G2G에서 충전 서비스를 제공하는 모든 판매자는 아래 규정을 준수해야 합니다. 이 정책은 구매자 안전을 보장하고, 공정한 거래 관행을 유지하며, 플랫폼 전반의 서비스 품질을 확보하기 위해 마련되었습니다.

모든 충전 상품 등록에 대한 일반 규정

1. 상품 등록 정보의 정확성
   판매자는 상품 등록 내용에 명시된 사항을 정확히 그대로 제공해야 합니다.

2. 배송 속도
   판매자는 상품 등록에 명시된 시간 내에 배송을 완료해야 합니다.

3. 배송 방식
   판매자는 상품 설명에 명시된 배송 방식을 따라야 합니다.

4. 금지된 접근
   구매자의 로그인 자격 증명을 요청하거나 사용하는 행위는 엄격히 금지됩니다.

5. API 사용
   G2G OpenAPI를 사용하는 판매자는 공식 문서를 참고해야 합니다:
   https://docs.g2g.com/

6. 올바른 서비스 카테고리
   모든 상품 등록은 적절한 서비스 카테고리에 게시해야 합니다.

7. 허위 상품 등록
   허위이거나 오해를 유발하는 상품 등록은 허용되지 않습니다.

8. 거래 기록
   분쟁 발생 시를 대비하여 판매자는 거래 세부 정보를 보관해야 합니다. 이를 보관하지 않을 경우 분쟁에서 불리하게 판단될 수 있습니다.

9. 커뮤니케이션 절차
   모든 커뮤니케이션은 G2G 채팅 시스템을 통해 이루어져야 합니다.

10. 분쟁 협조
    분쟁이 발생한 경우, 판매자는 요청된 모든 정보를 36시간 이내에 제공해야 합니다. 이를 준수하지 않으면 판매자에게 불리한 결정이 내려질 수 있습니다.

11. 플랫폼 외 거래 제안 금지
    판매자는 G2G를 이용해 플랫폼 외 거래 또는 개인 거래를 홍보하거나 성사시켜서는 안 됩니다.

12. 상품 등록 내 연락처 정보
    판매자는 상품 설명에 개인 연락처 정보를 포함해서는 안 됩니다.

13. 채팅에서의 연락처 공유
    G2G 채팅을 통해 구매자에게 개인 연락처 정보를 공유해서는 안 됩니다.

14. 규정 1 또는 2 위반 시 제재

    • 최초 위반: 일시 정지
    • 두 번째 위반: 영구 정지 및 스토어 크레딧 동결

    잠재적인 불만 및 분쟁을 방지하기 위해, 계정의 사용 가능한 잔액은 6개월간 동시에 동결됩니다. 보류 기간 동안 플랫폼은 필요한 경우 판매자의 거래 또는 행위로 인해 발생한 손실, 보상, 환불, 벌금 또는 기타 책임을 충당하기 위해 판매자의 사용 가능한 크레딧 한도에서 금액을 차감할 수 있습니다.

15. 규정 4 위반 시 제재
    즉시 계정 정지 및 스토어 크레딧 동결이 적용됩니다.
    G2G는 모든 이의 제기 또는 환불을 거부할 권리를 보유합니다.

16. 사기성 계정
    자신의 상품 등록을 구매하기 위해 다중 계정을 생성하는 행위는 엄격히 금지됩니다.
    위반자는 사전 통보 없이 정지되며 모든 잔액을 몰수당합니다.

17. 사기성 구매자 차단
    구매자가 사기 행위자로 입증된 경우, 판매자는 해당 구매자의 계정을 차단하고 G2G에 증거를 제출해야 합니다.
    이를 이행하지 않으면 차지백 보호가 무효화됩니다.

18. 구매자에 대한 태도
    판매자는 모든 커뮤니케이션에서 예의 바르고 전문적으로 행동해야 합니다.
    어떠한 형태의 괴롭힘이나 협박도 엄격히 금지됩니다.
    구매자는 이러한 행위를 G2G 지원팀에 신고할 수 있습니다.

19. 충전 출처
    모든 충전은 반드시 공식 유통사를 통해 직접 이루어져야 합니다.
    제3자 또는 승인되지 않은 플랫폼을 통한 충전은 금지됩니다.
    G2G는 영향을 받은 주문을 취소하고 판매자 계정을 정지할 권리를 보유합니다.

수동 충전 정책

1. 이용 자격
   수동 충전은 사용자 레벨 30 이상인 판매자에게만 제공됩니다.

2. 결제 제한
   수동 충전에는 신용카드 결제가 허용되지 않습니다. 이를 시도할 경우 즉시 정지됩니다.

3. 배송 증빙
   판매자는 다음 항목이 보이는 스크린샷 또는 영상을 제공해야 합니다.

   • 구매자 캐릭터 ID
   • 배송 전후 수량
   • 결제 영수증

4. 거래 증빙 요건
   모든 주문에는 G2G가 요청하는 검증 가능한 배송 증빙이 함께 제출되어야 합니다.
   주문은 제출된 증빙이 승인된 후에만 처리되며, 자금이 지급됩니다.
   승인되지 않으면 해당 주문은 승인될 때까지 미완료 상태로 유지됩니다.

5. 계정 로그아웃 확인
   판매자는 G2G 채팅을 통해 구매자에게 알리고, 분쟁 방지를 위해 구매자 계정에서 로그아웃한 증빙을 제공해야 합니다.

6. 예치 자금
   각 성공한 주문마다 10%의 자금이 자동으로 예치됩니다.
   배송 증빙이 검증되면, 예치된 자금은 15일 후에 해제됩니다.

7. 커뮤니케이션 정책
   모든 커뮤니케이션은 G2G 웹 채팅을 통해 이루어져야 합니다. 판매자는 개인 연락처를 공유하거나 플랫폼 외부에서 소통해서는 안 됩니다.