Linee guida per l'account de pagament e el ritìr per i vendidor

Nota per i utent de Singapore: per favore referìssee a quest articol per i indicazion specifich de la region.

Restrizion de valuta e gateway

I venditor con sede in Indonesia, Malaisia, o Singapore hinn la restrizion de aduprà la lora valuta local e el lòro gateway de paga per i prelievi.

Se pò zöngné fin a 5 cont de preliev, anca se i doperen la medema modalità de paga. Dòpo de vess zögn, el tò cont de preliev el pasarà in del process de verificaa che el pö vess fin a 48 ores.

Note special per i utent indonesian

1. El trasferiment bancari per ogni transazion de preliev el gh’è de IDR 100 milion.
2. El preliev vers Bank Indonesia al dì, per el medesim beneficiari, el xè limità a 50 transazion o IDR 1 miliard.
3. El preliev vers Bank Indonesia al mese, per el medesim beneficiari, el xè limità a 200 transazion o IDR 5 miliard.

Motif comun de falliment in la configurazion del cont de preliev

1. Selezion de valuta sbaiada
   Assicurè che la valuta selezionada la corispond a la vostra località e al vostro metòde de paga.
2. Cont de preliev no autenticà
   Contattè el vostro fornitor de paga per verificà el cont, se el gh’è de besogn.
3. Mancanza de corrispondenza tra el nom del cont de preliev e el profil G2G
   Contattè el Support G2G per assistenza, se i nom no corispond.
4. Tentativ de zònta del cont superaa
   Püssee tentativ fallii podessen portà a na restrizion: contattè el Support per risòlver el problema.

Problemi de configurazion del OTP

Se no podì ricever el OTP durante la configurazion del vostro cont de preliev:

• Assicurè che MFA (Autenticazion Multi-Fator) la sia ativada sul vostro cont G2G
• Verifiche de novo che tücc i detaj del cont de paga i sién compilaa in maniera correcta
• Se l’OTP el vegn minga anmò ricevuu, per favore contattè el Support per assistenza

Soprannom del cont de paga (Remark)

El camp “Nota del Cont de Paga” el permet de assegnà un soprannom a ognidun cont de preliev. Quest el renda püssee facii la gestion e la diferenziazion tra püssee cont.

Gestion di cont de preliev

I venditor pòden veder e gestì tücc i cont de preliev zògn precedéntement de la pagina del preliev.
Cliccand su un cont, el comparirà un’icona de cancellazion, che la permet de modificà o rimòver el cont in base ai besogn.

I venditor pòden traccià tücc i registr de preliev in My G2G - Seller - Payment.