Aturan dan Pedoman GamePal & Pelatihan Game G2G

GamePal
GamePal adalah layanan permainan sosial yang memungkinkan pemain memesan gamer terampil atau menarik untuk bermain bersama secara real time. Layanan ini berfokus pada kebersamaan, kerja sama tim, dan bantuan dalam permainan, baik untuk bersenang-senang, menaikkan peringkat, maupun belajar melalui bermain. Penjual memperoleh penghasilan dengan memonetisasi waktu, kepribadian, dan kehadiran mereka dalam permainan melalui sesi berbayar.

Game Coaching
Game Coaching adalah layanan berbasis keterampilan di mana gamer berpengalaman memberikan pelatihan terstruktur untuk membantu pemain meningkatkan performa mereka. Pembeli dapat memesan layanan seperti coaching 1 lawan 1, sesi pertandingan, ulasan VOD, dan pelatihan tim. Penjual memonetisasi keahlian, strategi, dan pengalaman kompetitif mereka melalui sesi coaching berbayar.

Selamat datang di komunitas GamePal & Game Coaching G2G! Dengan menggunakan layanan ini, Anda setuju untuk mematuhi semua kebijakan & pedoman G2G, termasuk namun tidak terbatas pada Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi, dan peraturan platform lainnya.

Untuk keperluan layanan GamePal & Game Coaching G2G, G2G menyediakan fitur komunikasi video dalam platform (selanjutnya disebut “Panggilan Dalam Platform”) sebagai satu-satunya sarana teknis untuk memfasilitasi interaksi antar pengguna sehubungan dengan layanan yang ditawarkan di platform, termasuk GamePal dan Game Coaching.

Penting: Sesi Hanya Boleh Dilaksanakan melalui Panggilan Dalam Platform G2G
Setiap layanan yang diklaim dilaksanakan di luar Panggilan Dalam Platform G2G, termasuk melalui aplikasi mandiri, situs web, atau akun Zoom, berada di luar cakupan platform G2G dan dapat dianggap tidak sah atau batal sesuai dengan Peraturan dan Pedoman ini.

Untuk memastikan lingkungan yang aman dan saling menghormati bagi semua pengguna GamePal & Game Coaching G2G, kami juga menetapkan pedoman berikut:

1. Pembatasan Konten

1.1 Ujaran Kebencian: Kami tidak menoleransi ujaran kebencian atau konten yang menghasut kekerasan atau kebencian terhadap individu atau kelompok mana pun berdasarkan atribut seperti ras, etnis, orientasi seksual, gender, agama, usia, disabilitas, atau dasar serupa. Setiap kejadian ujaran kebencian akan diselidiki dan tindakan yang sesuai akan diambil.
1.2 Diskriminasi: Perilaku diskriminatif dilarang keras. Perlakukan semua individu dan kelompok secara adil dan hormat, tanpa memandang usia, disabilitas, etnis, gender, status perkawinan, ras, agama, atau orientasi seksual.
1.3 Konten Dewasa, Ketelanjangan, dan Aktivitas Seksual: Konten eksplisit yang ditujukan untuk kepuasan seksual, materi seksual eksplisit yang melibatkan anak di bawah umur, dan konten yang mengeksploitasi anak di bawah umur dalam bentuk apa pun dilarang keras. Selain itu, setiap konten yang menggambarkan aktivitas seksual eksplisit tidak diperbolehkan.
1.4 Pelecehan: Pelecehan, termasuk perundungan, komentar ofensif, dan pendekatan yang tidak diinginkan, tidak ditoleransi. Jaga komunikasi yang sopan dan sesuai setiap saat.
1.5 Politik dan Isu Sensitif: Opini politik, perdebatan kebijakan, doktrin atau perselisihan agama, topik yang secara sosial kontroversial atau memecah belah, atau isu pribadi maupun global yang kemungkinan menimbulkan ketidaknyamanan atau memicu perdebatan panas dilarang untuk disebutkan atau dibahas selama sesi. Tujuan kami adalah menciptakan lingkungan yang aman, saling menghormati, dan ramah, di mana semua orang dapat fokus pada permainan dan pengembangan keterampilan, bebas dari topik-topik yang berpotensi memecah belah seperti politik atau isu sensitif.

