Leiðbeiningar um greiðslureikning og úttekt fyrir seljendur (SG)

Fyrir seljendur frá Indónesíu, Malasíu og Singapúr skal athuga að allar færslur verða í staðbundinni mynt og fjármunir má einungis taka út í staðbundinni mynt. Útborgun fjármuna verður afgreidd af löggiltum samstarfsaðila okkar sem veitir greiðsluþjónustu.

Í samræmi við þjónustuskilmála okkar heimilum við, þegar seljendur skrá sig á G2G-vettvanginn, að stofna reikning fyrir seljandann fyrir hans hönd hjá löggiltum samstarfsaðila okkar sem veitir greiðsluþjónustu. Seljendur geta bætt við og/eða breytt upplýsingum um greiðslureikninga sína á reikningi sínum hjá löggiltum samstarfsaðila okkar sem veitir greiðsluþjónustu, til að taka við fjármunum.

Allar beiðnir um úttekt og allar færslur verða afgreiddar af löggiltum samstarfsaðila okkar sem veitir greiðsluþjónustu.

Indónesískir notendur geta mætt takmörkunum á fjárhæðum sem mótteknar eru í gegnum greiðslugáttina sem rekin er af löggiltum samstarfsaðila okkar sem veitir greiðsluþjónustu, og er slíkt yfirleitt hámarkað við 20 milljónir indónesískra rúpía á mánuði. Allar fjárhæðir umfram þetta hámark verða greiddar út næsta mánuð.

Villur við að bæta við greiðslureikningi á vettvangi löggilta samstarfsaðila okkar sem veitir greiðsluþjónustu geta stafað af ýmsum ástæðum:

• Rangt gjaldmiðilsval (þegar gjaldmiðlaskipti eru í boði). Seljendur verða að tryggja að rétt gjaldmiðilsstilling sé valin.
• Óstaðfestur úttektarreikningur. Hafið samband við löggilta samstarfsaðila okkar sem veitir greiðsluþjónustu vegna staðfestingar.
• Ósamræmi í reikningsheitum (eða reikningur uppfyllir ekki gildandi áreiðanleikakannanir viðskiptavina hjá löggiltum samstarfsaðila okkar sem veitir greiðsluþjónustu). Vinsamlegast hafið samband við þjónustudeild G2G á support@g2g.com. Við munum koma stuðningsbeiðninni áfram til löggilta samstarfsaðila okkar sem veitir greiðsluþjónustu, sem sér um alla greiðsluþjónustu til yðar í tengslum við notkun yðar á G2G-vettvanginum, og vinna með þeim að því að leysa vandamálið.

Seljendur geta stjórnað greiðslureikningum sínum í gegnum vettvang löggilta samstarfsaðila okkar sem veitir greiðsluþjónustu, sem hægt er að nálgast með innfelldum forritaskilum (API) á G2G-vettvanginum.