구매자를 위한 GamerProtect

GamerProtect는 구매자가 지불한 금액에 정확히 해당하는 상품을 받도록 보장합니다. 판매자의 대금은 귀하가 상품을 수령했고 모든 내용이 정확하다고 확인한 후에만 지급됩니다.

GamerProtect는 구매자를 위해 무엇을 보장하나요?

다음과 같은 경우 GamerProtect가 구매자의 구매를 보장합니다.

• 결제는 완료되었으나 주문을 받지 못한 경우
• 수령한 상품이 상품 설명과 일치하지 않는 경우

다음과 같은 경우 GamerProtect는 구매자의 구매를 보장하지 않습니다.

• 이미 주문 수령을 검증하고 확인한 구매자
• 구매 후 단순 변심으로 마음을 바꾼 경우
• G2G 마켓플레이스 외부에서 이루어진 거래, 예를 들어 개인 거래 또는 플랫폼 외 커뮤니케이션을 포함한 경우
• 배송이 정상적으로 완료된 이후 게임 개발사 또는 퍼블리셔가 적용한 변경 사항
• 구매자가 허위 청구를 하는 경우. 당사는 허위 청구에 대해 법적 조치를 취할 권리를 보유하며, 구매자의 계정을 영구 정지할 수 있습니다.
• 구매자가 결제 분쟁 및 차지백을 제기하는 경우. 이러한 문제가 발생하면 당사는 조사를 중단하며, 이후의 모든 환불 요청을 처리하지 않습니다.

주문 확인 및 수락

주문 수령 확인
구매자는 수령한 상품이 판매자의 설명과 일치하고 정상적으로 작동하는지 확인한 후에만 수령을 확인해야 합니다. 수령을 확인하면 구매에 만족하며 판매자에게 대금 지급에 동의한다는 의미입니다. 이 확인은 양측 모두에게 안전하게 거래를 종료하는 중요한 단계입니다.

상품 및 서비스 수락
배송 후 72시간 이내에 문제, 청구 또는 불만이 제출되지 않으면 구매한 상품 또는 서비스를 수락한 것으로 간주됩니다. 판매자에게 대금이 지급된 후에는 환불이 이루어지지 않으므로, 완료를 확인하기 전에 주문 내용을 꼼꼼히 검토하는 것이 중요합니다.