Leiðbeiningar um greiðslureikning og úttektir fyrir seljendur

Athugið fyrir notendur í Singapúr: Vinsamlegast vísið í þessa grein fyrir leiðbeiningar sem eru sértækar fyrir svæðið.

Takmarkanir á gjaldmiðli og greiðslugátt

Seljendur með aðsetur í Indónesíu, Malasíu eða Singapúr eru bundnir við að nota staðbundinn gjaldmiðil og greiðslugátt við úttektir.

Þú getur bætt við allt að 5 úttektarreikningum, jafnvel þótt þeir noti sömu greiðsluaðferð. Þegar úttektarreikningur hefur verið bætt við fer hann í staðfestingarferli sem getur tekið allt að 48 klukkustundir.

Sérstakar athugasemdir fyrir indónesíska notendur

1. Bankafærsla fyrir hverja úttektarfærslu er IDR 100 milljónir.
2. Úttekt á Bank Indonesia á dag til sama styrkþega er takmörkuð við allt að 50 færslur eða IDR 1 milljarð.
3. Úttekt á Bank Indonesia á mánuði til sama styrkþega er takmörkuð við allt að 200 færslur eða IDR 5 milljarða.

Algengar ástæður fyrir því að uppsetning úttektarreiknings mistekst

1. Röng val á gjaldmiðli
   Gakktu úr skugga um að valinn gjaldmiðill samsvari staðsetningu þinni og greiðsluaðferð.
2. Óstaðfestur úttektarreikningur
   Hafðu samband við greiðsluþjónustuveituna þína til að staðfesta reikninginn ef þörf krefur.
3. Mismunandi nafn á úttektarreikningi og G2G-prófíl
   Hafðu samband við aðstoð G2G ef nöfnin passa ekki saman.
4. Of margar tilraunir til að bæta við reikningi
   Margar misheppnaðar tilraunir geta leitt til takmörkunar — hafðu samband við aðstoð til að leysa þetta.

Vandamál við uppsetningu OTP

Ef þú getur ekki tekið á móti OTP þegar þú setur upp úttektarreikninginn þinn:

• Gakktu úr skugga um að MFA (fjölþátta auðkenning) sé virkt á G2G-reikningnum þínum
• Athugaðu vandlega að allar upplýsingar um greiðslureikninginn séu rétt fylltar út
• Ef OTP berst enn ekki, hafðu þá samband við aðstoð til að fá hjálp

Gælunafn greiðslureiknings (athugasemd)

Reiturinn „Athugasemd greiðslureiknings“ gerir þér kleift að úthluta gælunafni á hvern úttektarreikning. Þetta auðveldar stjórnun og aðgreiningu milli margra reikninga.

Stjórnun úttektarreikninga

Seljendur geta skoðað og stjórnað öllum áður bættum úttektarreikningum á úttektarsíðunni.
Með því að smella á reikning birtist eyðingar táknmynd, sem gerir þér kleift að breyta eða fjarlægja reikninginn eftir þörfum.

Seljendur geta fylgst með öllum úttektarfærslum í My G2G - Seller - Payment.