ໄລຍະປະກັນຂອງບັນຊີເກມທີ່ຂາຍຜ່ານ G2G ມີດົນປານໃດ?

ເມື່ອຊື້ບັນຊີເກມຢູ່ G2G, ທຸກລາຍການທຸລະກຳຈະຖືກປົກປ້ອງໂດຍ GamerProtect ຊຶ່ງເປັນລະບົບຄວາມປອດໄພຂອງແພລັດຟອມເຮົາ ທີ່ອອກແບບເພື່ອຮັບປະກັນປະສົບການທີ່ປອດໄພ ແລະ ເປັນທຳສຳລັບທັງຜູ້ຊື້ ແລະ ຜູ້ຂາຍ. ສິ່ງທີ່ສຳຄັນຢ່າງໜຶ່ງທີ່ຄວນເຂົ້າໃຈຄື ລະຍະເວລາຂອງການປົກປ້ອງນີ້ ແລະ ການກະທຳທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ລະຫວ່າງນັ້ນ — ແລະ ຫຼັງຈາກນັ້ນ.

G2G GamerProtect: ລະຍະປະກັນໄພ 14 ວັນ

ບັນຊີເກມທັງໝົດທີ່ຂາຍຢູ່ G2G ຈະມີຄວາມຄຸ້ມຄອງປະກັນໄພ 14 ວັນ ໂດຍເລີ່ມນັບຈາກຕອນທີ່ຄຳສັ່ງຖືກລະບຸວ່າ "ສົ່ງມອບແລ້ວ."
ໃນລະຫວ່າງ 14 ວັນນີ້:

• ຜູ້ຊື້ຈະຖືກປົກປ້ອງຈາກບັນຫາທີ່ກ່ຽວກັບບັນຊີ
• ຫາກເກີດບັນຫາຂຶ້ນ ຜູ້ຊື້ຄວນຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍກ່ອນຜ່ານຟັງຊັນແຊັດ ເພື່ອພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາໂດຍກົງ
• ຖ້າບັນຫາບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂກັບຜູ້ຂາຍໄດ້ ຜູ້ຊື້ຈະຕ້ອງຍົກລະດັບກໍລະນີຜ່ານຂະບວນການທາງການ ໂດຍການຄລິກ ລາຍງານ ໃນໜ້າຄຳສັ່ງ ເພື່ອໃຫ້ມີການກວດສອບເພີ່ມເຕີມ
• G2G ຈະກວດສອບ ແລະ ຊ່ວຍເຫຼືອໃນກໍລະນີທີ່ກ່ຽວກັບການເຂົ້າໃຊ້ບັນຊີ ຫຼື ກຳມະສິດຂອງບັນຊີ ໂດຍຈະຮັບພິຈາລະນາເມື່ອມີການສົ່ງຄຳຮ້ອງພາຍໃນຊ່ວງປະກັນໄພ 14 ວັນ ແລະ ມີຫຼັກຖານທີ່ຖືກຕ້ອງສົມບູນ

ຖ້າບັນຫາທີ່ກ່ຽວກັບບັນຊີໄດ້ຮັບການຢືນຢັນໃນຊ່ວງເວລານີ້ ຜູ້ຊື້ທີ່ມີສິດອາດໄດ້ຮັບເງິນຄືນ ຫຼື ສິນຄ້າທົດແທນ ຂຶ້ນຢູ່ກັບລາຍລະອຽດຂອງກໍລະນີ ແລະ ຄວາມມີພ້ອມຂອງສິນຄ້າ

ຫຼັງຈາກຊ່ວງເວລານີ້ສິ້ນສຸດລົງ G2G ຈະບໍ່ສາມາດຊ່ວຍເຫຼືອໃນບັນຫາທີ່ກ່ຽວກັບບັນຊີໄດ້ອີກຕໍ່ໄປ.

ເປັນຫຍັງການປະກັນໄພຈຶ່ງຈຳກັດຢູ່ທີ່ 14 ວັນ?