2. Pedoman Posting dan Komunikasi

2.1 Iklan: Iklan merek, produk, layanan, atau konten pribadi memerlukan izin terlebih dahulu dari G2G.
2.2 Hubungan Romantis: Mencari hubungan romantis tidak diperbolehkan melalui deskripsi, bio, atau obrolan.
2.3 Spam: Segala bentuk spam dilarang.
2.4 Penguntitan dan Pelecehan: Penguntitan, pelecehan, dan perundungan dilarang keras.

3. Penggunaan Layanan yang Benar

3.1 Gangguan dan Keamanan: Jangan melakukan aktivitas yang mengganggu layanan, membahayakan keamanan, atau merusak server atau jaringan yang terhubung ke G2G.
3.2 Aplikasi Pihak Ketiga: Jangan membuat atau menggunakan aplikasi pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis yang tegas dari G2G.
3.3 Tindakan/Perilaku yang Dilarang: Jangan melakukan aktivitas apa pun yang melanggar Ketentuan Layanan dan/atau peraturan G2G, termasuk berupaya memanipulasi atau merusak pemilihan, menyebarkan berita palsu, mempromosikan aktivitas ilegal, tidak pantas, atau berbahaya, atau mendorong bentuk diskriminasi apa pun selama sesi. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:

1. Penggunaan atau penayangan obat-obatan terlarang, senjata, atau zat terlarang
2. Perilaku cabul, kasar, atau eksplisit secara seksual
3. Pelecehan, ancaman, ujaran kebencian, atau diskriminasi
4. Aktivitas yang dapat melanggar hukum setempat, nasional, atau internasional

3.4 Tanggung Jawab Platform: G2G bertindak semata-mata sebagai perantara netral dan tidak bertanggung jawab atas tindakan, perilaku, atau konten pengguna selama sesi langsung. Namun, G2G berhak untuk memantau dan meninjau sesi yang direkam secara berkala untuk tujuan audit dan penegakan kebijakan. Apabila terjadi sengketa, laporan, atau dugaan pelanggaran kebijakan, G2G dapat turun tangan dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk meninjau rekaman, menangguhkan akun, atau melibatkan penegak hukum bila diperlukan. Semua sesi direkam untuk transparansi, keamanan, dan pengendalian mutu. G2G berhak membagikan rekaman ini kepada pihak berwenang yang relevan jika diwajibkan secara hukum atau jika perilaku pengguna merupakan pelanggaran hukum atau pedoman platform kami.
3.5 Penegakan dan Penyelesaian Sengketa: G2G berhak menangguhkan atau melarang secara permanen pengguna mana pun yang terbukti melanggar kebijakan dan pedoman G2G, berdasarkan peninjauan rekaman sesi atau laporan yang kredibel. Pengguna dapat mengajukan laporan atau sengketa melalui portal dukungan kami – support@g2g.com. G2G akan menilai klaim tersebut sesuai kebijakannya sendiri menggunakan bukti yang tersedia, termasuk rekaman sesi.

4. Tanggung Jawab Penjual dan Pembeli

4.1 GamePal & Game Coaching

1. Pembeli dapat mengajukan laporan dengan kategori “Penjual Terlambat Bergabung atau Keluar Lebih Awal” hanya jika total kehadiran penjual kurang dari 85% dari durasi sesi yang dibeli.
2. Jika pembeli atau penjual sama sekali tidak menghadiri sesi, sesi akan dianggap sebagai "Tidak Hadir."
3. Dalam kasus Pembeli Tidak Hadir, pembeli tidak berhak atas pengembalian dana apa pun, dan penjual akan menerima kredit penuh atas sesi tersebut seolah-olah sesi berhasil diselesaikan.
4. Jika pembeli meninggalkan sesi di tengah jalan atau koneksi pembeli terputus;- Penjual harus menghadiri setidaknya 85% dari durasi sesi atau menyelesaikan sesi untuk menerima kredit penuh

4.2 Ulasan VOD

1. Persyaratan File Video
   • Jenis file yang diizinkan: hanya .MOV dan .MP4
   • Jumlah file maksimum: Tidak dibatasi
   • Ukuran file maksimum per file: 1 GB
   • Durasi video: Tidak dibatasi
2. Penetapan Harga
   • Penjual dapat menetapkan harga per menit dan menentukan durasi pembelian minimum.
   • Jika total durasi video yang diunggah lebih pendek dari durasi minimum yang disyaratkan, pembeli tidak akan dapat melanjutkan.
   • Sistem akan membulatkan durasi video ke menit terdekat untuk perhitungan harga.
     Contoh: Jika pembeli mengunggah video berdurasi 2 menit 34 detik, sistem akan membulatkannya menjadi 3 menit, dan biaya akan didasarkan pada harga 3 menit.

