Visi G2G papildymo paslaugas siūlantys pardavėjai privalo laikytis toliau nurodytų taisyklių. Šiomis politikomis siekiama užtikrinti pirkėjų saugumą, palaikyti sąžiningą praktiką ir užtikrinti paslaugų kokybę visoje platformoje.

Bendrosios taisyklės visiems papildymo skelbimams

1. Skelbimo tikslumas
   Pardavėjai privalo pateikti tiksliai tai, kas nurodyta jų skelbime.

2. Pristatymo greitis
   Pardavėjai privalo įvykdyti pristatymą per skelbime nurodytą laikotarpį.

3. Pristatymo būdas
   Pardavėjai privalo laikytis pristatymo būdo, nurodyto skelbimo aprašyme.

4. Draudžiama prieiga
   Griežtai draudžiama prašyti arba naudoti pirkėjo prisijungimo duomenis.

5. API naudojimas
   Pardavėjai, naudojantys G2G OpenAPI, privalo vadovautis oficialia dokumentacija:
   https://docs.g2g.com/

6. Tinkama paslaugų kategorija
   Visi skelbimai turi būti įdėti į tinkamą paslaugų kategoriją.

7. Netikri skelbimai
   Kurti klaidingus arba klaidinančius skelbimus draudžiama.

8. Sandorių įrašai
   Pardavėjai privalo saugoti sandorių duomenis ginčo atveju. To nepadarius, galima pralaimėti ginčą.

9. Bendravimo protokolas
   Visas bendravimas turi vykti per G2G pokalbių sistemą.

10. Bendradarbiavimas ginčo atveju
    Kilusiame ginče pardavėjai privalo per 36 valandas pateikti visą prašomą informaciją. To neįvykdžius, sprendimas gali būti priimtas ne pardavėjo naudai.

11. Siūlymai ne platformoje draudžiami
    Pardavėjai negali naudoti G2G norėdami reklamuoti ar įvykdyti sandorius ne platformoje arba asmeninius sandorius.

12. Kontaktinė informacija skelbimuose
    Pardavėjai neturi įtraukti asmeninės kontaktinės informacijos į prekių aprašymus.

13. Kontaktų dalijimasis pokalbyje
    Asmeniniai kontaktiniai duomenys negali būti dalijami su pirkėjais per G2G pokalbius.

14. Baudos už 1 arba 2 taisyklės pažeidimą

    • Pirmas pažeidimas: laikinas paskyros sustabdymas
    • Antras pažeidimas: nuolatinis paskyros sustabdymas ir parduotuvės kredito įšaldymas

    Siekdami išvengti galimų skundų ir ginčų, 6 mėnesiams taip pat įšaldysime paskyroje esantį laisvą likutį. Šiuo sulaikymo laikotarpiu platforma prireikus gali nurašyti lėšas iš pardavėjo turimo kredito limito, kad padengtų bet kokius nuostolius, kompensacijas, grąžinimus, baudas ar kitas prievoles, kylančias iš pardavėjo sandorių ar veiksmų.

15. Bauda už 4 taisyklės pažeidimą
    Nedelsiant sustabdoma paskyra ir įšaldomas parduotuvės kreditas.
    G2G pasilieka teisę atmesti bet kokį apeliacinį skundą ar grąžinimą.

16. Sukčiavimo paskyros
    Griežtai draudžiama kurti kelias paskyras norint pirkti savo paties skelbiamas prekes ar paslaugas.
    Pažeidėjų paskyros bus sustabdytos be įspėjimo, o visi likučiai prarasti.

17. Sukčiaujančių pirkėjų blokavimas
    Jei įrodyta, kad pirkėjas yra sukčiaujantis, pardavėjas privalo užblokuoti pirkėjo paskyrą ir pateikti tai įrodantį įrodymą G2G.
    To nepadarius, bus panaikinta apsauga nuo lėšų grąžinimo (chargeback).

18. Elgesys pirkėjų atžvilgiu
    Pardavėjai visuose bendravimuose privalo būti pagarbūs ir profesionalūs.
    Bet kokia priekabiavimo ar grasinimo forma yra griežtai draudžiama.
    Pirkėjai raginami apie tokį elgesį pranešti G2G palaikymo komandai.

19. Papildymų šaltinis
    Visi papildymai turi būti gaunami tiesiogiai iš oficialių platintojų.
    Bet kokie papildymai, atliekami per trečiųjų šalių ar neįgaliotas platformas, yra draudžiami.
    G2G pasilieka teisę atšaukti paveiktus užsakymus ir sustabdyti pardavėjo paskyrą.

Rankinio papildymo politika

1. Tinkamumas
   Rankiniai papildymai teikiami tik 30 ar aukštesnio vartotojo lygio pardavėjams.

2. Apmokėjimo apribojimai
   Kreditinės kortelės mokėjimai nėra priimami rankiniams papildymams. Bandymas jomis atsiskaityti lems nedelsiamą paskyros sustabdymą.

3. Pristatymo įrodymas
   Pardavėjai privalo pateikti ekrano nuotraukas arba vaizdo įrašus, kuriuose matyti:

   • Pirkėjo veikėjo ID
   • Kiekis prieš ir po pristatymo
   • Mokėjimo kvitas

4. Sandorio įrodymų reikalavimas
   Visi užsakymai turi būti pateikiami kartu su patikrinamais pristatymo įrodymais, kaip reikalauja G2G.
   Užsakymai bus apdorojami ir lėšos išmokamos tik patvirtinus pateiktus įrodymus.
   Jei jie nepatvirtinami, paveikti užsakymai išliks neįvykdyti, kol bus patvirtinti.

5. Atsijungimo nuo paskyros patvirtinimas
   Pardavėjai privalo informuoti pirkėjus per G2G pokalbį ir pateikti įrodymą, kad atsijungė nuo pirkėjo paskyros, siekiant išvengti ginčų.

6. Rezervuotos lėšos
   10 % lėšų kiekvienam sėkmingam užsakymui bus automatiškai rezervuojama.
   Patvirtinus pristatymo įrodymus, rezervuotos lėšos bus išmokėtos po 15 dienų.

7. Bendravimo politika
   Visas bendravimas turi vykti per G2G interneto pokalbį. Pardavėjai neturi dalytis asmeniniais kontaktais ar bendrauti už platformos ribų.