ລະຍະ 14 ວັນສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນການສົມດຸນລະຫວ່າງການປົກປ້ອງຜູ້ຊື້ ແລະ ການສະຫຼຸບການຊຳລະເງິນສຳລັບຜູ້ຂາຍ. ຫຼັງຈາກຊ່ວງນີ້:

• ການຊຳລະເງິນໃຫ້ຜູ້ຂາຍຈະຖືກປ່ອຍອອກ
• ພາກສ່ວນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະເງິນທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຂອງເຮົາຈະປ່ອຍເງິນອອກ ເຮັດໃຫ້ຂີດຈຳກັດຄວາມສາມາດຂອງເຮົາໃນການດຳເນີນການໂດຍກົງ
• ໃນຖານະແພລັດຟອມ ເຮົາບໍ່ຮັກສາການຄວບຄຸມເງິນຊຳລະໄວ້ — ເພາະການເຮັດແນວນັ້ນຈະບໍ່ເປັນທຳຕໍ່ຜູ້ຂາຍ ແລະ ລະເມີດແນວທາງການປະມວນຜົນການຊຳລະເງິນ

ແມ່ນແຕ່ຖ້າຜູ້ຂາຍຈະສະເໜີການຮັບປະກັນຫຼັງການຂາຍດ້ວຍຕົນເອງ:

ປະກັນໄພ GamerProtect ຂອງ G2G ຈະສິ້ນສຸດຫຼັງ 14 ວັນ. ບັນຫາຫຼັງການຂາຍທີ່ເກີນກວ່າຊ່ວງນີ້ ຈະຕ້ອງແກ້ໄຂໂດຍກົງກັບຜູ້ຂາຍ.

ສິ່ງທີ່ຄວນເຮັດໃນລະຫວ່າງການຄຸ້ມຄອງ 14 ວັນ

ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າບັນຊີເກມຂອງທ່ານປອດໄພ ແລະ ໃຊ້ງານໄດ້ປົກກະຕິໃນຊ່ວງເວລາທີ່ຖືກປົກປ້ອງ:

1. ກວດສອບບັນຊີທັນທີ

• ຢືນຢັນວ່າບັນຊີຢູ່ໃນສະພາບດີ
• ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນບັນຊີເກມຕົ້ນສະບັບທັງໝົດຈາກຜູ້ຂາຍ
• ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເນື້ອຫາທີ່ສົ່ງມອບມາຕົງກັບຄຳອະທິບາຍໃນລາຍການ
• ຢ່າກົດ ຢືນຢັນຮັບແລ້ວ ຫາກມີສິ່ງໃດບໍ່ຖືກຕ້ອງ ຫຼື ຂາດຫາຍ. ເມື່ອຢືນຢັນແລ້ວ ການຊຳລະເງິນຈະຖືກປ່ອຍໃຫ້ຜູ້ຂາຍ ແລະ ຄວາມສາມາດຂອງທ່ານໃນການຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອອາດຈະຖືກຈຳກັດ

2. ປົກປ້ອງບັນຊີຂອງທ່ານ

ໃຫ້ດຳເນີນຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອຊ່ວຍຫຼີກລ້ຽງບັນຫາທີ່ກ່ຽວກັບບັນຊີຫຼັງການສົ່ງມອບ:

• ປ່ຽນຂໍ້ມູນເຂົ້າລະບົບທັງໝົດ ແລະ ທີ່ຢູ່ອີເມວທີ່ຜູກຢູ່ດ້ວຍ (ຖ້າເປັນໄປໄດ້)
• ຕັ້ງລະຫັດຜ່ານທີ່ແຂງແຮງ ແລະ ເປີດໃຊ້ການຢືນຢັນຫຼາຍຂັ້ນຕອນ
• ຜູກໝາຍເລກໂທລະສັບ ຫຼື ອີເມວກູ້ຄືນຂອງທ່ານເຂົ້າກັບບັນຊີ
• ຫຼີກລ້ຽງການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນເຂົ້າລະບົບຂອງທ່ານກັບຜູ້ໃດກໍຕາມ

3. ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍ ຫຼື ຍົກລະດັບກໍລະນີຫາກຈຳເປັນ