4.3 Biaya Komisi Penjual
Semua tingkat penjual dikenakan biaya komisi tetap sebesar 9,99% untuk layanan GamePal dan Game Coaching. Biaya komisi ini dipotong dari pendapatan penjual.

5. Pengiriman dan Deskripsi yang Akurat

5.1 Deskripsi Akurat: Penjual harus memberikan deskripsi layanan yang akurat dan jujur. Hasil layanan harus sesuai dengan yang dinyatakan dalam deskripsi layanan.
5.2 Ketepatan Waktu: Baik penjual maupun pembeli diharapkan mematuhi waktu sesi yang telah disepakati. Ketepatan waktu memastikan pengalaman yang hormat dan lancar bagi semua pihak yang terlibat.

6. Profesionalisme dan Perilaku

6.1 Profesionalisme: Penjual diwajibkan mempertahankan tingkat profesionalisme yang tinggi dalam seluruh aspek sesi mereka. Ini mencakup komunikasi, perilaku, dan konten yang diberikan.
6.2 Perilaku Tidak Profesional: Segala bentuk perilaku tidak profesional, termasuk bahasa yang ofensif, perilaku tidak hormat, atau konten yang tidak pantas, akan ditinjau oleh G2G dan dapat memengaruhi penilaian keseluruhan terhadap coach/penjual.

7. Dampak pada Penilaian

7.1 Pertimbangan Penilaian: G2G menanggapi serius profesionalisme dan perilaku. Setiap laporan ketidakprofesionalan akan ditinjau dengan cermat, dan tindakan yang sesuai akan diambil, termasuk kemungkinan dampak pada penilaian keseluruhan coach/penjual.

8. Penjadwalan Ulang dan Pengembalian Dana

8.1 Pihak Pembeli:

1. Pembeli memiliki opsi untuk menjadwalkan ulang sesi mereka satu kali. Jika permintaan penjadwalan ulang diajukan dalam waktu 24 jam sebelum waktu mulai sesi yang dijadwalkan, Pembeli harus terlebih dahulu mendapatkan persetujuan Penjual atas waktu baru tersebut. Namun, jika permintaan penjadwalan ulang diajukan setidaknya 24 jam sebelum sesi, Pembeli dapat menjadwalkan ulang sesi secara bebas tanpa memerlukan persetujuan Penjual.
2. Dalam kasus Pembeli Tidak Hadir, pembeli tidak berhak atas pengembalian dana apa pun, dan penjual akan menerima kredit penuh atas sesi tersebut seolah-olah sesi berhasil diselesaikan.
3. Apabila penjual tidak menanggapi permintaan penjadwalan ulang dari pembeli, sistem akan mengirim pengingat otomatis kepada penjual, baik (i) 12 jam sebelum waktu mulai sesi yang dijadwalkan (jika sesi masih lebih dari 24 jam lagi), atau (ii) 6 jam sebelum waktu mulai sesi yang dijadwalkan (jika sesi kurang dari 24 jam lagi). Jika tidak ada tanggapan setelah pengingat tersebut, sesi akan tetap berlangsung sesuai jadwal semula secara default.

8.2 Pihak Penjual:

1. Dalam keadaan ketika penjual bermaksud menjadwalkan ulang sesi, penjual wajib memperoleh persetujuan pembeli untuk semua permintaan penjadwalan ulang.
2. Jika pembeli meninggalkan sesi di tengah jalan atau koneksi pembeli terputus; - Penjual harus menghadiri setidaknya 85% dari durasi sesi atau menyelesaikan sesi.
3. Apabila pembeli tidak menanggapi permintaan penjadwalan ulang dari penjual, sistem akan mengirim pengingat otomatis kepada penjual, baik (i) 12 jam sebelum waktu mulai sesi yang dijadwalkan (jika sesi masih lebih dari 24 jam lagi), atau (ii) 6 jam sebelum waktu mulai sesi yang dijadwalkan (jika sesi kurang dari 24 jam lagi). Jika tidak ada tanggapan setelah pengingat tersebut, sesi akan tetap berlangsung sesuai jadwal semula secara default.

