Aturan & Peraturan Penjual

1. Kepatuhan Pengiriman
   Penjual harus menyelesaikan pesanan dalam waktu pengiriman yang ditentukan dan menggunakan metode pengiriman yang dipilih pembeli. Jika penjual tidak memenuhi persyaratan ini, sepenuhnya menjadi tanggung jawab mereka atas setiap sengketa transaksi; G2G akan menerbitkan pengembalian dana dan dapat memberlakukan sanksi tambahan terhadap akun penjual. Penjual harus masuk secara rutin untuk menampilkan status online mereka, sehingga meningkatkan peluang menerima pesanan.

2. Bukti Pengiriman
   Penjual harus menyediakan tangkapan layar atau bukti video atas proses transaksi (sebelum dan sesudah). Jumlah dan produk dalam bukti harus sesuai dengan deskripsi pesanan. Unggah bukti ke halaman detail pesanan setelah pengiriman. Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke GamerProtect.

3. Pembatalan Pesanan
   Penjual tidak dapat mengajukan pembatalan. Jika pesanan dibatalkan karena kesalahan penjual, mereka mungkin perlu memberi kompensasi kepada pembeli. Penjual harus memastikan tingkat stok akurat setiap saat dan memiliki barang dalam penguasaan sebelum memasang listing.

4. Komunikasi
   Seluruh komunikasi harus dilakukan melalui Aplikasi G2G Chat. Penjual sebaiknya menghindari penggunaan chat dalam game.

5. Perdagangan di Luar Platform
   Penjual tidak boleh menawarkan atau menerima perdagangan di luar platform maupun penawaran pribadi. Pelanggar akan dikenai pemblokiran akun secara permanen.

6. Komunikasi yang Sopan
   Penjual harus memperlakukan pembeli dengan hormat. Pelecehan atau ancaman dilarang. Laporkan segera setiap pelanggaran kepada G2G.

7. Pencegahan Penipuan
   Penjual tidak boleh membuat banyak akun atau membeli dari listing milik sendiri. Pelanggar akan dikenai sanksi atau pemblokiran akun permanen.

8. Tanggung Jawab dalam Sengketa Transaksi
   Penjual bertanggung jawab atas setiap sengketa yang disebabkan oleh keterlambatan pengiriman, produk yang tidak sesuai, atau kegagalan menyediakan bukti pengiriman.

9. Transaksi dengan Login Akun
   Transaksi dengan masuk ke akun pembeli dilarang, kecuali untuk produk Manual Top-Up.

10. Biaya Penanganan untuk Pengembalian Dana
    Penjual dapat dikenakan biaya penanganan jika pembeli meminta pengembalian dana akibat masalah yang disebabkan oleh penjual.

11. Informasi Sensitif
    Penjual tidak boleh membagikan kode aktivasi atau kata sandi di chat. Gunakan sistem G2G yang aman untuk mengunggah detail.

12. Akun Game yang Dibatasi
    Penjual tidak dapat menjual akun game yang dibatasi ke mode offline karena pemblokiran atau masalah lainnya.

13. Deskripsi Produk yang Akurat
    Penjual harus memberikan deskripsi produk yang jujur dan mutakhir serta menghindari pengungkapan informasi pemasok.

14. Kebijakan VPN dan Perangkat Lunak Eksternal untuk GiftCard
    Penjual dilarang keras menginstruksikan pembeli untuk mengunduh atau menggunakan perangkat lunak atau alat eksternal apa pun. Selain itu, jika suatu produk terdaftar sebagai GLOBAL, penjual tidak boleh meminta pembeli menggunakan VPN untuk penukaran.

15. Durasi Garansi dalam Listing
    Penjual tidak boleh mengiklankan durasi garansi atau periode jaminan dalam deskripsi listing yang melebihi standar resmi G2G. Untuk produk berbasis langganan, masa garansi maksimum adalah satu bulan.

Perdagangan di Luar Platform

G2G berkomitmen untuk menjaga transaksi yang aman di dalam platform kami. Perdagangan di luar platform tidak dicakup oleh G2G, dan kami tidak bertanggung jawab atas transaksi semacam itu.

Penjual yang kedapatan mengarahkan transaksi ke luar platform akan ditangguhkan akunnya. Selalu laporkan setiap upaya perdagangan di luar platform yang mencurigakan.

Pelanggaran Penjual untuk Perdagangan di Luar Platform

• Penangguhan permanen akun G2G

Untuk menghindari potensi keluhan dan sengketa, kami akan sekaligus membekukan saldo yang tersedia di akun selama 6 bulan. Selama periode penahanan, platform dapat, jika diperlukan, memotong dana dari batas kredit yang tersedia milik penjual untuk menutupi setiap kerugian, kompensasi, pengembalian dana, denda, atau kewajiban lain yang timbul dari transaksi atau tindakan penjual.

• Pencabutan seluruh isi akun, termasuk dana

Perlindungan Pembeli

1. Hindari Perdagangan di Luar Platform
   Pembeli sebaiknya tidak pernah terlibat dalam perdagangan di luar platform. Lindungi diri Anda dari penipuan.

2. Tidak Ada Dukungan untuk Perdagangan di Luar Platform
   G2G tidak mendukung perdagangan yang dilakukan di luar platform.

3. Laporkan Ajakan Perdagangan di Luar Platform
   Segera laporkan setiap ajakan untuk melakukan perdagangan di luar platform kepada G2G.