Panorama

Vendedores pote ora emitir un refundo al comprador directemente pro un ordine completate. Previemente, un vice que un ordine esseva completate, compradores non poteva plus reportar un problemate — assi mesmo quando un vendedor esseva disponibile a refundar, le caso debeva esser escalatate a G2G. Iste nove fonctionnalitate permitte al vendedores de gerer lo mesme, simplificante le processo e meliorante le experientia pro ambes partes.

Como emitter un refundo

1. A vade al ordine completate que vos desira refundar.
2. Clicca le button Refundo sur le ordine.
3. Selectiona un ration de refundo e submitte.

Notas importante

• Credito de Venditor sufficiente requirite: Vos debe haber un saldo de Credito de Venditor major o equal al montante del ordine pro processar le refundo.
• Non supportate pro: Ordines de Boosting, GamePal, e Coaching.
• Destino del refundo: Le optiones de refundo disponibile (methodo de pagamento original e/o Credito del Shop) es determinate automaticamente per le regulas del systema, baseate sur le methodo de pagamento del comprador e le region. Per favor selectiona inter le optiones monstrate. Si solmente un option es disponibile, illo es le sol destination de refundo pro ille ordine e non pote esser cambiate.