이 가이드는 G2G 플랫폼 판매자에게 요구되는 기준을 설명합니다. 이 지침을 따르면 원활한 거래를 보장하고, 구매자와의 신뢰를 유지하며, 계정 제재 또는 정지 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다.

✅ 판매자가 해야 할 일

배송 및 증빙

• 기한 내 배송: 구매자가 선택한 기간 내에 모든 배송을 완료해야 합니다. 지속적으로 이행할 수 있는 배송 기간을 설정하세요.
• 거래 증빙 업로드: 수량과 상품이 주문 내용과 일치함을 보여주는 스크린샷(거래 전후) 또는 동영상 증거를 제공하세요. 배송 후 모든 증빙 자료를 주문 상세 페이지에 업로드하세요.
• 정확한 재고 유지: 상품 등록을 만들기 전에 항상 재고가 최신 상태이고 충분한지 확인하세요.

커뮤니케이션 및 행위

• G2G 채팅만 사용: 구매자와는 반드시 G2G 채팅 시스템을 통해서만 소통하세요. 게임 내 커뮤니케이션은 허용되지 않습니다.
• 정중하고 전문적으로 응대: 모든 메시지에서 예의 바른 표현을 사용하고 부적절한 내용은 피하세요.
• 의심스러운 활동 신고: 구매자가 플랫폼 외 거래를 시도하면 즉시 G2G에 신고하세요.

계정 관리 및 준수

• 하나의 계정만 사용: G2G 계정은 하나만 유지하고, 자신의 등록 상품을 구매하지 마세요.
• 플랫폼 규정 준수: 상품별 규칙과 거래 증빙 요건을 상품 등록 또는 거래 전에 반드시 숙지하세요.
• 환불 정책 준수: 판매자 귀책으로 환불이 필요한 경우, 관련 처리 수수료를 부담할 준비를 하세요.
• 분쟁을 책임 있게 처리: 판매자 실수로 분쟁이 발생한 경우, 관련 비용 또는 손실에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.
• 분쟁에 협조: 분쟁 해결 과정에서 G2G의 요청에는 신속하고 성실하게 응답하세요.

상품 및 등록 기준

• 민감한 데이터는 안전한 시스템 사용: 대안을 제안할 때는 지정된 보안 시스템을 통해 정보를 업로드하세요. 채팅으로 비밀번호나 활성화 코드를 절대 공유하지 마세요.
• 정확한 설명 작성: 상품 설명은 사실에 기반해야 하며, 구체적이고 실제 상품 상태를 반영해야 합니다. 1차 공급자 정보를 공개하지 마세요.
• 합법적인 상품과 서비스만 판매: 모든 상품과 서비스는 합법적으로 취득되어야 하며, 현지 규정을 준수해야 합니다.
• 법적 위험 방지: 본인이나 구매자에게 법적 문제를 일으킬 수 있는 상품은 등록하지 마세요.
• 지식재산권 존중: 등록 상품에 무단 이미지, 명칭 또는 로고를 사용하지 마세요.
• 보증 지침 준수: G2G의 보증 약관을 이해하고 준수하세요. 구독형 상품의 보증 기간은 1개월로 설정됩니다. 이를 초과하는 보증 기간을 광고하거나 약속하지 마세요.
• 각 상품은 한 번만 등록: 동일한 상품에 대해 중복 등록을 피하세요.
• 올바른 카테고리에 등록: 적절한 카테고리가 없으면 등록 전에 G2G에 문의하세요.
• 플랫폼 내에서만 거래: GamerProtect 보장을 받기 위해 모든 주문은 G2G 플랫폼 내에서 완료하세요.
• 노출 상태 유지: 잠재 주문을 유치할 수 있도록 판매자 계정을 가능한 한 자주 온라인 상태로 유지하세요.

❌ 판매자가 해서는 안 되는 일

배송 및 주문 처리

• 배송 기한을 놓치지 마세요: 제시간에 배송하지 못하면 주문 실패에 대한 전적인 책임을 지게 됩니다.
• 주문 취소를 요청하지 마세요: 판매자는 구매자에게 주문 취소를 요청할 수 없습니다. 판매자 귀책으로 인한 취소라면 보상이 요구될 수 있습니다.
• 검증 없이 거래를 시작하지 마세요: 주문이 확인되고 거래 가능 상태로 표시되기 전까지는 어떤 거래도 시작하지 마세요.

