Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Saya Menerima Sesuatu yang Berbeda dari yang Saya Bayarkan?

Penjual bertanggung jawab untuk memberikan deskripsi barang yang jelas dan akurat. Dalam kasus yang jarang terjadi ketika pesanan Anda tidak sesuai dengan daftar, ikuti langkah-langkah berikut:

Langkah 1: Hubungi Penjual

Hubungi penjual melalui Obrolan Web G2G untuk menjelaskan masalahnya.

Dalam kebanyakan kasus, hal ini hanya merupakan kesalahpahaman yang dapat diselesaikan dengan cepat.

Langkah 2: Laporkan Masalah (Jika Diperlukan)

Jika tidak tercapai penyelesaian setelah berbicara dengan penjual:

• Anda dapat melaporkan masalah pada transaksi.
• Pastikan untuk menyertakan bukti atau tangkapan layar yang relevan untuk mendukung kasus Anda

Jika G2G menemukan bahwa barang yang dikirim tidak sesuai dengan deskripsi, pengembalian dana akan diberikan sebagaimana mestinya.