FAQ Autentikasi Multi-Faktor (MFA)

Apa itu MFA?

Autentikasi Multi-Faktor (MFA) menambahkan lapisan keamanan ekstra pada akun G2G Anda. Setiap kali Anda masuk, Anda akan diminta memasukkan kode verifikasi. Anda dapat memilih untuk menerima kode melalui pesan teks atau membuatnya melalui aplikasi autentikasi di ponsel Anda. Setelah Anda memasukkan kode, Anda akan berhasil masuk dengan aman dan merasa lebih tenang.

Menyiapkan MFA

1. Unduh dan instal aplikasi autentikasi
   Sebelum menyiapkan MFA, Anda perlu memasang aplikasi autentikasi di perangkat Anda. MFA G2G mendukung sebagian besar aplikasi Time-Based One-Time Password (TOTP). Berikut beberapa opsi populer:

   • iPhone: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy, 1Password
   • Android: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy
   • Windows Phone: Microsoft Authenticator, Duo Mobile

2. Masuk ke akun G2G Anda, lalu buka Pengaturan > Akun.

3. Klik Keamanan.

4. Di bagian Autentikasi Multi-Faktor, klik untuk memulai penyiapan.

5. Masukkan kata sandi Anda, lalu klik Berikutnya.

6. Pindai kode QR menggunakan aplikasi autentikasi Anda.
   Kemudian, masukkan kode verifikasi 6 digit yang dihasilkan oleh aplikasi.
   Klik Aktifkan untuk menyelesaikan proses.

Menonaktifkan MFA

1. Masuk ke akun G2G Anda dan buka Pengaturan > Akun.
2. Klik Keamanan.
3. Masukkan kode verifikasi dari aplikasi autentikasi Anda, lalu klik Nonaktifkan.

Saya tidak dapat mengaktifkan MFA. Apa yang harus saya lakukan?

• Cobalah menggunakan Authy untuk menyiapkan MFA. Aplikasi ini tersedia di App Store dan Google Play Store.
  Pastikan perangkat Anda tersambung ke internet saat menggunakan aplikasi.
• Jika Anda menggunakan Google Authenticator, pastikan tanggal dan waktu perangkat Anda disetel ke "Atur Otomatis". Google Authenticator bergantung pada waktu perangkat yang akurat untuk menghasilkan kode yang valid. Pengaturan waktu yang salah dapat menyebabkan kesalahan verifikasi.