Насоки за платежна сметка и повлекување за продавачи

Забелешка за корисниците во Сингапур: Ве молиме погледнете ја оваа статија за насоки специфични за регионот.

Ограничувања за валута и платежен портал

Продавачите со седиште во Индонезија, Малезија или Сингапур се ограничени да ја користат својата локална валута и локален платежен портал за повлекувања.

Може да додадете до 5 сметки за повлекување, дури и ако ја користат истата платежна метода. Откако ќе биде додадена, вашата сметка за повлекување ќе помине низ процес на верификација што може да трае до 48 часа.

Посебни напомени за корисниците во Индонезија

1. Банкарски трансфер по една трансакција за повлекување изнесува IDR 100 милиони.
2. Повлекување кон Bank Indonesia дневно за ист корисник е ограничено на најмногу 50 трансакции или IDR 1 милијарда.
3. Повлекување кон Bank Indonesia месечно за ист корисник е ограничено на најмногу 200 трансакции или IDR 5 милијарди.

Чести причини за неуспешно поставување на сметка за повлекување

1. Неточен избор на валута
   Проверете дали избраната валута се совпаѓа со вашата локација и платежната метода.
2. Неверификувана сметка за повлекување
   Контактирајте со вашиот давател на платежни услуги за да ја потврдите вашата сметка, доколку е потребно.
3. Несовпаѓање на името меѓу сметката за повлекување и профилот на G2G
   Контактирајте со Поддршката на G2G за помош ако имињата не се совпаѓаат.
4. Надминат број на обиди за додавање сметка
   Повеќекратни неуспешни обиди може да доведат до ограничување — контактирајте со Поддршката за да го решите ова.

Проблеми со поставување OTP

Ако не можете да го примите OTP при поставување на вашата сметка за повлекување:

• Проверете дали MFA (автентикација со повеќе фактори) е вклучена на вашата G2G сметка
• Повторно проверете дали сите детали на платежната сметка се правилно пополнети
• Ако OTP сè уште не е примен, ве молиме контактирајте со Поддршката за помош

Прекар на платежната сметка (забелешка)

Полето „Забелешка за платежната сметка“ ви овозможува да доделите прекар на секоја сметка за повлекување. Ова го олеснува управувањето и разликувањето меѓу повеќе сметки.

Управување со сметки за повлекување

Продавачите можат да ги прегледаат и управуваат со сите претходно додадени сметки за повлекување од страницата за повлекување.
Со кликнување на некоја сметка ќе се прикаже икона за бришење, што ќе ви овозможи да ја уредите или отстраните сметката по потреба.

Продавачите можат да ги следат сите записи за повлекување во Моја G2G - Продавач - Плаќање.