Ти статья AI-мӓшинӓн сӓрӓлтӹн English гӹц. Койдарчык, йӓнгӓлӹквлӓ лин кердӹт.
Мыйын заказымын статусыжым шукшо кӧргӧн палаҥдаш да G2G-ыште тӱҥалтышым ойлымашым ешараш шкеоме?
Пӹтӓришӹ сӓрӹмӹ: 24 Sep 2026
Пurchase order-влакым шукташ:
- Меню дене лектеш да "Пurchase Orders" шоналташ.
- Унаше order тÿрлӧ кычалтышлан тÿҥалтыш ссылкым ойлаш (Top Up, Gift Cards, тыгайыште).
- Order details сраныште progress indicator дене status-ым күзәтен колташ.
- Order тÿҥалтыш чын шукташтан 3 ийымӧрт деч сӱрем, автоматик чӱчалташым эскертмемашлан, order-ым алганым шынден мўйлаш.
Order Status Indicators:
Статус | Индикатор | Сатучы кидыштырымешым шӱлдырен пуэна? |
| Order Placed | - Order шынден колташым, payment confirmation-влакым вӱдештымашлан кӱштем | |
| To Pay | - Payment лийын огыл - Payment кӱлештӧмӧм илин ыйын огыл - Bank еда payment processor деч payment clearance-ым шына - Payment processor payment-ым тӧрлатымаште | |
| Paid | - Payment шынден - Purchase верчат verification эреже EKYC (кӱлеш пӧлшын) шукташ мӧҥгө | |
| Preparing | - Сатучы общий delivery info-ым шуктен (мӧҥгыт: сервер нелле, шот, т.е.), character ID деч кече | ✔ |
| Prepared | - Сатучы character ID / Steam Link (икса actual recipient in-game дене кышаш пӧлдыш) ончыктыш, да delivery лӱдеште. | ✔ |
| Delivering | - Сатучы delivery процессте - Часть delivery лийын | ✔ |
| Delivered | - Сатучы order-ым тÿҥалтыш чын шукташ - Purchase received лийме дене пӧртылалтын куа моҥ | |
| Completed | - Purchase order received лийеште шӱлдырен пуэшт, да payment сатучы лан освобожден - System order-ым тӱҥалтыш delivery шукташтан 3 ийымӧрт деч вара автоматик кумылден | |
| Cancelled | - Order шӱлдырден. Кредит деч кечы дене deductions лийеш гын, bank transaction-ым 1–14 ийымӧрт эчын void лийдара. |
Order Cancellation-влак да Refund-влак:
- "Preparing" тӱрлӧ да "Delivering" status-ыште cancellation лан сатучы approval кӱлеш, сатучы ресурс-влакым шоткаларен.
- Cancellation approval timeframe-влак:
- Preparing/Prepared: 48 ийымӧрт.
- Delivering: 48 ийымӧрт.
- Сатучы уна вакытыште response пуадымашлан, order automatically cancelled да refunded лийеш.
- Refund delay-влак сатучы approval кӱлешшӧ дене лийыт, сатучы-влакым финансовы loss деч аралаш.