Би төлбөрөө төлсөн боловч захиалга маань SG хэрэглэгчдийн хувьд одоог хүртэл хүлээгдэж буй эсвэл цуцлагдсан төлөвтэй байна

Хэдийгээр энэ нь ховор тохиолдол боловч манай лицензтэй төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч түнш гүйлгээг баталгаажуулж дуусгахад ердийнхөөс илүү хугацаа шаардах үе гарч болзошгүй. Үүний бусад шалтгаанууд нь дараах байдалтай:

Онлайн гүйлгээний хувьд

1. Гүйлгээг баталгаажуулахын тулд кредит карт гаргагчид илгээсэн бөгөөд картаар гаргагчийн хариуг хүлээж байна.
2. Төлбөрийг карт гаргагч ямар нэгэн шалтгаан тайлбарлалгүйгээр татгалзсан.
3. Манай лицензтэй төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч түншийн төлбөрийн сервертэй холбогдох холболт байхгүй/унтарсан зэрэг дотоод алдаа гарсан.
4. Манай лицензтэй төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч түнш захиалгад хамаарах төлбөрийг олж чадаагүйгээс гүйлгээ амжилтгүй болсон.
5. Техникийн алдаа (жишээлбэл, манай лицензтэй төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч түншийн ажиллуулдаг төлбөрийн гарцын төлөвлөгдсөн засвар үйлчилгээ, эсвэл төлбөрийн гарцын техникийн алдаанаас шалтгаалан захиалгад харгалзах IPN-ийг хүлээн авахад алдаа гарах).
6. PayPal e-check: PayPal e-check-ийн төлбөрийг цэвэрлэхэд 5 хүртэл хоног шаардагдаж болно. PayPal e-check гэдэг нь үйлчлүүлэгч өөрийн банкны данснаас шууд мөнгө шилжүүлдэг цахим мөнгөн шилжүүлгийг хэлнэ. Үйлчлүүлэгч АНУ-ын банкны данснаас e-check-ээр мөнгө илгээх үед гүйлгээ нь 3–4 ажлын өдөр “хүлээгдэж буй” төлөвт байна; цахим мөнгөн шилжүүлэг үйлчлүүлэгчийн банк дээр цэвэрлэгдэх хүртэл. Хэрэв e-check нь Канадын банкны данснаас илгээгдсэн бол гүйлгээ 7–8 ажлын өдөр “хүлээгдэж буй” төлөвт байна.

Офлайн гүйлгээний хувьд

1. Үйлчлүүлэгч төлбөрийг манай лицензтэй төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч түншийн банкны данс руу шилжүүлж, манай лицензтэй төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч түнш төлбөр хүлээн авсан тухайгаа баталгаажуулсны дараа бид захиалгыг үргэлжлүүлэн боловсруулна.
2. Боловсруулах хугацаа нь таны төлбөрөө дуусгах үеэр сонгосон төлбөрийн төрлөөс хамаарна.