購入者向け GamerProtect

GamerProtectは、購入者が支払った金額に対して、必ずその対価として正確に商品を受け取れることを保証します。お客様が商品を受け取り、内容に問題がないことを確認した後にのみ、販売者への支払いを解除します。

GamerProtect は購入者に対して何を補償しますか？

GamerProtect は、次のような場合に購入者の購入を補償します。

• 支払い後も注文品を受け取れなかった場合。
• 受け取った商品が商品説明と一致しない場合。

GamerProtect は、次のような場合には購入者の購入を補償しません。

• 受領をすでに確認済みで、注文品の受け取りを確定した購入者。
• 購入後に気が変わっただけの、いわゆる購入者都合によるキャンセル。
• G2G Marketplace 外で行われた取引。これには、個人的な取引やプラットフォーム外でのやり取りが含まれます。
• 配送完了後に、ゲーム開発元または販売元によって行われた変更。
• 購入者による不正な申告。当社は、不正な申告があった場合、法的措置を講じる権利を留保し、当該購入者のアカウントを永久停止することがあります。
• 購入者による支払い異議申し立ておよびチャージバック。このような問題が発生した場合、当社は調査を終了し、以後の返金要求には一切対応しません。

ご注文の確認と受領

ご注文の受領確認
購入者は、受け取った商品が販売者の説明と一致しており、正常に動作することを確認した後にのみ、受領確認を行ってください。受領を確認すると、その購入に満足しており、販売者への支払いの解除に同意したものとみなされます。この確認は、双方にとって安全に取引を完了するための重要な手順です。

商品・サービスの受諾
配送後72時間以内に問題、申立て、または苦情が提出されなかった場合、購入した商品またはサービスを受諾したものとみなされます。支払いが販売者に解除された後は返金されませんので、完了を確認する前にご注文内容を十分にご確認ください。