• ໃຊ້ຟັງຊັນແຊັດໃນໜ້າຄຳສັ່ງເພື່ອສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫາຜູ້ຂາຍໂດຍກົງ
• ຖ້າຜູ້ຂາຍບໍ່ຕອບກັບ ຫຼື ບັນຫາຍັງບໍ່ຖືກແກ້ໄຂ ໃຫ້ຍົກລະດັບກໍລະນີໂດຍປະຕິບັດຕາມຄູ່ມືແບບຂັ້ນຕອນຕໍ່ຂັ້ນຕອນນີ້: ຂ້ອຍຈະລາຍງານກໍລະນີການຊື້ຂາຍ ຫຼື ຍົກລະດັບບັນຫາໄດ້ແນວໃດ?

ວິທີສົ່ງລາຍງານກໍລະນີໃຫ້ແຂງແຮງ

ເມື່ອຍົກລະດັບກໍລະນີ:

• ໃຫ້ລວມວິດີໂອບັນທຶກໜ້າຈໍແບບເຕັມຈໍຂອງຂັ້ນຕອນເຂົ້າລະບົບ
• ບັນທຶກຈຸດບໍ່ຕົງ ຫຼື ບັນຫາຂອງບັນຊີໃຫ້ເຫັນຢ່າງຊັດເຈນ
• ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການບັນທຶກພິສູດໄດ້ວ່າບັນຫານັ້ນຜູກພັນກັບບັນຊີດຽວກັນທີ່ຜູ້ຂາຍສົ່ງໃຫ້

ຫາກບໍ່ສາມາດສະໜອງຫຼັກຖານທີ່ພຽງພໍ ແລະ ຊັດເຈນ ກໍລະນີອາດຈະຖືກປິດ ຫຼື ຖືກປະຕິເສດ

ນອກຈາກນັ້ນ:

• ກະລຸນາຕອບກັບການອັບເດດຂອງກໍລະນີໃຫ້ທັນເວລາ. ການຕອບຊ້າອາດສົ່ງຜົນໃຫ້ກໍລະນີຖືກປິດອັດຕະໂນມັດ ຫຼື ຜົນລັບອາດບໍ່ເປັນຜົນດີ

ຫຼັງ 14 ວັນ: ສິ່ງທີ່ຜູ້ຊື້ຄວນຮູ້

ເມື່ອຊ່ວງ GamerProtect 14 ວັນສິ້ນສຸດລົງ:

• G2G ຈະບໍ່ກວດສອບ ຫຼື ໄກ່ເກ່ຍບັນຫາທີ່ກ່ຽວກັບບັນຊີອີກຕໍ່ໄປ
• ຜູ້ຊື້ຕ້ອງຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍໂດຍກົງສຳລັບຂໍ້ກັງວົນຫຼັງການຂາຍ
• G2G ບໍ່ຂະຫຍາຍການປະກັນໄພເກີນກວ່າຊ່ວງ 14 ວັນ ແມ່ນແຕ່ຖ້າຜູ້ຂາຍໄດ້ສະໜອງການຮັບປະກັນເພີ່ມເຕີມ

ຂໍ້ຄວນຈື່ຈຳສຸດທ້າຍ

• ກະລຸນາກວດສອບ ແລະ ປົກປ້ອງບັນຊີເກມຂອງທ່ານທັນທີຫຼັງຈາກຮັບມອບ
• ໃຫ້ໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກການຄຸ້ມຄອງ 14 ວັນໃຫ້ເຕັມທີ່ ເພື່ອລາຍງານບັນຫາທີ່ກ່ຽວກັບບັນຊີ
• ຫຼັງຈາກການປົກປ້ອງສິ້ນສຸດລົງ G2G ບໍ່ສາມາດແຊກແຊງ ຫຼື ຍົກເລີກທຸລະກຳໄດ້

ສຳລັບຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ ໃຫ້ເຂົ້າໄປທີ່ ສູນຊ່ວຍເຫຼືອ ຫຼື ຕິດຕໍ່ທີມງານສະໜັບສະໜູນຂອງເຮົາ