ຂ້ອຍຈະລາຍງານກໍລະນີການຄ້າ ຫຼື ຍົກລະດັບບັນຫາໄດ້ແນວໃດ?

ຂັ້ນຕອນສໍາລັບການລາຍງານຫຼືຍົກເລື່ອງປັນຫາ ຂຶ້ນກັບ ປະເພດສິນຄ້າ. ກະລຸນາປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ເໝາະສົມຕາມປະເພດຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ.

ສໍາລັບບັນຊີ, ເຫຼຽນເກມ, ການເຕີມເງິນ, ລາຍການ, ສະກິນ, ບັດຂອງຂວັນ, ເກມວິດີໂອ, ແລະຊອບແວ

1. ໄປທີ່ ໜ້າຄໍາສັ່ງ ຂອງທ່ານ ແລະຄລິກປຸ່ມ “ລາຍງານ”
2. ເລືອກເຫດຜົນທີ່ເໝາະສົມສໍາລັບການລາຍງານຂອງທ່ານ
3. ລໍຖ້າ 48 ຊົ່ວໂມງ ໃຫ້ ຜູ້ຂາຍ ຕອບກັບ ຫຼື ສະໜອງວິທີແກ້ໄຂ

   ເຮົາແນະນໍາໃຫ້ທ່ານສື່ສານກັບຜູ້ຂາຍຜ່ານການສົນທະນາ ເພື່ອພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາໂດຍກົງ

4. ຖ້າຜູ້ຂາຍ ບໍ່ຕອບກັບຫຼັງຈາກ 48 ຊົ່ວໂມງ, ທ່ານສາມາດຄລິກ “ຍົກເລື່ອງໄປທີ່ G2G” ເພື່ອຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການສືບສວນ
5. ຖ້າ:
   • ທ່ານ ບໍ່ອຸທອນພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງ ຫຼັງຈາກຜູ້ຂາຍຕອບກັບ, ຫຼື
   • ທ່ານ ບໍ່ຍົກເລື່ອງພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງ ຫຼັງຈາກຜູ້ຂາຍບໍ່ຕອບກັບ
     → ກໍລະນີຈະຖືກ ປິດອັດຕະໂນມັດ

ສໍາລັບການເພີ່ມພະລັງ ແລະການສອນ

1. ຖ້າສະຖານະຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານເປັນ ກໍາລັງດໍາເນີນການ, ຄລິກ “ບໍ່ໄດ້ຮັບ”

   ຈະເປັນການແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ຂາຍດໍາເນີນການ ແລະສົ່ງຫຼັກຖານການຈັດສົ່ງ

2. ລໍຖ້າ 48 ຊົ່ວໂມງ ໃຫ້ຜູ້ຂາຍຕອບກັບ ຫຼືແກ້ໄຂບັນຫາ

   ອີກຄັ້ງ ເຮົາແນະນໍາໃຫ້ໃຊ້ຟັງຊັນສົນທະນາເພື່ອສື່ສານໂດຍກົງ

3. ຖ້າ ບໍ່ມີການຕອບກັບຫຼັງຈາກ 48 ຊົ່ວໂມງ, ຄລິກ “ຍົກເລື່ອງໄປທີ່ G2G” ເພື່ອຍົກປັນຫາຂຶ້ນ
4. ຖ້າທ່ານ ບໍ່ຍົກເລື່ອງພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງ ຍ້ອນບໍ່ມີການຕອບກັບ, ກໍລະນີຈະຖືກ ປິດອັດຕະໂນມັດ
5. ຖ້າສະຖານະຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານເປັນ ສໍາເລັດແລ້ວ, ທ່ານສາມາດໃຊ້ຟັງຊັນ “ລາຍງານ” ແທນ

ຂໍ້ຄວນຮູ້ສໍາຄັນສໍາລັບກໍລະນີທີ່ຍົກເລື່ອງ

1. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ ສືບຕໍ່ການຈັດສົ່ງ ຂອງລາຍການທີ່ເຫຼືອ, ຄລິກ “ແກ້ໄຂການຍົກເລື່ອງ” ແລະສື່ສານກັບຜູ້ຂາຍ

   ຜູ້ຂາຍບໍ່ສາມາດດໍາເນີນການຈັດສົ່ງໄດ້ ໃນຂະນະທີ່ຄໍາສັ່ງຍັງຢູ່ໃນສະຖານະຍົກເລື່ອງ

2. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ ຍົກເລີກ ແລະຮັບເງິນຄືນ ສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງຄໍາສັ່ງ:
   • ອັນດັບທໍາອິດ ຄລິກ “ແກ້ໄຂການຍົກເລື່ອງ”
   • ຈາກນັ້ນ ຢືນຢັນວ່າທ່ານໄດ້ຮັບລາຍການທີ່ຈັດສົ່ງມາແລ້ວ
   • ສຸດທ້າຍ ຄລິກ “ຍົກເລີກຄໍາສັ່ງ”
3. ສໍາລັບຄໍາສັ່ງທີ່ຖືກກໍານົດເປັນ ສໍາເລັດແລ້ວ, ຖ້າທ່ານປະສົງຈະຍື່ນຄໍາຮ້ອງຮຽນ ກະລຸນາສົ່ງທິກເກັດ ຫຼືສົ່ງອີເມວໄປທີ່ support@g2g.com ເນື່ອງຈາກປຸ່ມລາຍງານ ບໍ່ມີໃຫ້ໃຊ້ ສໍາລັບຄໍາສັ່ງທີ່ສໍາເລັດແລ້ວ