pelbagai Faktor (MFA)

Apakah MFA?

Pengesahan Berbilang Faktor (MFA) menambah satu lapisan keselamatan tambahan pada akaun G2G anda. Setiap kali anda log masuk, anda akan diminta untuk memasukkan kod pengesahan. Anda boleh memilih untuk menerima kod tersebut melalui mesej teks atau menjananya melalui aplikasi pengesahan pada telefon anda. Setelah anda memasukkan kod itu, anda akan berjaya log masuk dengan lebih selamat dan dengan ketenangan fikiran tambahan.

Menetapkan MFA

1. Muat turun dan pasang aplikasi pengesahan
   Sebelum menetapkan MFA, anda perlu memasang aplikasi pengesahan pada peranti anda. MFA G2G menyokong kebanyakan aplikasi Kata Laluan Sekali Guna Berasaskan Masa (TOTP). Berikut ialah beberapa pilihan popular:

   • iPhone: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy, 1Password
   • Android: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy
   • Windows Phone: Microsoft Authenticator, Duo Mobile

2. Log masuk ke akaun G2G anda, kemudian pergi ke Tetapan > Akaun.

3. Klik pada Keselamatan.

4. Dalam bahagian Pengesahan Berbilang Faktor, klik untuk memulakan persediaan.

5. Masukkan kata laluan anda dan klik Seterusnya.

6. Imbas kod QR menggunakan aplikasi pengesahan anda.
   Kemudian, masukkan kod pengesahan 6 digit yang dijana oleh aplikasi tersebut.
   Klik Aktifkan untuk melengkapkan proses.

Menyahaktifkan MFA

1. Log masuk ke akaun G2G anda dan pergi ke Tetapan > Akaun.
2. Klik pada Keselamatan.
3. Masukkan kod pengesahan daripada aplikasi pengesahan anda dan klik Nyahaktifkan.

Saya tidak dapat mengaktifkan MFA. Apa yang perlu saya lakukan?

• Cuba gunakan Authy untuk persediaan MFA. Ia tersedia di App Store dan Google Play Store.
  Pastikan peranti anda disambungkan ke internet semasa menggunakan aplikasi tersebut.
• Jika anda menggunakan Google Authenticator, pastikan tarikh dan masa peranti anda ditetapkan kepada "Tetapkan Secara Automatik". Google Authenticator bergantung pada masa peranti yang tepat untuk menjana kod yang sah. Tetapan masa yang salah boleh menyebabkan ralat pengesahan.