G2G-യിൽ ടോപ്പ്-അപ്പ് സേവനങ്ങൾ നൽകുന്ന എല്ലാ വിൽപ്പനക്കാരും താഴെപ്പറയുന്ന നിയമങ്ങൾ പാലിക്കണം. വാങ്ങുന്നവരുടെ സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കാനും, നീതിയുള്ള രീതികൾ നിലനിർത്താനും, പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലുടനീളം സേവന ഗുണനിലവാരം ഉയർത്തിപ്പിടിക്കാനുമാണ് ഈ നയങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്.

എല്ലാ ടോപ്പ്-അപ്പ് ലിസ്റ്റിംഗുകൾക്കും പൊതുവായ നിയമങ്ങൾ

1. ലിസ്റ്റിംഗിന്റെ കൃത്യത
   വിൽപ്പനക്കാരൻ തന്റെ ലിസ്റ്റിംഗിൽ വിവരിച്ചതിനെ കൃത്യമായി അതേപടി തന്നെ നൽകണം.

2. ഡെലിവറി വേഗത
   ലിസ്റ്റിംഗിൽ വ്യക്തമാക്കിയിരിക്കുന്ന സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ വിൽപ്പനക്കാരൻ ഡെലിവറി പൂർത്തിയാക്കണം.

3. ഡെലിവറി രീതി
   ലിസ്റ്റിംഗ് വിവരണത്തിൽ വ്യക്തമാക്കിയിരിക്കുന്ന ഡെലിവറി രീതിയെ വിൽപ്പനക്കാരൻ കർശനമായി പാലിക്കണം.

4. അനധികൃത പ്രവേശനം
   വാങ്ങുന്നയാളുടെ ലോഗിൻ വിവരങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നതോ ഉപയോഗിക്കുന്നതോ കർശനമായി നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു.

5. API ഉപയോഗം
   G2G OpenAPI ഉപയോഗിക്കുന്ന വിൽപ്പനക്കാർ ഔദ്യോഗിക ഡോക്യുമെന്റേഷൻ കാണണം:
   https://docs.g2g.com/

6. ശരിയായ സേവന വിഭാഗം
   എല്ലാ ലിസ്റ്റിംഗുകളും അനുയോജ്യമായ സേവന വിഭാഗത്തിൽ തന്നെ ഇടണം.

7. കൃത്രിമ ലിസ്റ്റിംഗുകൾ
   തെറ്റായതോ വഴിതെറ്റിക്കുന്നതോ ആയ ലിസ്റ്റിംഗുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നത് അനുവദനീയമല്ല.

8. ഇടപാട് രേഖകൾ
   വിവാദമുണ്ടായാൽ വിൽപ്പനക്കാർ ഇടപാട് വിവരങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കണം. അത് ചെയ്യാതിരിക്കുന്നത് വിവാദത്തിൽ പരാജയപ്പെടാൻ കാരണമാകാം.

9. ആശയവിനിമയ പ്രോട്ടോക്കോൾ
   എല്ലാ ആശയവിനിമയവും G2G ചാറ്റ് സംവിധാനത്തിലൂടെ മാത്രം നടത്തണം.

10. വിവാദ സഹകരണം
    വിവാദമുണ്ടായാൽ, ആവശ്യപ്പെട്ട എല്ലാ വിവരങ്ങളും 36 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ വിൽപ്പനക്കാരൻ നൽകണം. ഇത് പാലിക്കാത്തപക്ഷം വിൽപ്പനക്കാരനോടു വിരുദ്ധമായ തീരുമാനം ഉണ്ടാകാം.

11. പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന് പുറത്തുള്ള ഓഫറുകൾ നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു
    പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന് പുറത്തുള്ളതോ വ്യക്തിപരമായതോ ആയ ഇടപാടുകൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാനോ പൂർത്തിയാക്കാനോ G2G ഉപയോഗിക്കരുത്.

12. ലിസ്റ്റിംഗിലെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ
    ഉൽപ്പന്ന വിവരണങ്ങളിൽ വ്യക്തിപരമായ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തരുത്.

