Забелешка за корисниците во Сингапур: Ве молиме погледнете ја оваа статија за упатства за плаќање специфични за Сингапур.

Забелешка: Конверзија на Кредит за повлекување на продавач во друга валута во моментов не е поддржана.

Не поддржуваме пренос на Вашето Достапно салдо во Кредит во продавница, ниту пак Достапното салдо може да се користи за правење нарачки или наплата на платформата.

За да се усогласиме со регулаторните барања, средствата може да се повлечат само на платежни сметки каде што името на корисникот се совпаѓа со името во G2G профилот.

Продавачите можат да управуваат со своите плаќања користејќи една од следниве опции:

Опции за плаќање

• Автоматска исплата
  Подобните продавачи можат да изберат автоматски плаќања. Ова осигурува дека повлекувањата се обработуваат навремено и без рачни чекори.

• Рачно барање за плаќање
  Продавачите исто така можат рачно да побараат повлекувања. Оваа опција нуди поголема флексибилност, но подлежи на одобрување од компанијата.

Може ли однапред да ја поставам мојата сметка за повлекување?
Во моментов не поддржуваме поставување сметка за повлекување однапред. Сметки за повлекување може да се додадат само откако Вашата продавачка сметка има активен достапен баланс (плаќање).

Водич чекор по чекор за рачно барање плаќање

1. Најавете се на Вашата G2G сметка и кликнете на Вашата „икона на профил“ во горното мени. Од паѓачкото мени изберете „Достапно салдо“.

2. Можете да повлечете на постоечка платежна сметка или да додадете нова

   • За да додадете нова сметка, изберете платежен портал или сменете ја валутата за да видите повеќе опции

3. Пополнете ги сите потребни информации и кликнете Поднеси за да ја зачувате Вашата нова платежна сметка

4. Кога ќе бидете подготвени за повлекување, изберете платежна сметка и внесете го износот

5. Прегледајте ги внимателно сите информации пред да го потврдите Вашето повлекување

6. По поднесувањето, ќе добиете број на барање за плаќање

7. За да го видите Вашиот идентификатор за плаќање, кликнете на Вашето Достапно салдо

8. Потоа ќе можете да го добиете Вашиот идентификатор за плаќање и да ги видите целосните детали

ВАЖНО: ВЕРИФИКАЦИЈА НА ПОВЛЕКУВАЊЕ

Во некои случаи, G2G може да побара да завршите чекор за верификација на идентитетот пред Вашето повлекување да може да биде обработено. Ова е стандардно барање за усогласеност и не значи дека нешто не е во ред со Вашата сметка.

Ако е потребна верификација:

• Ќе бидете известени од G2G преку е-пошта со конкретни упатства.
• Можеби ќе биде побарано да доставите важечки личен документ издаден од државен орган, како што е пасош или возачка дозвола.
• Вашите средства остануваат безбедни на Вашата сметка во текот на периодот на преглед; тие не се изложени на ризик.
• Не обидувајте се да го откажете Вашето барање за повлекување додека верификацијата е во тек.

Откако верификацијата ќе биде завршена, Вашето повлекување ќе биде обработено во следниот достапен циклус на плаќање.

Ако веќе сте ги поднеле Вашите документи и не сте добиле одговор во рок од 5 работни дена, контактирајте со Поддршката на G2G на support@g2g.com и наведете го бројот на Вашиот тикет или референтниот број за повлекување.