ចំណាំសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់សិង្ហបុរី៖ សូមយោងទៅកាន់ អត្ថបទនេះ សម្រាប់ការណែនាំអំពីការទូទាត់ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងសិង្ហបុរី។

ចំណាំ៖ បច្ចុប្បន្នមិនគាំទ្រការបម្លែង​ឥណទានដកប្រាក់របស់អ្នកលក់​ទៅជា​រូបិយប័ណ្ណផ្សេងទេ។

យើងមិនគាំទ្រការផ្ទេរ​សមតុល្យដែលអាចប្រើបានរបស់អ្នកទៅជា Store Credit ទេ ហើយ​ក៏មិនអាច​ប្រើ​សមតុល្យដែលអាចប្រើបាន​ដើម្បី​ដាក់ការបញ្ជាទិញ ឬបញ្ចប់ការទូទាត់នៅលើវេទិកាបានដែរ។

ដើម្បីអនុលោមតាមតម្រូវការបទប្បញ្ញត្តិ មូលនិធិអាចដកបានតែទៅកាន់គណនីទូទាត់ដែលឈ្មោះអ្នកទទួលផលត្រូវគ្នានឹងឈ្មោះប្រវត្តិរូប G2G ប៉ុណ្ណោះ។

អ្នកលក់អាចគ្រប់គ្រងការទូទាត់របស់ខ្លួនដោយប្រើជម្រើសមួយក្នុងចំណោមជម្រើសខាងក្រោម៖

ជម្រើសទូទាត់

• ការផ្ទេរប្រាក់ស្វ័យប្រវត្តិ
  អ្នកលក់ដែលមានសិទ្ធិអាចជ្រើសរើសចូលប្រើការទូទាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ វាធានាថាការដកប្រាក់ត្រូវបានដំណើរការយ៉ាងរហ័ស និងគ្មានជំហានដោយដៃ។

• សំណើទូទាត់ដោយដៃ
  អ្នកលក់ក៏អាចស្នើសុំការដកប្រាក់ដោយដៃបានផងដែរ។ ជម្រើសនេះផ្តល់នូវភាពបត់បែនកាន់តែច្រើន ប៉ុន្តែត្រូវអនុម័តដោយក្រុមហ៊ុន។

តើខ្ញុំអាចកំណត់គណនីដកប្រាក់ជាមុនបានទេ?
បច្ចុប្បន្នយើងមិនគាំទ្រការដំឡើងគណនីដកប្រាក់ជាមុនទេ។ គណនីដកប្រាក់អាចត្រូវបានបន្ថែមបានតែបន្ទាប់ពីគណនីអ្នកលក់របស់អ្នកមានសមតុល្យសកម្ម (ការទូទាត់) ដែលអាចប្រើបាន។

មគ្គុទ្ទេសក៍ជាជំហានៗសម្រាប់សំណើទូទាត់ដោយដៃ

1. ចូលទៅគណនី G2G របស់អ្នក ហើយចុច "រូបតំណាងប្រវត្តិរូប" នៅម៉ឺនុយខាងលើ។ ពីម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះ ជ្រើស "សមតុល្យដែលអាចប្រើបាន"។

2. អ្នកអាចដកទៅកាន់ គណនីទូទាត់ដែលមានស្រាប់ ឬ បន្ថែមគណនីថ្មីមួយ

   • ដើម្បីបន្ថែមគណនីថ្មី សូមជ្រើស ច្រកទូទាត់ ឬប្តូរ រូបិយប័ណ្ណ ដើម្បីមើលជម្រើសបន្ថែម

3. បំពេញព័ត៌មានដែលត្រូវការទាំងអស់ ហើយចុច ដាក់ស្នើ ដើម្បីរក្សាទុកគណនីទូទាត់ថ្មីរបស់អ្នក

4. ពេលដែលអ្នករួចរាល់ក្នុងការដកប្រាក់ សូមជ្រើសគណនីទូទាត់ ហើយបញ្ចូលចំនួនទឹកប្រាក់

5. ពិនិត្យមើលព័ត៌មានទាំងអស់ដោយប្រុងប្រយ័ត្ន មុនពេលបញ្ជាក់ការដកប្រាក់

6. បន្ទាប់ពីដាក់ស្នើ អ្នកនឹងទទួលបាន លេខសំណើទូទាត់

7. ដើម្បីមើល លេខសម្គាល់ទូទាត់ របស់អ្នក សូមចុចលើ សមតុល្យដែលអាចប្រើបាន របស់អ្នក

8. បន្ទាប់មក អ្នកនឹងអាច ទាញយកលេខសម្គាល់ទូទាត់របស់អ្នក និងមើលព័ត៌មានលម្អិតពេញលេញ

សំខាន់៖ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ការដកប្រាក់

ក្នុងករណីខ្លះ G2G អាចតម្រូវឱ្យអ្នកបំពេញជំហានផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ មុនពេលការដកប្រាក់របស់អ្នកអាចត្រូវបានដំណើរការ។ នេះគឺជាតម្រូវការអនុលោមភាពស្តង់ដារ ហើយមិនមែនជាសញ្ញាបង្ហាញថាមានបញ្ហាអ្វីមួយជាមួយគណនីរបស់អ្នកឡើយ។

បើតម្រូវឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់៖

• អ្នកនឹងត្រូវបានជូនដំណឹងដោយ G2G តាមរយៈអ៊ីមែល ជាមួយនឹងការណែនាំជាក់លាក់។
• អ្នកអាចត្រូវបានស្នើឱ្យដាក់ស្នើអត្តសញ្ញាណបណ្ណដែលចេញដោយរដ្ឋាភិបាលដែលមានសុពលភាព ដូចជា លិខិតឆ្លងដែន ឬប័ណ្ណបើកបរ។
• មូលនិធិរបស់អ្នកនឹងនៅតែមានសុវត្ថិភាពនៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកពេញមួយរយៈពេលពិនិត្យ ពួកវាមិនស្ថិតក្នុងហានិភ័យទេ។
• សូមកុំព្យាយាមបោះបង់សំណើដកប្រាក់របស់អ្នក ខណៈពេលការផ្ទៀងផ្ទាត់កំពុងដំណើរការ។

នៅពេលការផ្ទៀងផ្ទាត់បញ្ចប់ ការដកប្រាក់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានដំណើរការនៅក្នុងវដ្តទូទាត់បន្ទាប់ដែលមាន។

បើអ្នកបានដាក់ស្នើឯកសាររួចហើយ ហើយមិនទាន់ទទួលបានព័ត៌មានថ្មីណាមួយក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃធ្វើការ សូមទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ G2G តាមអ៊ីមែល support@g2g.com ហើយបញ្ចូលលេខសំបុត្រ ឬលេខយោងសំណើដកប្រាក់របស់អ្នក។