커뮤니케이션 및 플랫폼 무결성

• 플랫폼 외 거래를 제안하지 마세요: 플랫폼 외 거래 또는 개인 거래를 제안하거나 수락하려는 모든 시도는 엄격히 금지되며 계정 정지로 이어집니다.
• 게임 내에서 소통하지 마세요: 모든 소통은 G2G 채팅 안에서만 이루어져야 합니다. 게임 내 메시지 사용은 허용되지 않습니다.
• 공격적인 내용을 게시하지 마세요: 괴롭힘, 협박 또는 부적절한 내용은 어떤 경우에도 용인되지 않습니다.
• G2G나 사용자에게 위협을 가하지 마세요: G2G 직원이나 고객에게 어떤 형태로든 위협을 가하면 계정 해지로 이어집니다.

계정 오용

• 여러 계정을 만들지 마세요: G2G 계정을 두 개 이상 운영하지 마세요.
• 자신의 등록 상품을 구매하지 마세요: 이는 사기 행위로 간주되며 계정 정지로 이어집니다.

상품 위반

• 구매자 계정을 사용하지 마세요(수동 충전 제외): 수동 충전 서비스로 명시적으로 허용된 경우가 아니면 구매자 계정에 로그인하는 것은 엄격히 금지됩니다.
• 제한된 계정을 판매하지 마세요: 치팅 또는 제재로 인해 오프라인 모드에서만 사용할 수 있는 게임 계정은 허용되지 않습니다.
• 상품 결함을 숨기지 마세요: 알려진 문제를 은폐하지 마세요. 상품 설명은 정직하고 완전해야 합니다.
• 불법 품목을 등록하지 마세요: 현지 법률을 위반하는 상품 또는 서비스(예: 불법 약물, 총기, 성인 콘텐츠)는 엄격히 금지됩니다.
• 불법적으로 취득한 상품을 판매하지 마세요: 사기, 해킹 또는 기타 불법적인 방법으로 얻은 상품은 판매할 수 없습니다.
• 지식재산권을 침해하지 마세요: 무단 브랜드 자산을 사용하거나 저작권 또는 상표권을 침해하는 행위는 허용되지 않습니다.
• 소프트웨어 및 앱 구독을 1개월을 초과해 등록하지 마세요: 소프트웨어 및 앱 등록에는 1개월 구독 기간만 허용됩니다. 더 긴 유효 기간이 포함된 등록은 삭제됩니다.
• 연장 보증을 광고하지 마세요: 등록 설명에서 G2G의 공식 기준을 초과하는 보증 또는 보장 기간을 명시하거나 암시하지 마세요. 구독형 상품의 최대 기간은 1개월입니다.

플랫폼 악용

• 반복 위반: 규정을 반복적으로 위반하면 영구 정지로 이어집니다.

  잠재적인 민원과 분쟁을 방지하기 위해, 계정의 사용 가능한 잔액은 6개월 동안 동시에 동결됩니다. 보류 기간 동안 플랫폼은 필요 시 판매자의 사용 가능 신용 한도에서 자금을 차감하여, 판매자의 거래 또는 행위로 인해 발생한 손실, 보상, 환불, 벌금 또는 기타 책임을 충당할 수 있습니다.

• 악의적인 경쟁 행위: 경쟁자를 방해하거나 오도하려는 모든 시도는 금지됩니다.
• 등록 정보 조작: 검색 시스템을 속이기 위해 오해의 소지가 있는 태그나 관련 없는 키워드를 사용하는 행위는 허용되지 않습니다.
• 외부 링크 사용: 상점명과 등록 이미지에는 플랫폼 외 웹 주소나 링크가 포함되어서는 안 됩니다.
• 잘못된 카테고리에 등록: 잘못 분류된 등록은 삭제될 수 있으며 계정 제재로 이어질 수 있습니다.
• 준비 없이 판매 시작: 상품 규칙과 증빙 요건을 충분히 이해하지 않은 상태에서는 상품을 판매하지 마세요.
• 분쟁에 협조하지 않기: 분쟁 처리 과정에서 G2G에 소극적이거나 불완전하게 응답하면 판매자 권한에 영향을 미칠 수 있습니다.