Per gli utenti di Singapore, si prega di fare riferimento a questo articolo.

Panoramica

Quando un ordine venduto raggiunge lo stato Completato, il pagamento verrà emesso come Credito venditore (eccetto per gli utenti di Singapore). Il Credito venditore potrà quindi essere prelevato sul gateway di pagamento selezionato su G2G.

La commissione di erogazione e le eventuali detrazioni fiscali applicabili dipendono dalle normative della vostra regione. Tutti i venditori sono tenuti a caricare la prova di consegna ogni volta che una consegna è stata completata.

Definizione dello stato Completato

Un ordine è considerato Completato quando:

1. L'acquirente conferma la consegna tramite la pagina dell'ordine.
   (I venditori sono incoraggiati a informare gli acquirenti di confermare una volta completata la consegna totale.)

2. Se l'acquirente non conferma la ricezione, l'ordine verrà automaticamente contrassegnato come completato tre (3) giorni dopo la consegna completa.

3. Per i servizi Account, il credito venditore verrà emesso solo dopo il periodo assicurato, una volta che l'ordine è stato completato integralmente.

Tempistica di rilascio del Credito venditore

Tipo di prodotto	Tempo di rilascio del Credito venditore
Account	14 giorni
Altri prodotti	15 minuti – 24 ore

Note importanti

• I nomi dei titolari dei conti per il bonifico bancario devono essere inseriti utilizzando solo l'alfabeto inglese.
  Il nome dell'account G2G e il nome del conto di pagamento devono corrispondere esattamente.
  Eventuali discrepanze o l'uso di caratteri non inglesi possono causare il fallimento del prelievo e comportare perdite dovute alle commissioni bancarie.
• I venditori devono essere verificati per poter richiedere prelievi di pagamento.
• L'importo effettivamente ricevuto può variare in base alle commissioni del gateway di pagamento (se applicabili).
• La vostra banca locale potrebbe applicare commissioni bancarie intermedie o costi aggiuntivi al ricevimento dei pagamenti.
  Si consiglia di verificare con la propria banca prima di effettuare un prelievo.
• Per i prelievi in criptovaluta:
  • I venditori sono responsabili della copertura della commissione di transazione della rete, che varia in base alla coin e alle condizioni della rete.
  • L'importo non può essere determinato in anticipo. Verificate la commissione corrente utilizzando il vostro wallet o exchange preferito.
• Per i pagamenti PayPal:
  • Una volta inviato il pagamento, G2G non può annullarlo né modificarlo. I venditori devono contattare direttamente PayPal per eventuali modifiche.
• Cessazione del servizio Payoneer in Russia:
  • Le nuove registrazioni dalla Russia sono state chiuse a partire dal 1º dicembre 2022
  • Data finale per il prelievo: 1º dicembre 2022
  • I servizi sono cessati completamente il 16 dicembre 2022
• Si applicano restrizioni regionali per i prelievi in criptovaluta. Consultare questa guida.
• Cessazione del servizio Payoneer in Bielorussia:
  • Le nuove registrazioni per i beneficiari residenti in Bielorussia saranno chiuse a partire dal 1º settembre 2026
  • Ultima data per aggiornare a un conto bancario non bielorusso: 31 agosto 2026
  • I bonifici verso conti bancari bielorussi cessano completamente il 1º settembre 2026

Termini e condizioni del partner di pagamento

Termini e condizioni di Payoneer