All Verkeefer, déi Top-up-Servicer op G2G ubidden, mussen déi hei ënnendrënner opgezielt Reegelen anhalen. Dës Politike sinn dofir geduecht, d’Sécherheet vun de Keefer ze garantéieren, fair Praktiken anzehalen an d’Qualitéit vum Service op der ganzer Plattform z’erhalen.

Allgemeng Reegelen fir all Top-up-Ubidder

1. Genaue Beschreiwung vum Listing
   Verkeefer mussen genee dat liwweren, wat an hirem Listing beschriwwe gëtt.

2. Liwwergeschwindegkeet
   Verkeefer mussen d’Liwwerung bannent der op dem Listing uginnener Zäit ofschléissen.

3. Liwwermethod
   Verkeefer mussen d’Liwwermethod anhalen, déi an der Beschreiwung vum Listing spezifizéiert ass.

4. Verbuedenen Zougang
   Et ass strikt verbueden, d’Login-Umeldungsdaten vum Keefer unzefroen oder ze benotzen.

5. Benotzung vun der API
   Verkeefer, déi G2G OpenAPI benotzen, mussen op déi offiziell Dokumentatioun zeréckgräifen:
   https://docs.g2g.com/

6. Richteg Servicekategorie
   All Listings mussen an déi passend Servicekategorie agedroe ginn.

7. Fiktiv Listings
   D’Erstelle vu falschen oder irféierende Listings ass net erlaabt.

8. Transaktiounsopzeechnungen
   Verkeefer mussen d’Transaktiounsdetailer am Fall vun enger Sträitfäll behalen. Wann dat net gemaach gëtt, kann dat zu engem Verléiere vum Sträitfall féieren.

9. Kommunikatiounsprotokoll
   All Kommunikatioun muss iwwer de G2G Chat-System oflafen.

10. Zesummenaarbecht bei Sträitfäll
    Am Fall vun engem Sträitfall mussen Verkeefer all gefrote Informatioun bannent 36 Stonnen ubidden. Wann dat net erfëllt gëtt, kann eng Entscheedung géint de Verkeefer falen.

11. Offsite-Offere verbueden
    Verkeefer däerfen G2G net benotzen, fir Off-Plattform- oder privat Transaktiounen ze promoten oder ofzeschléissen.

12. Kontaktinformatioun am Listing
    Verkeefer däerfen keng perséinlech Kontaktinformatioun an den Artikelbeschreiwungen uginn.

13. Kontaktdéeten am Chat
    Perséinlech Kontaktdonnéeë däerfen net iwwer de G2G Chat mat Keefer gedeelt ginn.

14. Strofen bei Verstouss géint Reegel 1 oder 2

• Éischte Verstouss: Temporär Suspensioun
• Zweete Verstouss: Permanenter Verbuet an Afréiere vum Buttek-Kredit.

Fir méiglech Reklamatiounen a Sträitfäll ze vermeiden, wäerte mir gläichzäiteg de verfügbare Saldo vum Kont fir 6 Méint afréieren. Wärend der Haftungsperiod kann d’Plattform, falls néideg, Fonge vum verfügbare Kreditlimitt vum Verkeefer ofzéien, fir all Verloschter, Entschiedegungen, Remboursementer, Geldstrofen oder aner Verflichtungen ze decken, déi aus den Transaktiounen oder Handlunge vum Verkeefer entstinn.

1. Strof bei Verstouss géint Reegel 4
   Direkt Kontosuspensioun an Afréiere vum Buttek-Kredit.
   G2G behält sech d’Recht vir, all Appell oder Remboursement ofzeleenen.

2. Bedruchlech Konten
   D’Erstelle vu multiple Konten, fir eege Listings ze kafen, ass strikt verbueden.
   Verstéiss ginn ouni Préavis suspendéiert, an all Salden ginn agezunn.

3. Bedruchlech Keefer blockéieren
   Wann e Keefer als bedrieglech nogewise gëtt, muss de Verkeefer de Kont vum Keefer spären an de Beweis un G2G liwweren.
   Wann dat net gemaach gëtt, verfällt de Schutz géint Chargebacks.

4. Behuele vis-à-vis vu Keefer
   Verkeefer mussen an all Kommunikatioun respektvoll a professionell bleiwen.
   All Form vu Belästegung oder Bedreeung ass strikt verbueden.
   Keefer ginn encouragéiert, sou Verhalen dem G2G Support ze mellen.

5. Quell vun den Top-ups
   All Top-ups mussen direkt vun offiziellen Distributeuren kommen.
   All Top-ups, déi iwwer Drëttplattformen oder net autoriséiert Plattformen ofgewickelt ginn, si verbueden.
   G2G behält sech d’Recht vir, betraff Bestellungen ze annuléieren an de Kont vum Verkeefer ze suspendéieren.

Politik fir manuell Top-upen

1. Zougangsberechtegung
   Manuell Top-upen si just fir Verkeefer ab Benotzerniveau 30 oder méi héich verfügbar.

2. Bezuelungsaschränkungen
   Kreditkaartbezuelunge ginn fir manuell Top-upen net ugeholl. Wann eng benotzt gëtt, féiert dat zu enger direkter Suspensioun.

3. Liwwerbeweis
   Verkeefer mussen Screenshots oder Videoe virleeën, déi weisen:

   • Charakter-ID vum Keefer
   • Quantitéit virun an no der Liwwerung
   • Bezuelungsquittung

4. Ufuerderung un Transaktiounsbeweiser
   All Bestellunge mussen vun noféierbarem Liwwerbeweis begleet sinn, wéi vum G2G gefrot.
   Bestellunge ginn eréischt no der Genehmegung vum agereechte Beweis veraarbecht an d’Fonge fräiginn.
   Wann se net genehmegt ginn, bleiwen déi betraffe Bestellunge net ofgeschloss, bis se genehmegt sinn.

5. Bestätegung vum Ausloggen aus dem Kont
   Verkeefer mussen de Keefer iwwer de G2G Chat informéieren an e Beweis liwweren, datt se sech aus dem Kont vum Keefer ausgelaangt hunn, fir Sträitfäll ze vermeiden.

6. Reservefongen
   10 % vun de Fonge ginn automatesch fir all erfollegräich Bestellung zréckgehalen.
   Soubal de Liwwerbeweis verifizéiert ass, ginn déi reservéiert Fonge no 15 Deeg fräiginn.

7. Kommunikatiounspolitik
   All Kommunikatioun muss iwwer de G2G Web-Chat oflafen. Verkeefer däerfen keng perséinlech Kontakter weiderginn oder ausserhalb vun der Plattform kommunizéieren.