13. ചാറ്റിലെ വിവരപങ്കിടൽ
    വ്യക്തിപരമായ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ G2G ചാറ്റിലൂടെ വാങ്ങുന്നവർക്കു പങ്കിടരുത്.

14. നിയമം 1 അല്ലെങ്കിൽ 2 ലംഘിച്ചതിനുള്ള ശിക്ഷ

    • ആദ്യ ലംഘനം: താൽക്കാലിക സസ്‌പെൻഷൻ
    • രണ്ടാം ലംഘനം: സ്ഥിരമായ സസ്‌പെൻഷനും സ്റ്റോർ ക്രെഡിറ്റ് മരവിപ്പിക്കലും

    സാധ്യതയുള്ള പരാതികളും വിവാദങ്ങളും ഒഴിവാക്കുന്നതിനായി, അക്കൗണ്ടിലെ ലഭ്യമായ ബാലൻസ് ഞങ്ങൾ ഒരേസമയം 6 മാസത്തേക്ക് മരവിപ്പിക്കും. ഈ പിടിത്തകാലയളവിൽ, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഇടപാടുകളിലോ പ്രവൃത്തികളിലോ നിന്നുണ്ടാകുന്ന നഷ്ടങ്ങൾ, നഷ്ടപരിഹാരങ്ങൾ, റീഫണ്ടുകൾ, പിഴകൾ, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് ബാധ്യതകൾ എന്നിവ നിറവേറ്റുന്നതിനായി ആവശ്യമായാൽ, പ്ലാറ്റ്‌ഫോം വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ലഭ്യമായ ക്രെഡിറ്റ് പരിധിയിൽ നിന്ന് തുക കുറയ്ക്കാൻ കഴിയും.

15. നിയമം 4 ലംഘിച്ചതിനുള്ള ശിക്ഷ
    ഉടൻ തന്നെ അക്കൗണ്ട് സസ്‌പെൻഡ് ചെയ്യപ്പെടുകയും സ്റ്റോർ ക്രെഡിറ്റ് മരവിപ്പിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്യും.
    ഏതൊരു അപ്പീലിനെയോ റീഫണ്ടിനെയോ നിരസിക്കാൻ G2G-യ്ക്ക് അവകാശമുണ്ട്.

16. തട്ടിപ്പുചെയ്യുന്ന അക്കൗണ്ടുകൾ
    സ്വന്തം ലിസ്റ്റിംഗുകൾ തന്നെ വാങ്ങാൻ ഒന്നിലധികം അക്കൗണ്ടുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നത് കർശനമായി നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു.
    ലംഘകരെ അറിയിപ്പില്ലാതെ സസ്‌പെൻഡ് ചെയ്യുകയും എല്ലാ ബാലൻസുകളും നഷ്ടപ്പെടുകയും ചെയ്യും.

17. തട്ടിപ്പുകാരായ വാങ്ങുന്നവരെ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യൽ
    ഒരു വാങ്ങുന്നയാൾ തട്ടിപ്പുകാരനാണെന്ന് തെളിയിക്കപ്പെട്ടാൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ ആ വാങ്ങുന്നയാളുടെ അക്കൗണ്ട് നിരോധിക്കുകയും തെളിവ് G2G-യ്ക്ക് നൽകുകയും വേണം.
    അത് ചെയ്യാത്തപക്ഷം ചാർജ്‌ബാക്ക് സംരക്ഷണം അസാധുവാകും.

18. വാങ്ങുന്നവരോടുള്ള പെരുമാറ്റം
    എല്ലാ ആശയവിനിമയത്തിലും വിൽപ്പനക്കാർ ആദരപൂർവ്വവും പ്രൊഫഷണലായ രീതിയിലും പെരുമാറണം.
    ഏതുവിധത്തിലുള്ള പീഡനമോ ഭീഷണിയോ കർശനമായി നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു.
    ഇത്തരം പെരുമാറ്റം വാങ്ങുന്നവർ G2G Support-നെ അറിയിക്കാൻ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കപ്പെടുന്നു.