9. Konsekuensi atas Pelanggaran

9.1 Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan penangguhan akun sementara atau permanen, penghapusan penawaran yang melanggar, dan pembatasan akses ke situs web. G2G berhak mengambil tindakan atas kebijakannya sendiri tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Lihat Lampiran A untuk contoh konsekuensi pelanggaran. Untuk menghindari keraguan, tidak ada dalam klausul ini atau Lampiran A yang boleh ditafsirkan sebagai membatasi, menghalangi, atau dengan cara lain membatasi hak atau kebijakan diskresi G2G untuk mengambil tindakan apa pun yang dianggap sesuai berdasarkan Peraturan dan Pedoman ini, Ketentuan Layanan G2G, atau hukum yang berlaku.

10. Penghapusan Akun

10.1 Administrasi layanan berhak menghapus akun yang mencurigakan sesuai kebijakannya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
10.2 Dengan berpartisipasi dalam komunitas GamePal & Game Coaching G2G, Anda setuju untuk mematuhi aturan ini termasuk namun tidak terbatas pada semua kebijakan G2G dan memberikan kontribusi positif terhadap pengalaman secara keseluruhan. Nikmati berinteraksi dengan sesama gamer sambil tetap menjaga suasana yang saling menghormati dan inklusif.

11. Pemberian Tip

11.1 Cara Pembeli Memberi Tip

1. Pembeli dapat memberikan tip setelah pesanan ditandai Selesai dan mereka telah memberikan penilaian positif.
2. Pemberian tip bersifat opsional, tersedia satu kali per pesanan, dan dapat dilakukan dalam waktu 72 jam setelah pesanan selesai.
3. Pembeli dapat memilih mode Jumlah Tetap atau Persentase, memilih preset atau memasukkan jumlah khusus, lalu klik Kirim Tip untuk melanjutkan ke gerbang pembayaran.
4. Pembayaran harus diselesaikan dalam waktu 2 jam, jika tidak pesanan tip akan dibatalkan.
5. Semua metode pembayaran online didukung kecuali offline/OTC. Poin G2G tidak dapat digunakan untuk memberikan tip.
6. Tip bersifat sukarela dan tidak dapat dikembalikan. Prompt tip tidak akan muncul untuk pesanan yang disengketakan.
7. Pembeli bertanggung jawab atas PPN yang berlaku.

11.2 Berapa Besar Tip yang Dapat Diberikan Pembeli

1. Preset Jumlah Tetap: USD 1, 3, 5, dan 10 (dikonversi dan dibulatkan ke mata uang lokal pembeli).
2. Preset Persentase: 5%, 10%, 15%, dan 20% dari jumlah pesanan.
3. Jumlah tip kustom didukung pada kedua mode.
4. Tip minimum: USD 1 (atau setara mata uang lokal). Jika persentase yang dipilih di bawah USD 1, nilainya akan otomatis disesuaikan menjadi USD 1.
5. Tip maksimum: 200% dari jumlah pesanan.
6. Pengecualian: Untuk pesanan antara USD 1 dan USD 5, batas 200% tidak berlaku, dan semua opsi preset tetap tersedia.

11.3 Biaya Platform atas Tip

1. G2G mengenakan biaya platform sebesar 9,99% untuk setiap tip, yang dipotong dari pendapatan tip penjual.
2. Jumlah tip bersih dikreditkan ke saldo penjual secara instan setelah pembayaran berhasil.
3. Tingkatan peringkat penjual dan pembeli tidak memengaruhi biaya platform ini.

12. Penafian Perekaman

12.1 Semua sesi coaching atau komunikasi yang dilakukan melalui Panggilan Dalam Platform G2G direkam secara otomatis untuk tujuan jaminan mutu, penyelesaian sengketa, dan kepatuhan hukum. Dengan mengikuti sesi, baik penjual maupun pembeli secara tegas menyetujui untuk direkam dan dipantau sesuai dengan hukum privasi yang berlaku. Jika pengguna tidak ingin direkam, harap beri tahu host atau keluar dari sesi.
12.2 Apabila terjadi sengketa yang timbul dari sesi, G2G berhak menggunakan alat otomatis atau layanan pihak ketiga untuk menghasilkan transkrip dari sesi yang direkam untuk tujuan investigasi. Hal ini dapat melibatkan pengiriman rekaman video atau audio sesi ke platform transkripsi pihak ketiga yang memproses data tersebut semata-mata untuk menghasilkan konten teks yang akurat. G2G akan mengambil langkah yang wajar untuk memastikan bahwa penyedia transkripsi pihak ketiga mana pun menerapkan praktik kerahasiaan dan keamanan data yang sesuai. Namun, G2G tidak bertanggung jawab atas pemrosesan atau penyimpanan data insidental yang terjadi selama proses transkripsi, asalkan dilakukan dengan itikad baik dan semata-mata untuk tujuan investigasi sengketa.

