Apakah saya harus mengeklik “Konfirmasi Diterima” sebelum saya menerima item?

Tidak. Anda tidak boleh mengeklik tombol “Konfirmasi Diterima” jika:

• Anda belum menerima pesanan Anda, atau
• Anda tidak dapat memverifikasi bahwa item tersebut benar dan berfungsi dengan baik

Bagaimana Jika Item Cacat atau Tidak Dikirim?

Jika penjual mengirimkan item yang cacat atau secara keliru menandai pesanan Anda sebagai telah dikirim:

1. Cobalah menghubungi penjual melalui G2G Web Chat untuk memperjelas situasinya
2. Jika masalah tetap belum terselesaikan, Anda dapat menaikkan kasus untuk ditinjau lebih lanjut.
3. Saat menaikkan kasus, pastikan untuk melampirkan bukti atau tangkapan layar apa pun untuk mendukung kasus Anda

Penting: Mengeklik “Konfirmasi Diterima” berarti Anda menyatakan bahwa item telah dikirim dengan benar. Jangan klik kecuali Anda yakin.