Како брзо да ја завршам проверката на идентитет на G2G?

За да обезбедиме најдобар квалитет на сликата за време на процесот на проверка на идентитетот, препорачуваме да користите мобилен уред со следниве прелистувачи (бидејќи мобилните камери генерално работат подобро од веб-камерите):

Препорачани мобилни уреди

• Android: Firefox или Google Chrome
• iOS: Safari

Можете да користите и компјутер со веб-камера.

Подготовка пред почеток

1. Овозможете дозволи за камера
   Осигурете се дека пристапот до камерата на вашиот уред е овозможен, објективот не е блокиран и камерата функционира правилно.
2. Подгответе ги вашите идентификациски документи
   Се прифаќаат само физички документи. Ве молиме подгответе важечки личен документ издаден од државен орган, како што се:
   • Возачка дозвола
   • Пасош
   • Лична карта
3. Прилагодете ја околината
   Погрижете се осветлувањето да биде рамномерно. Избегнувајте премногу темни или премногу светли средини.

Водич чекор по чекор

1. Изберете го вашиот уред и започнете го процесот

• Ако камерата на телефонот не може да го заврши снимањето, преминете на компјутер.
• Ако камерата на компјутерот не може да го заврши снимањето, преминете на мобилен уред или продолжете на мобилен:
  • Скенирајте го QR-кодот прикажан на екранот со вашиот паметен телефон или таблет.
  • Како да го скенирате QR-кодот:
    • iOS: Користете ја вградената апликација Камера или која било апликација што поддржува QR-кодови.
    • Android: Користете која било апликација што поддржува скенирање QR-кодови.

2. Изберете држава/регион и тип на документ

Погрижете се избраната држава/регион и типот на документ да одговараат на личниот документ што го прикачувате.

3. Снимете ја предната страна на вашиот документ

Поставете го документот во рамката на камерата и осигурете се дека:
- Сликата е јасна
- Нема отсјај или одблесок
- Сите текстови се читливи

Кликнете на копчето за снимање за да ја направите фотографијата.

4. Потврдете или снимете повторно

Ако има проблем со снимената слика:
- Кликнете „Обиди се повторно“, или
- Изберете „Продолжи со мобилен“

5. Снимете ја задната страна на вашиот документ (ако е применливо)

Следете ги истите чекори за да ја снимите задната страна на вашиот личен документ.

6. Потврдете и испратете ги информациите од документот

Системот автоматски ќе извлече информации од вашиот документ. Ве молиме внимателно прегледајте:
- Ако сите податоци се точни, кликнете „Испрати информации“ за да ја завршите проверката
- Ако има некакви несогласувања, поправете ги рачно пред да испратите

7. Проверка со селфи

Пред да започнете, прегледајте ги упатствата на екранот и осигурете се дека вашата поставеност ги исполнува следниве услови:
- Држете го лицето во рамката
- Гледајте директно во камерата со прав (хоризонтален) агол
- Избегнувајте страничен профил или претерано навалени снимки
- Не носете очила за сонце, капи или нешто што го покрива вашето лице
- Ако носите очила, осигурете се дека нема одблесоци на стаклата
- Користете еднобоен позадински ѕид или светол ѕид
- Обезбедете соодветно осветлување (избегнувајте темни или премногу осветлени средини)

Кликнете „Започни сега“. Системот ќе започне одбројување од 5 секунди пред снимањето.

8. Следете ги упатствата на екранот

За време на снимањето, гледајте во камерата и следете ги едноставните упатства (на пр., насмевка).

9. Почекајте го снимањето

Системот ќе ја сними фотографијата по завршувањето на одбројувањето. Не излегувајте од процесот додека не заврши. Ако проверката не успее, ќе треба да се обидете повторно.

10. Известување за завршување

Откако сите слики ќе бидат успешно испратени и потврдени, ќе добиете потврден е-порака дека процесот е завршен.

Ви треба помош?

Ако наидете на какви било проблеми за време на процесот, ве молиме контактирајте го нашиот тим за техничка поддршка.
За да ни помогнете брзо да го решиме вашиот проблем, ве молиме наведете:

• Моделот на вашиот мобилен уред
• Прелистувачот што го користите
• Снимки од екранот или видео-снимка од проблемот

Тука сме да ви помогнеме.