13. Kekayaan Intelektual

13.1 Dengan menyediakan, merekam, mengunggah, atau mendistribusikan konten apa pun (termasuk video, rekaman, gambar, atau materi lainnya) melalui platform kami, pengguna menegaskan bahwa mereka memiliki semua hak, lisensi, dan izin yang diperlukan untuk menggunakan merek dagang, karya berhak cipta, atau konten terlindungi lainnya yang terdapat dalam materi mereka.
13.2 Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab dan memikul kewajiban untuk memastikan konten mereka tidak melanggar hak kekayaan intelektual apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, merek dagang, hak publisitas, atau hak privasi pihak ketiga.
13.3 Platform kami hanya bertindak sebagai fasilitator layanan ini dan tidak menanggung kewajiban atau tanggung jawab apa pun atas pelanggaran kekayaan intelektual yang timbul dari konten yang disediakan oleh pengguna.

14. Penyelesaian Sengketa

14.1 Pengajuan Sengketa

1. Pengguna dapat mengajukan sengketa dengan mengirimkan laporan melalui bagian Item Pesanan di platform.
2. Kasus laporan harus mencakup kategori laporan (misalnya, ketidakaktifan sesi), bukti pendukung (misalnya, tangkapan layar, rekaman panggilan), dan pilihan pengembalian dana (Kredit Toko G2G atau pengembalian dana melalui Gerbang Pembayaran).

14.2 Peninjauan Awal

1. Tim dukungan G2G akan meninjau laporan yang diajukan untuk menentukan apakah laporan tersebut memenuhi persyaratan untuk investigasi.

14.3 Investigasi

1. Kedua pihak yang terlibat dalam sengketa dapat diminta untuk memberikan informasi tambahan atau klarifikasi.
2. Jika panggilan/sesi direkam, platform dapat meninjau rekaman tersebut sebagai bagian dari investigasi.
3. Platform dapat memberlakukan pembatasan sementara (misalnya, menahan pembayaran) sampai sengketa diselesaikan.

14.4 Usulan Penyelesaian

1. Pengembalian dana penuh atau sebagian (berdasarkan hasil investigasi).
2. Penolakan sengketa jika klaim tidak sah atau tidak memiliki bukti yang cukup.

14.5 Pemrosesan Pengembalian Dana

1. Pengembalian dana diproses berdasarkan metode pengembalian dana yang dipilih:
   • Kredit Toko G2G (diproses dalam waktu 24 jam).
   • Pengembalian dana ke Gerbang Pembayaran (diproses dalam waktu 1–14 hari kerja dan mungkin dikenakan biaya tambahan).
2. G2G memiliki kebijakan mutlak untuk menentukan metode pengembalian dana akhir jika diperlukan.

15. Pembagian Tanggung Jawab

15.1 Pengguna setuju bahwa mereka sepenuhnya bertanggung jawab atas:

1. Perilaku mereka selama sesi;
2. Kepatuhan terhadap semua hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk hukum privasi, perekaman, pengawasan, dan persetujuan; dan
3. Memastikan bahwa setiap perekaman, streaming, atau pengiriman audio atau video adalah sah.

15.2 G2G tidak:

1. Memantau atau memoderasi komunikasi video langsung secara real time;
2. Menjamin keakuratan, legalitas, kualitas, atau kesesuaian dari konten apa pun yang dikirim melalui Panggilan Dalam Platform; atau
3. Memikul tanggung jawab atas sengketa yang timbul dari interaksi antar pengguna.

16. Penerapan Ketentuan Layanan Pihak Ketiga

16.1 G2G menggunakan Zoom Video SDK sebagai komponen teknologi backend untuk memungkinkan komunikasi audio dan video real time. Oleh karena itu, Anda mengakui dan menyetujui bahwa penggunaan Panggilan Dalam Platform dapat tunduk pada Ketentuan Layanan Zoom (lihat: https://www.zoom.com/en/trust/terms/). Anda mengakui bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk meninjau dan mematuhi semua ketentuan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Ketentuan Layanan Zoom.

