Ikhtisar

Penjual kini dapat memberikan pengembalian dana kepada pembeli secara langsung pada pesanan yang telah selesai. Sebelumnya, setelah pesanan selesai, pembeli tidak lagi dapat melaporkan masalah — sehingga meskipun penjual bersedia mengembalikan dana, kasus tersebut harus dieskalasikan ke G2G. Fitur baru ini memungkinkan penjual menanganinya sendiri, sehingga proses menjadi lebih sederhana dan pengalaman bagi kedua pihak menjadi lebih baik.

Cara Memberikan Pengembalian Dana

1. Buka pesanan selesai yang ingin Anda kembalikan dananya.
2. Klik tombol Pengembalian Dana pada pesanan.
3. Pilih alasan pengembalian dana dan kirimkan.

Catatan Penting

• Memerlukan Kredit Penjual yang cukup: Anda harus memiliki saldo Kredit Penjual yang lebih besar dari atau sama dengan jumlah pesanan untuk memproses pengembalian dana.
• Tidak didukung untuk: pesanan Boosting, GamePal, dan Coaching.
• Tujuan pengembalian dana: Opsi pengembalian dana yang tersedia (metode pembayaran asli dan/atau Kredit Toko) ditentukan secara otomatis oleh aturan sistem, berdasarkan metode pembayaran dan wilayah pembeli. Silakan pilih dari opsi yang ditampilkan. Jika hanya satu opsi yang tersedia, itulah satu-satunya tujuan pengembalian dana untuk pesanan tersebut dan tidak dapat diubah.