Վաճառողի պաշտպանությունը ապահովում է անմիջական վճարումներ որակավորված վաճառողներին՝ անկախ հետվճարման (chargeback) արդյունքից։ Այս ծրագիրը օգնում է պաշտպանել վաճառողներին ֆինանսական ռիսկերից՝ պայմանով, որ բավարարվում են որոշակի պայմաններ։

Ձեր համապատասխանությունը ստուգելու համար անցեք G2G-ում ձեր պրոֆիլի էջը։

Որակավորման չափանիշներ

Վաճառողի chargeback պաշտպանության իրավունք ունենալու համար վաճառողները պետք է բավարարեն հետևյալ պահանջները․

1. Արագ արձագանքել chargeback-ների վերաբերյալ էլփոստային ծանուցումներին և ներկայացնել առաքման բավարար ապացույցներ։
2. Պահպանել ամսական chargeback-ի տոկոսը, որը չի գերազանցում 0.5%-ը։

Իրավասության ընդհանուր պատկերացում

Իրավասու

Վաճառողները կստանան անմիջական վճարում, նույնիսկ եթե chargeback-ի որոշումը կայացվի գնորդի օգտին, եթե՝

• chargeback-ի տոկոսը 0.5% կամ ավելի ցածր է, և
• Առաքման բավարար ապացույցը ներկայացվում է ժամանակին։

Անիրավասու

Եթե վաճառողը չի բավարարում չափանիշները՝

• Վիճարկվող գումարը կպահպանվի մինչև վճարային gateway-ը որոշում կայացնի։
• Եթե վաճառողը հաղթի, միջոցները կազատվեն։
• Եթե գնորդը հաղթի, գումարը կգանձվի։
• Սա կիրառվում է chargeback-ի բոլոր պատճառների տեսակների համար։

Chargeback-ի տոկոսի հաշվարկ

Chargeback-ի տոկոս = նախորդ ամսվա վիճարկվող գումար ÷ երկու ամիս առաջվա վաճառք

Ամիս	Վաճառք	Վիճարկվող գումար	Chargeback %	Իրավասություն
Հունվար	$100,000	$1,000	-	-
Փետրվար	$80,000	$400	-	–
Մարտ	$120,000	$1,100	0.4%	Իրավասու
Ապրիլ	$70,000	$600	1.375%	Անիրավասու
Մայիս	$120,000	$600	0.5%	Իրավասու

Օրինակ՝
Մայիսի իրավասությունը ստուգելու համար՝
Ապրիլի վիճարկվող գումարը ($600) բաժանված մարտ ամսվա վաճառքի ($120,000) վրա = 0.5% → Իրավասու

Լավագույն գործելակերպ՝ chargeback-ները կանխելու համար

Chargeback-ի ռիսկը նվազեցնելու և պաշտպանությունը պահպանելու համար՝

• Գրել ճշգրիտ և մանրամասն ապրանքի նկարագրություններ
• Ներառել ապրանքի մի քանի բարձր որակի լուսանկարներ
• Անմիջապես ներկայացնել առաքման ամբողջական ապացույցը
• Պատասխանել գնորդի հաղորդագրություններին և մասնագիտական կերպով լուծել խնդիրները
• Պահպանել ողջ հաղորդակցությունը և օժանդակ փաստաթղթերը՝ հետագա օգտագործման համար