GamerProtect는 무엇을 보장하나요?

GamerProtect는 모든 거래를 안전하고 공정하게 유지합니다. 구매자와 판매자 모두에게 보호를 제공하며, 모든 주문이 설명대로 이행되도록 보장하고 검증된 거래가 투명하게 처리되도록 합니다. GamerProtect가 구매자와 판매자에게 제공하는 보호 내용은 다음과 같습니다.

• 구매자를 위한 안내
• 판매자를 위한 안내

안전을 위한 보안 조치

G2G에서는 모든 거래의 투명성과 보안이 중요합니다. 당사는 사기 및 부정행위를 방지하기 위해 엄격한 인증 절차(eKYC)와 함께 고급 SSL 암호화를 사용합니다. 모든 거래는 사용자의 안전에 영향을 미치기 전에 의심스러운 활동, 허위 등록 또는 무단 결제를 탐지하도록 설계된 일련의 자동 위험 점검과 수동 검증을 거칩니다. 당사 시스템은 결제 행동, 계정 활동, 거래 패턴을 포함한 여러 요소를 분석합니다.

GamerProtect는 또한 판매자가 완료된 모든 주문에 대해 실제 배송 증빙을 제공하도록 요구합니다. 이 증빙은 분쟁 발생 시 위조된 주장이나 조작을 방지하기 위해 신중하게 검토됩니다. 마찬가지로 구매자는 거래가 검증될 때까지 결제가 에스크로에 보관되므로 미배송이나 설명과 다른 상품과 같은 사기로부터 보호받습니다.

분쟁 처리 방식

최선의 예방 조치를 취하더라도 때로는 이견이 발생할 수 있습니다. GamerProtect는 이러한 사례를 신속하고 전문적으로 처리하기 위해 공정하고 체계적인 분쟁 해결 절차를 제공합니다.

예를 들어, 구매자가 주문이 설명대로 배송되지 않았다고 주장하는 경우, 양측은 G2G 시스템을 통해 명확한 증거(스크린샷, 채팅 기록, 배송 증빙 등)를 제출해야 합니다. 이후 전담 고객 지원팀이 증거를 검토하고, 양측 사이를 중재하며, 공정성과 검증된 사실에 근거하여 결정을 내립니다.

자세히 알아보기: 거래 분쟁을 제기하거나 문제를 상향 조정하려면 어떻게 하나요?