Questo articolo illustra le regole e le aspettative per i venditori che pubblicano oggetti di gioco su G2G. Il rispetto di queste politiche è necessario per garantire l’equità del marketplace, la protezione degli acquirenti e l’integrità della piattaforma.

Obblighi del venditore

Accuratezza del prodotto

I venditori devono consegnare articoli che corrispondano esattamente a quanto descritto nell’annuncio.

Conformità alla consegna

• Le consegne devono essere completate entro il termine di consegna indicato nell’annuncio.
• Il metodo di consegna utilizzato deve corrispondere a quello descritto nella descrizione del prodotto.

Integrità dell’annuncio

• È severamente vietato creare annunci fraudolenti, fuorvianti o falsi.
• Gli annunci devono essere correttamente classificati sotto il tipo di servizio appropriato.

Protocollo di comunicazione

• Tutte le comunicazioni tra venditori e acquirenti devono avvenire esclusivamente tramite il sistema di chat di G2G.
• I venditori non sono autorizzati a promuovere, suggerire o intrattenere offerte esterne alla piattaforma o personali tramite la piattaforma G2G.

Condotta professionale

• I venditori devono mantenere un tono cortese e rispettoso in tutte le comunicazioni con gli acquirenti.
• Qualsiasi forma di molestia, incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo minacce o linguaggio offensivo, è severamente vietata.
• Si incoraggiano gli acquirenti a segnalare immediatamente le violazioni all’assistenza G2G.

Etica del marketplace

• I venditori sono tenuti a contribuire a un marketplace sano e affidabile.
• È vietato impegnarsi in concorrenza sleale o comportamenti disonesti.
• Gli annunci che violano queste regole verranno rimossi. G2G si riserva il diritto di sospendere o revocare permanentemente i privilegi di vendita.

Azioni vietate per il venditore

Pratiche di pubblicazione

• Non sono consentiti annunci duplicati con titoli identici o simili.
• È vietato copiare i titoli o le descrizioni di altri venditori.

Restrizioni sui prodotti

• È vietato inserire nella categoria degli oggetti prodotti di servizio non autorizzati, come Ricariche, Account o Valuta.
• Non sono consentiti annunci relativi a oggetti di server privati.

Manipolazione dei prezzi

• I venditori non devono manipolare il prezzo unitario per ottenere una visibilità ingiusta o fuorviare gli acquirenti.
• È severamente vietato creare annunci con prezzi artificialmente bassi e quantità minima di acquisto elevata.

Metodi di consegna

• In nessun caso è consentito utilizzare le credenziali di accesso dell’acquirente per completare la consegna dell’oggetto.
• La consegna della merce deve avvenire esclusivamente tramite metodi di scambio in-game, tra cui lo scambio di persona, la casa d’aste, la posta in-game, il sistema di regalo o qualsiasi altro metodo di consegna ufficialmente supportato da noi. Qualsiasi metodo di scambio diverso da quelli sopra elencati è considerato una violazione della policy. Il venditore è pienamente responsabile di eventuali perdite derivanti dall’uso di metodi di scambio non autorizzati.

Informazioni di contatto

• Gli annunci non devono contenere alcun dettaglio di contatto del venditore.
• È vietato ai venditori condividere informazioni di contatto personali con gli acquirenti tramite la chat di G2G.

Prodotti non autorizzati

• È severamente vietato offrire prodotti o servizi ottenuti tramite mezzi non autorizzati o illeciti (ad es. cheat, bot o exploit).

Regole aggiuntive

Path of Exile e Path of Exile 2

• I venditori non sono autorizzati a vendere singoli oggetti di valuta.
• È possibile pubblicare in vendita solo pacchetti di valuta.

Twitch Drops

• Per gli annunci relativi ai Twitch Drops, la quantità di acquisto deve essere impostata su uno.

Applicazione

G2G monitora attivamente il comportamento dei venditori e applica rigorosamente queste politiche.
Le violazioni possono comportare sanzioni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Rimozione dell’annuncio
• Sospensione temporanea o permanente dell’account

  Per evitare possibili reclami e controversie, congeleremo contestualmente il saldo disponibile nell’account per 6 mesi. Durante il periodo di trattenuta, la piattaforma potrà, se necessario, detrarre fondi dal limite di credito disponibile del venditore per coprire eventuali perdite, risarcimenti, rimborsi, multe o altre responsabilità derivanti dalle transazioni o dalle azioni del venditore.

• Ban permanente dalla piattaforma