Ég á í vandræðum með greiðslubeiðnir. Hvað get ég gert sem notandi í Singapúr?

Vinsamlegast hafið samband við okkur með því að senda inn beiðni vegna þjónustubeiðni viðskiptavinar á support@g2g.com. Við munum koma þjónustubeiðninni áfram til viðurkennds greiðsluþjónustuveitanda okkar, sem veitir þér alla greiðsluþjónustu í tengslum við notkun þína á G2G-vettvanginum, og vinna með þeim að því að leysa vandamálið.

Dregið til baka ranglega eða fyrir mistök

Lausn: Vinsamlegast hafið samband við okkur með því að senda inn beiðni um afturköllun greiðslubeiðni, að því gefnu að greiðslan hafi enn ekki verið afgreidd eða kláruð af samstarfsaðila okkar, viðurkennda greiðsluþjónustuveitandanum.

Úttektarfærsla hefur verið afturkölluð

1. Tæknilegt vandamál með greiðslugátt

Lausn: Vinsamlegast sendið úttektarbeiðni aftur.

2. Vandamál með gildni reiknings

Lausn: Vinsamlegast staðfestið upplýsingar um greiðslureikninginn og sendið úttektarbeiðni aftur þegar réttar upplýsingar hafa verið uppfærðar.

3. Vandamál með seldar pantanir

Lausn: Vinsamlegast hafið samband við þjónustuver okkar fyrir frekari upplýsingar.

4. Ónóg tiltæk staða á reikningnum ykkar

Lausn: Vinsamlegast aðlagið úttektarupphæðina og reynið aftur, eða takið út í öðrum gjaldmiðli (á ekki við fyrir notendur í Singapúr).

5. Greiðslu hafnað (PayPal MassPay) - ekki er hægt að senda greiðsluna til viðtakandans

Lausn: PayPal-reikningurinn ykkar hefur hafnað því að taka við greiðslu. Vinsamlegast hafið samband við PayPal til að kanna reikninginn ykkar og laga vandamálið.

6. Greiðslu hafnað (PayPal MassPay) - viðtakandinn getur ekki tekið við greiðslunni

Lausn: PayPal upplýsti okkur um að greiðslunni hafi verið hafnað, þar sem stillingar reikningsins ykkar kunna að heimila ekki móttöku greiðslna frá okkur. Vinsamlegast farið yfir reikningsstillingarnar ykkar hjá PayPal.

7. Viðtakandi tekur aðeins við PayPal-greiðslum í gegnum vefsíðu sína (PayPal Regular)

Lausn: Stillingar á PayPal-reikningnum ykkar heimila aðeins móttöku greiðslna í gegnum greiðslu á vefsíðu. Vinsamlegast breytið stillingum PayPal-reikningsins eða breytið greiðsluupplýsingunum ykkar yfir á annan tiltækan PayPal-reikning.

Greiðsla hefur seinkað

Greiðslur verða gerðar upp af viðurkenndum greiðsluþjónustuveitanda okkar í samræmi við skilmála vettvangsins.

1. Kerfisviðhald

Lausn: Greiðsla getur tafist þegar viðurkenndur greiðsluþjónustuveitandi okkar framkvæmir kerfisviðhald. Viðurkenndi greiðsluþjónustuveitandinn mun afgreiða greiðsluna ykkar í samræmi við skilmála vettvangsins um leið og viðhaldinu lýkur.

2. Greiðsla hefur ekki verið sótt (PayPal MassPay)

Lausn: Viðurkenndur greiðsluþjónustuveitandi okkar hefur afgreitt greiðsluna, en PayPal sýnir hana sem ósótta. Vinsamlegast skráið ykkur inn á PayPal-reikninginn ykkar, veljið gjaldmiðilsstillingu og samþykkið fjármunina.