Panduan Pendaftaran Akun G2G dan Tips Pemecahan Masalah

Cara Mendaftar Akun G2G

1. Buka beranda G2G
2. Klik tombol “Daftar” pada menu bagian atas
3. Anda dapat mendaftar menggunakan salah satu metode berikut:

• Terhubung melalui Facebook, Google, Twitter, atau PayPal
• Atau mendaftar dengan nomor ponsel Anda

Pemecahan Masalah Pendaftaran

• Persyaratan Nomor Ponsel
  Hanya nomor ponsel yang diterima untuk pendaftaran.
  Telepon rumah dan nomor VOIP (misalnya, nomor virtual) tidak akan menerima kode OTP.

• OTP Tidak Diterima / Pesan Kesalahan "Limit Exceeded"
  Jika Anda menggunakan nomor ponsel yang valid tetapi tetap tidak menerima OTP SMS, atau melihat pesan "Limit exceeded":

  • Hubungi Dukungan G2G
  • Berikan nomor telepon lengkap Anda termasuk kode panggilan internasional agar kami dapat menelusurinya

• Pesan “Try Again Later”
  Jika Anda terlalu sering mencoba meminta OTP, Anda akan menerima pemberitahuan “try again later”.

  • Tunggu 24 jam sebelum mencoba lagi
  • Atau hubungi dukungan dengan nomor telepon lengkap Anda (beserta kode internasional)

• Nomor Telepon Sudah Terdaftar
  Jika nomor Anda sudah terhubung ke akun:

  • Gunakan fungsi masuk dan klik “Lupa Kata Sandi”
  • Email pengaturan ulang akan dikirim ke email yang terhubung dengan akun Anda
  • Jika Anda sudah tidak dapat mengakses email yang terdaftar, hubungi dukungan dan berikan tagihan telepon 3 bulan terakhir untuk memverifikasi identitas Anda

• Nomor Telepon Masuk Daftar Hitam
  Jika Anda menerima pesan “Nomor telepon masuk daftar hitam”:

  • Nomor ini tidak dapat digunakan untuk mendaftar atau memperbarui akun Anda
  • Anda perlu menggunakan nomor ponsel yang berbeda
  • Harap diperhatikan: pembatasan ini bukan ditetapkan oleh G2G, dan dukungan G2G tidak dapat meniadakan atau membantu untuk nomor yang masuk daftar hitam

Pemberitahuan Pemblokiran Nomor Telepon

• Pengguna mungkin melihat pemberitahuan pemblokiran selama pendaftaran atau pembaruan nomor telepon
• Jika masuk daftar hitam, satu-satunya solusi adalah mendaftar dengan nomor ponsel baru
• G2G tidak dapat menghapus nomor dari daftar hitam karena pembatasan sistem