19. ടോപ്പ്-അപ്പുകളുടെ ഉറവിടം
    എല്ലാ ടോപ്പ്-അപ്പുകളും നേരിട്ട് ഔദ്യോഗിക വിതരണക്കാരിൽ നിന്നായിരിക്കണം.
    മൂന്നാംകക്ഷി അല്ലെങ്കിൽ അനധികൃത പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ വഴി നടത്തുന്ന ടോപ്പ്-അപ്പുകൾ നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു.
    ബാധിതമായ ഓർഡറുകൾ റദ്ദാക്കാനും വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ട് സസ്‌പെൻഡ് ചെയ്യാനും G2G-യ്ക്ക് അവകാശമുണ്ട്.

മാനുവൽ ടോപ്പ്-അപ്പ് നയം

1. യോഗ്യത
   മാനുവൽ ടോപ്പ്-അപ്പുകൾ User Level 30 അല്ലെങ്കിൽ അതിനുമുകളിലുള്ള വിൽപ്പനക്കാർക്ക് മാത്രമേ ലഭ്യമാകൂ.

2. പേയ്മെന്റ് നിയന്ത്രണങ്ങൾ
   മാനുവൽ ടോപ്പ്-അപ്പുകൾക്കായി ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് പേയ്മെന്റുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നില്ല. അത് ഉപയോഗിക്കാൻ ശ്രമിച്ചാൽ ഉടൻ സസ്‌പെൻഷൻ ഉണ്ടാകും.

3. ഡെലിവറിയുടെ തെളിവ്
   വിൽപ്പനക്കാർ താഴെപ്പറയുന്നവ കാണിക്കുന്ന സ്ക്രീൻഷോട്ടുകളോ വീഡിയോകളോ നൽകണം:

   • വാങ്ങുന്നയാളുടെ കഥാപാത്ര ID
   • ഡെലിവറിക്ക് മുൻപും ശേഷവും ഉള്ള അളവ്
   • പേയ്മെന്റ് രസീത്

4. ഇടപാട് തെളിവ് ആവശ്യകത
   G2G ആവശ്യപ്പെടുന്നതുപോലെ എല്ലാ ഓർഡറുകളോടും പരിശോധനയ്ക്ക് കഴിയുന്ന ഡെലിവറി തെളിവ് ചേർക്കണം.
   സമർപ്പിച്ച തെളിവ് അംഗീകരിച്ചതിന് ശേഷം മാത്രമേ ഓർഡറുകൾ പ്രോസസ് ചെയ്യുകയും ഫണ്ടുകൾ വിട്ടുനൽകുകയും ചെയ്യൂ.
   അംഗീകരിക്കാത്തപക്ഷം, ബന്ധപ്പെട്ട ഓർഡറുകൾ അംഗീകരിക്കുന്നതുവരെ അപൂർണ്ണമായ നിലയിൽ തുടരും.

5. അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് ലോഗൗട്ട് സ്ഥിരീകരണം
   വിവാദങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുന്നതിനായി, വിൽപ്പനക്കാർ G2G ചാറ്റിലൂടെ വാങ്ങുന്നവരെ അറിയിക്കുകയും വാങ്ങുന്നവന്റെ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് ലോഗൗട്ട് ചെയ്തതായി തെളിവ് നൽകുകയും വേണം.

6. റിസർവ് ഫണ്ടുകൾ
   ഓരോ വിജയകരമായ ഓർഡറിനും ഫണ്ടിന്റെ 10% സ്വയമേവ റിസർവ് ചെയ്യും.
   ഡെലിവറി തെളിവ് സ്ഥിരീകരിച്ചതിന് ശേഷം, റിസർവ് ചെയ്ത ഫണ്ടുകൾ 15 ദിവസത്തിന് ശേഷം വിട്ടുനൽകും.

7. ആശയവിനിമയ നയം
   എല്ലാ ആശയവിനിമയവും G2G വെബ് ചാറ്റ് വഴി തന്നെ നടത്തണം. വിൽപ്പനക്കാർ വ്യക്തിപരമായ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ പങ്കിടുകയോ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന് പുറത്തായി ആശയവിനിമയം നടത്തുകയോ ചെയ്യരുത്.