17. Ganti Rugi

17.1 Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan G2G, afiliasinya, pejabat, direktur, dan karyawannya dari dan terhadap setiap klaim, kerugian, kewajiban, kerusakan, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum) yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Panggilan Dalam Platform oleh Anda, termasuk pelanggaran terhadap Peraturan dan Pedoman ini dan/atau ketentuan layanan pihak ketiga mana pun yang berlaku.

Lampiran A

Peraturan Gamepal & Game Coaching G2G dan Klasifikasi Pelanggaran

1. Pembatasan Konten

1.1 Ujaran Kebencian

1. Berat: Penangguhan akun segera; investigasi lebih lanjut dapat mengakibatkan larangan permanen.

1.2 Diskriminasi

1. Berat: Penangguhan akun segera; dapat diikuti larangan permanen

1.3 Konten Dewasa, Ketelanjangan, dan Aktivitas Seksual

1. Berat: Penangguhan akun segera; larangan permanen dalam kasus yang melibatkan anak di bawah umur atau eksploitasi.

1.4 Anti-Pelecehan

1. Sedang: Peringatan atau penangguhan (hingga 7 hari).
2. Berat: Penangguhan segera dan kemungkinan larangan permanen.

1.5 Politik dan Isu Sensitif:

1. Sedang: Peringatan atau penangguhan (hingga 7 hari).
2. Berat: Penangguhan segera dan kemungkinan larangan permanen.

2. Pedoman Posting dan Komunikasi

2.1 Pembatasan Usia

1. Sedang: Pembatasan akun sampai usia pengguna diverifikasi.

2.2 Iklan Tanpa Izin

1. Ringan: Peringatan dan konten dapat dihapus.

2.3 Hubungan Romantis

1. Ringan: Peringatan

2.4 Spam

1. Ringan: Peringatan dan konten dapat dihapus.
2. Sedang: Penangguhan akun (hingga 3 hari) untuk pelanggaran berulang.

2.5 Penguntitan dan Pelecehan

1. Sedang: Penangguhan (hingga 7 hari).
2. Berat: Penangguhan akun segera dan investigasi untuk kemungkinan larangan.

3. Penggunaan Layanan yang Benar

3.1 Gangguan dan Pelanggaran Keamanan

1. Berat: Penangguhan akun segera; kemungkinan larangan permanen bergantung pada investigasi.

4. Tanggung Jawab Penjual dan Pembeli

4.1 Tidak Hadir

1. Sedang: Penangguhan (hingga 3 hari) untuk pelanggaran berulang.

4.2 Penjual Keluar di Tengah Sesi, atau Masalah Koneksi (Kehadiran <85%)

1. Sedang: Pengembalian dana kepada pembeli, peringatan kepada penjual.
2. Berat: Penangguhan akun sementara untuk pelanggaran berulang.

4.3 Pembeli Keluar di Tengah Sesi, atau Masalah Koneksi (Kehadiran <85%)

1. Sedang: Pembayaran kepada penjual, tidak ada pengembalian dana kepada pembeli, peringatan diberikan.

5. Pengiriman dan Deskripsi yang Akurat

5.1 Deskripsi Tidak Akurat

1. Ringan: Peringatan dan penangguhan untuk pelanggaran berulang.

5.2 Ketepatan Waktu

1. Ringan: Peringatan

6. Profesionalisme dan Perilaku

6.1 Perilaku Tidak Profesional (misalnya, bahasa ofensif)

1. Sedang: Penangguhan (hingga 7 hari); kemungkinan dampak pada penilaian keseluruhan.

7. Dampak pada Penilaian

7.1 Ketidakprofesionalan yang Dilaporkan

1. Sedang: Peringatan, dampak pada penilaian, dan kemungkinan penangguhan.

8. Penjadwalan Ulang dan Pengembalian Dana

8.1 Pembeli atau Penjual Gagal Menanggapi Permintaan Penjadwalan Ulang

1. Ringan: Peringatan
2. Sedang: Penangguhan untuk pelanggaran berulang.

9. Pengiriman dan Bukti

9.1 Gagal Memberikan Bukti Pengiriman

1. Ringan: Peringatan dan kemungkinan pengembalian dana kepada pembeli.

10. Konsekuensi atas Pelanggaran

10.1 Konsekuensi atas Pelanggaran Berulang

1. Sedang: Ditangguhkan sementara hingga 7 hari.
2. Berat: Larangan permanen.
3. G2G berhak mengambil tindakan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

11. Penghapusan Akun

11.1 Akun yang mencurigakan dapat dihapus atas kebijakan G2G tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.