On voi problem coi richièst de pagament. Cossa poss di fà cumè utilizador de Singapur?

Contàtet a nün enviand on ticket per ona dimanda de assistenza al client, tramìt support@g2g.com. Nün trasmeterom la dimanda de assistenza al noster fornitor de servizzi de pagament licenzià, che el furniss tüt i servizzi de pagament per vü legà al vos us del G2G platform, e lü cunterà cun lor per risòlver el probleme.

Ritirada sbagliada o per sbàj

Soluzion: Contàtet a nün enviand on ticket per la cancellazion de la dimanda de pagament, a cundizion che el pagament el füss minga ancora stà elaborà o compltà dal noster partner fornitor de servizzi de pagament licenzià.

La transazion de ritirada l’è stà cancellada

1. Probleme tecnic cun el gateway de pagament

Soluzion: Fasè on’anmò la dimanda de ritirada.

2. Probleme de validità del cunt

Soluzion: Verifichè le informazion del cunt de pagament e fasè on’anmò la dimanda de ritirada dòp che le informazion giüste le sarà stà aggiornà.

3. Probleme cun i Ordign Vendüü

Soluzion: Contàtet al noster assistenza al client per püi detaj.

4. Saldo disponìbil insuficiënt in el vos cunt

Soluzion: Adeguè l’import de ritirada e provè anmò, o ritirà in ona altra valuta (minga aplicàbil per i utent de Singapore).

5. Pagament refüsà (PayPal MassPay) - impossibii mandà el pagament al destinatari

Soluzion: El vos cunt PayPal l’ha refüsà de acceptà el pagament. Contàtet PayPal per controlà el vos cunt e sistemà el probleme.

6. Pagament negà (PayPal MassPay) - el destinatari el pò minga acceptà el pagament

Soluzion: PayPal n’ha informà che el pagament l’è negà perchè i impostazion del vos cunt, pussibilment, i permetten minga l’acceptazion del pagament de nòter. Verifichè i impostazion del vos cunt cun PayPal.

7. El destinatari el accepta i pagament PayPal domà tramìt el so sit web (PayPal Regular)

Soluzion: I impostazion del vos cunt PayPal i permetten domà l’acceptazion del pagament tramìt il checkout del sit web. Mudè i impostazion del vos cunt PayPal o mudè i detaj del pagament per on altru cunt PayPal disponibil.

El pagament l’è stà ritardà

I pagament i vegnirà sistemà dal noster partner fornitor de servizzi de pagament licenzià in cunformità co i cundizion de la so piattaforma.

1. Manutenzion del sistema

Soluzion: El pagament el pò vess ritardà quand el noster partner fornitor de servizzi de pagament licenzià el fa manutenzion del sistema. El partner fornitor de servizzi de pagament licenzià el processarà el vos pagament in cunformità co i cundizion de la so piattaforma tant prest che la manutenzion la sarà finida.

2. Pagament no reclamà (PayPal MassPay)

Soluzion: El noster partner fornitor de servizzi de pagament licenzià l’ha processà el pagament, ma PayPal el mostra el pagament come no reclamà. Fà el login al vos cunt PayPal per seleziunà l’acòrd de valuta e acceptà i fond.