यदि हमर आर्डर एखनहुँ Pending / Verifying अछि / भुक्तानीक बाद रद्द भ गेल तँ हम की करब?

सिंगापुरक प्रयोगकर्ताक लेल, कृपया ई लेख देखू

यद्यपि ई एक दुर्लभ स्थिति अछि, कखनो-कखनो भुगतान गेटवे केँ प्रक्रिया पूरा करबामे 15 मिनट धरि लागि सकैत अछि, वा खास कऽ विदेशी मुद्रासँ संबंधित लेनदेनक लेल, अपन पहचान सत्यापनक आवश्यकता भए सकैत अछि। एहि सँ हम सभ G2G प्रयोगकर्ताक लेल सुरक्षित, अनुपालनपूर्ण, आ भरोसेमंद वातावरण बनाए रखबामे मदति करैत छी। जँ अहाँ डिलिवरी जारी राखबाक इरादा राखैत छी तँ एहि अवधिमे कृपया आदेश रद्द नहि करब, कारण एहि सँ मैन्युअल समीक्षा आओर बेसी समय धरि चलत।

जँ 15 मिनट बादो अहाँक आदेशक स्थिति अपरिवर्तित रहैत अछि, तँ ई निम्नलिखित कारणसँ होइत सकैत अछि:

जँ भुगतान प्रक्रिया पछातो अहाँक आदेश लंबित रहैत अछि अथवा रद्द भए गेल अछि:

कारण	अनुवर्ती कार्य
भुगतान सूचना प्राधिकरणक लेल कार्ड जारी करनिहार बैंकक पास पठा देल गेल अछि आ उत्तरक प्रतीक्षा कए रहल अछि। ई क्रेडिट कार्ड भुगतान पर लागू होइत अछि।	जँ 72 घंटा भितर अहाँक आदेश अद्यतन नहि होइत अछि, तँ अहाँक भुगतान रद्द कऽ देल जायत। जँ अहाँक खाता सँ पहिनहि राशि कटि गेल अछि, तँ अहाँक बैंकक अनुसार 1-14 दिनक भितर ई राशि वापस कऽ लेल जायत। विस्तृत जानकारी लेल, अहाँ आदेश रद्दीकरण आ क्रेडिट कार्ड प्राधिकरण रोख देखि सकैत छी।
कार्ड जारी करनिहार बैंक भुगतान अस्वीकृत कऽ देलक, मुदा कारण नहि बतौलक। ई क्रेडिट कार्ड भुगतान पर लागू होइत अछि।	जँ 72 घंटा भितर अहाँक आदेश अद्यतन नहि होइत अछि, तँ अहाँक भुगतान रद्द कऽ देल जायत। जँ अहाँक खाता सँ पहिनहि राशि कटि गेल अछि, तँ अहाँक बैंकक अनुसार 1-14 दिनक भितर ई राशि वापस कऽ लेल जायत। विस्तृत जानकारी लेल, अहाँ आदेश रद्दीकरण आ क्रेडिट कार्ड प्राधिकरण रोख देखि सकैत छी।
आंतरिक त्रुटि – हमर सर्वर अस्थायी रूप सँ भुगतान गेटवे सँ जुड़ि नहि पाबि रहल अछि।	जँ अहाँ सफलतापूर्वक भुगतान कऽ देल अछि, तँ कृपया चिन्ता नहि करब। हम 48 घंटाक भितर अहाँक आदेश स्थिति अद्यतन कऽ देब आ स्वतः अहाँसँ संपर्क कऽ कऽ ई पुष्टि करब जे अहाँ लेनदेन जारी राखऽ चाहैत छी वा नहि।
लेनदेन विफलता – आदेशक लेल भुगतान नहि भेटि सकल।	जँ अहाँ सफलतापूर्वक भुगतान कऽ देल अछि, तँ कृपया चिन्ता नहि करब। हम 48 घंटाक भितर अहाँक आदेश स्थिति अद्यतन कऽ देब आ स्वतः अहाँसँ संपर्क कऽ कऽ ई पुष्टि करब जे अहाँ लेनदेन जारी राखऽ चाहैत छी वा नहि।
प्राविधिक त्रुटि (यथा, भुगतान गेटवे रखरखाव, वा भुगतान गेटवे पक्षक तकनीकी त्रुटि जे आदेशसँ संबंधित वास्तविक-समय भुगतान सूचना प्राप्त करबामे बाधा दैत अछि)।	जँ अहाँ सफलतापूर्वक भुगतान कऽ देल अछि, तँ कृपया चिन्ता नहि करब। हम 48 घंटाक भितर अहाँक आदेश स्थिति अद्यतन कऽ देब आ स्वतः अहाँसँ संपर्क कऽ कऽ ई पुष्टि करब जे अहाँ लेनदेन जारी राखऽ चाहैत छी वा नहि।
PayPal eCheck: जखनि खातामे पर्याप्त धन नहि होइत अछि, PayPal eCheck जारी करैत अछि। PayPal eCheck सामान्यतः प्रक्रिया पूरा करबामे लगभग 5 दिन लैत अछि।	जखनि हमरा सभ केँ ई पुष्टि भेटत जे अहाँक भुगतान साफ भए गेल अछि वा समीक्षा कऽ लेल गेल अछि, तखन हम शीघ्रतापूर्वक अहाँक आदेश स्थिति अद्यतन कऽ देब आ स्वतः अहाँसँ संपर्क कऽ कऽ ई पुष्टि करब जे अहाँ लेनदेन जारी राखऽ चाहैत छी वा नहि। कृपया ध्यान दियौक जे eCheck/समीक्षा अवधिमे G2G अहाँक भुगतान रद्द नहि कऽ सकैत अछि।
SofortBanking समीक्षा: बैंक भुगतानक समीक्षा कऽ रहल अछि। ई समीक्षा प्रक्रिया पूरा होबामे लगभग 3 सँ 5 कार्यदिवस लागि सकैत अछि।	जखनि हमरा सभ केँ ई पुष्टि भेटत जे अहाँक भुगतान साफ भए गेल अछि वा समीक्षा कऽ लेल गेल अछि, तखन हम शीघ्रतापूर्वक अहाँक आदेश स्थिति अद्यतन कऽ देब आ स्वतः अहाँसँ संपर्क कऽ कऽ ई पुष्टि करब जे अहाँ लेनदेन जारी राखऽ चाहैत छी वा नहि। कृपया ध्यान दियौक जे eCheck/समीक्षा अवधिमे G2G अहाँक भुगतान रद्द नहि कऽ सकैत अछि।

