Mi have problemas con quests de betaling. Quo posse yo far qual usator de Singapur?

Bon vol contactar nos per menar un ticket por un demande de assistentie de cliente, via support@g2g.com. Nos va transmisse le demande de assistentie til a nústre licentiade proveedor de servicie de payment, qui provide omni servicies de payment a vus in connexion con vor usage del platforme G2G, e laborar con ili por tractar le problema.

Retirat injustmen o per errore

Solution: Bon vol contactar nos per menar un ticket por cancellation de demande de payment, provided que le payment ne ha ja esset processat o completat per nústre partner licentiade proveedor de servicie de payment.

Le transaction de retirament ha esset cancellat

1. Technical problema con le gate de payment

Solution: Bon vol far un demande de retirament denov.

2. Problema de validitá del conto

Solution: Bon vol verificar le information del conto de payment e far un demande de retirament denov post que le recte information ha esset actualisat.

3. Problema con ordines vendite

Solution: Bon vol contacter nústre assistentie al client por plus detallies.

4. Balancia disponibil insufficient in vor conto

Solution: Bon vol ajustar le summa de retirament e essayar denov, o retirar in un altri moneda (no applicabil a usatores de Singapore).

5. Payment refusat (PayPal MassPay) - incapabil a inviar le payment al destinatario

Solution: Vor conto PayPal ha refusat acceptar le payment. Bon vol contacter PayPal por controlar vor conto e rectificar le problema.

6. Payment refusat (PayPal MassPay) - le destinatario es incapabil a acceptar le payment

Solution: PayPal nos ha informat que le payment es refusat, forsan proque le parametres de vor conto ne e permitter le acceptation de payment de nos. Bon vol verificar le parametres de vor conto con PayPal.

7. Le destinatario accepta pagamentos PayPal unicamente tra lor website (PayPal Regular)

Solution: Le parametres de vor conto PayPal permitte solmen le acceptation de payment per checkout del website. Bon vol cambiar le parametres de vor conto PayPal o cambiar vor detalios de payment a un alteri conto PayPal disponibile.

Le payment ha esset retardat

Le pagamentos va esser liquidad per nústre partner licentiade proveedor de servicie de payment in accordantie con le conditiones de su platforme.

1. Maintainentie del systema

Solution: Le payment posse esser retardat quandu nústre partner licentiade proveedor de servicie de payment exeque maintainentie del systema. Le partner licentiade proveedor de servicie de payment va processar vor payment in accordantie con le conditiones de su platforme tan tosto como le maintainentie es terminat.

2. Le payment es non reclamate (PayPal MassPay)

Solution: Nústre partner licentiade proveedor de servicie de payment ha processat le payment ma PayPal monstra le payment como non reclamate. Bon vol misser in session a vor conto PayPal por seligir le arrangement del moneda e acceptar le fondos.