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販売者向けの支払口座および出金に関するガイドライン（SG）
最終更新日: 03 Sep 2026
- インドネシア、マレーシア、シンガポールの出品者については、すべての取引は現地通貨で行われ、資金の引き出しも現地通貨でのみ可能であることにご留意ください。資金の支払いは、当社のライセンスを有する決済サービス提供事業者パートナーにより処理されます。
- 当社利用規約に従い、出品者がG2Gプラットフォームに登録する際、当社は出品者に代わって、当社のライセンスを有する決済サービス提供事業者パートナーに出品者用アカウントを作成する権限を有します。出品者は、資金を受け取るために、当該決済サービス提供事業者パートナーのアカウントにおいて、自身の支払口座情報を追加および／または変更することができます。
- すべての出金申請および取引は、当社のライセンスを有する決済サービス提供事業者パートナーにより処理されます。
- インドネシアのユーザーは、当社のライセンスを有する決済サービス提供事業者パートナーが運営する決済ゲートウェイを通じて受け取る支払額に制限が適用される場合があり、通常は月額2,000万インドネシアルピアが上限となります。この上限を超える金額は、翌月に支払われます。
- 当社のライセンスを有する決済サービス提供事業者パートナーのプラットフォームに支払口座を追加する際のエラーには、以下のようなさまざまな原因が考えられます。
- 誤った通貨の選択（通貨換算が利用可能な場合）。出品者は、正しい通貨設定であることを必ずご確認ください。
- 出金口座の認証未完了。認証については、当社のライセンスを有する決済サービス提供事業者にお問い合わせください。
- 口座名義の不一致（または口座が、当社のライセンスを有する決済サービス提供事業者の現在の顧客確認基準を満たしていない場合）。G2Gカスタマーサポート（support@g2g.com）までご連絡ください。当社は、お客様によるG2Gプラットフォームの利用に関連してすべての決済サービスを提供する当社のライセンスを有する決済サービス提供事業者にサポート依頼を転送し、問題解決のため連携して対応いたします。
- 出品者は、G2Gプラットフォーム上の埋め込みAPIを通じてアクセス可能な、当社のライセンスを有する決済サービス提供事業者パートナーのプラットフォームにて、自身の支払口座を管理できます。