ຂ້ອຍຄວນຄລິກ “ຢືນຢັນການຮັບສິນຄ້າ” ກ່ອນຈະໄດ້ຮັບສິນຄ້າບໍ?

ບໍ່. ທ່ານ ບໍ່ຄວນ ຄລິກປຸ່ມ “ຢືນຢັນຮັບແລ້ວ” ຖ້າ:

• ທ່ານ ຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບ ຄຳສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານ, ຫຼື
• ທ່ານ ບໍ່ສາມາດກວດຢືນຢັນໄດ້ ວ່າສິນຄ້າຖືກຕ້ອງ ແລະ ຢູ່ໃນສະພາບພ້ອມໃຊ້ງານ

ຖ້າສິນຄ້າມີບົກພ່ອງ ຫຼື ບໍ່ໄດ້ສົ່ງມາ?

ຖ້າ ຜູ້ຂາຍໄດ້ສົ່ງສິນຄ້າທີ່ມີບົກພ່ອງ ຫຼືລະບຸສະຖານະຄຳສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານວ່າສົ່ງແລ້ວທັງທີ່ບໍ່ຈິງ:

1. ໃຫ້ພະຍາຍາມຕິດຕໍ່ ຜູ້ຂາຍ ຜ່ານ G2G Web Chat ເພື່ອຊີ້ແຈງສະຖານະການ
2. ຖ້າບັນຫາຍັງບໍ່ຖືກແກ້ໄຂ, ທ່ານອາດຈະ ຍົກເລື່ອງຄະດີຂຶ້ນພິຈາລະນາຕໍ່ ເພື່ອການກວດທົບທວນເພີ່ມເຕີມ
3. ເມື່ອຍົກເລື່ອງຄະດີຂຶ້ນພິຈາລະນາ, ກະລຸນາແນບ ຫຼັກຖານ ຫຼື ຮູບໜ້າຈໍ ໃດໆ ເພື່ອສະໜັບສະໜູນຄະດີຂອງທ່ານ

ສຳຄັນ: ການຄລິກ “ຢືນຢັນຮັບແລ້ວ” ໝາຍຄວາມວ່າທ່ານຮັບຮູ້ວ່າສິນຄ້າໄດ້ຖືກສົ່ງມອບຢ່າງຖືກຕ້ອງແລ້ວ. ຢ່າຄລິກ ຖ້າທ່ານບໍ່ແນ່ໃຈ.