Man ir problēmas ar maksājuma pieprasījumiem. Ko es varu darīt kā Singapūras lietotājs?

Lūdzu, sazinieties ar mums, nosūtot biļeti klientu atbalsta pieprasījumam uz support@g2g.com. Mēs pārsūtīsim atbalsta pieprasījumu mūsu licencētajam maksājumu pakalpojumu sniedzēja partnerim, kurš sniedz jums visus maksājumu pakalpojumus saistībā ar G2G platformas izmantošanu, un sadarbosimies ar viņiem, lai atrisinātu problēmu.

Nepamatoti vai kļūdas pēc veikts naudas izņemšanas pieprasījums

Risinājums: Lūdzu, sazinieties ar mums, nosūtot biļeti maksājuma pieprasījuma atcelšanai, ar nosacījumu, ka maksājumu mūsu licencētais maksājumu pakalpojumu sniedzēja partneris vēl nav apstrādājis vai pabeidzis.

Naudas izņemšanas darījums ir atcelts

1. Tehniska problēma ar maksājumu vārteju

Risinājums: Lūdzu, iesniedziet naudas izņemšanas pieprasījumu vēlreiz.

2. Konta derīguma problēma

Risinājums: Lūdzu, pārbaudiet maksājumu konta informāciju un iesniedziet naudas izņemšanas pieprasījumu vēlreiz, kad pareizā informācija būs atjaunināta.

3. Problēma ar pārdotajiem pasūtījumiem

Risinājums: Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu, lai saņemtu sīkāku informāciju.

4. Nepietiekams pieejamais atlikums jūsu kontā

Risinājums: Lūdzu, pielāgojiet naudas izņemšanas summu un mēģiniet vēlreiz vai izņemiet līdzekļus citā valūtā (nav piemērojams Singapūras lietotājiem).

5. Maksājums noraidīts (PayPal MassPay) — nav iespējams nosūtīt maksājumu saņēmējam

Risinājums: Jūsu PayPal konts ir atteicies pieņemt maksājumu. Lūdzu, sazinieties ar PayPal, lai pārbaudītu savu kontu un novērstu problēmu.

6. Maksājums atteikts (PayPal MassPay) — saņēmējs nevar pieņemt maksājumu

Risinājums: PayPal mūs informēja, ka maksājums ir atteikts, jo jūsu konta iestatījumi, iespējams, neļauj pieņemt maksājumus no mums. Lūdzu, pārbaudiet sava konta iestatījumus pie PayPal.

7. Saņēmējs pieņem PayPal maksājumus tikai, izmantojot savu tīmekļa vietni (PayPal Regular)

Risinājums: Jūsu PayPal konta iestatījumi atļauj pieņemt maksājumus tikai, izmantojot norēķinus tīmekļa vietnē. Lūdzu, mainiet sava PayPal konta iestatījumus vai mainiet maksājuma datus uz citu pieejamu PayPal kontu.

Maksājums ir aizkavējies

Maksājumus apstrādās mūsu licencētais maksājumu pakalpojumu sniedzēja partneris saskaņā ar tā platformas noteikumiem.

1. Sistēmas apkope

Risinājums: Maksājums var kavēties, ja mūsu licencētais maksājumu pakalpojumu sniedzēja partneris veic sistēmas apkopi. Licencētais maksājumu pakalpojumu sniedzēja partneris apstrādās jūsu maksājumu saskaņā ar tā platformas noteikumiem, tiklīdz apkope būs pabeigta.

2. Maksājums nav pieprasīts (PayPal MassPay)

Risinājums: Mūsu licencētais maksājumu pakalpojumu sniedzēja partneris ir apstrādājis maksājumu, taču PayPal rāda, ka maksājums nav pieprasīts. Lūdzu, piesakieties savā PayPal kontā, lai izvēlētos valūtas iestatījumu un pieņemtu līdzekļus.