जँ भुगतान प्रक्रिया पछातो अहाँक आदेश Verifying स्थिति मे रहैत अछि:

कारण	अनुवर्ती कार्य
अहाँसँ पहचान प्रमाण जमा करबाक / अपन मोबाइल फोन नंबर अद्यतन करबाक / अपन प्रोफाइल नाम अथवा जन्मतिथि अद्यतन करबाक / वा अपन G2G बिलिंग पता अद्यतन करबाक आवश्यकता पड़ि सकैत अछि।	जँ अहाँ सफलतापूर्वक भुगतान कऽ देल अछि, मुदा अहाँक आदेश भुगतान सत्यापन स्थिति मे रहैत अछि, तँ अहाँसँ अपन ईमेल वा आदेश टिप्पणी जाँच करबाक, आ पहचान सत्यापनक लेल KYC प्रक्रिया पूरा करबाक आवश्यकता पड़ि सकैत अछि। जँ अहाँ पहिनहि अपन पहचान सत्यापन जमा कऽ देने छी, तँ समीक्षा प्रक्रिया 48 घंटा धरि लागि सकैत अछि।
अहाँक भुगतान लेल अतिरिक्त समीक्षा समय आवश्यक अछि।	अहाँसँ किछु करबाक आवश्यकता नहि अछि। हमर टीम आंतरिक भुगतान समीक्षा पूरा करबामे 24 घंटा धरि लऽ सकैत अछि। समीक्षा पूरा होइते, अहाँक आदेश यथाशीघ्र प्रक्रिया कऽ देल जायत।