Áttekintés

Az eladók mostantól közvetlenül is visszatérítést adhatnak a vevőnek egy teljesített rendelés esetén. Korábban, miután egy rendelés teljesült, a vevők már nem jelezhettek problémát — így még akkor is, ha az eladó hajlandó volt visszatéríteni az összeget, az ügyet a G2G-hez kellett eszkalálni. Ez az új funkció lehetővé teszi, hogy az eladók ezt maguk intézzék, egyszerűsítve a folyamatot és javítva az élményt mindkét fél számára.

Hogyan adhat visszatérítést

1. Nyissa meg a visszatéríteni kívánt teljesített rendelést.
2. Kattintson a rendelésen található Visszatérítés gombra.
3. Válasszon visszatérítési okot, majd küldje be.

Fontos tudnivalók

• Szükséges elegendő Eladói jóváírás: a visszatérítés feldolgozásához az Eladói jóváírás egyenlegének nagyobbnak vagy egyenlőnek kell lennie a rendelés összegével.
• Nem támogatott: Boosting, GamePal és Coaching rendelések esetén.
• Visszatérítés célja: Az elérhető visszatérítési lehetőségeket (eredeti fizetési mód és/vagy Áruházi jóváírás) a rendszer szabályai automatikusan határozzák meg a vevő fizetési módja és régiója alapján. Kérjük, a megjelenő lehetőségek közül válasszon. Ha csak egy lehetőség érhető el, az az adott rendelés egyetlen visszatérítési célja, és nem módosítható.